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城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】のクチコミ･お客さまの声
風呂4
まんだら湯の横に立地し、散策や湯めぐりの拠点には問題ないと思います。フロントの方と仲居さんの対応も良かったですし、内湯も気持ち良く利用できました。残念だったのは部屋。広くて最初は喜んだのですが。古いのは全く構わないのですが、冷蔵庫のコンセント部分が壁からネジごと外れていたり、柱にマジックの落書きが目立っていたり、天井のガムテープ？だったりと、細かい部分でガッカリ。夜に、何かをぶつけるようなかなり大きな音が下から何度か聞こえてきたのも気になりました。一番びっくりなのはチェックイン直後の部屋のトイレが相当臭ったこと。翌朝は特に臭わなかったので、換気でマシになるようです。事前に消臭対策をしていただければ良かったかなと。食事はボリュームはありました。１００円ビールはとても嬉しいサービス。プリンも美味しかったです。そういえば朝食時、配膳して下さっていた方が、味噌汁を持って来るように言われたと思うのですが、味噌汁が結局出てこなかったです。こちらの聞き違えでしたらすみません。何度目かの城崎になりますが、そういう理由で期待通りでしたとは言いにくく。予算を抑えたせいかもしれませんが。外観や接客等、宿の雰囲気自体は悪くなかったです。
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この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして真にありがとうございました。立地やスタッフの対応、内湯は気持ちよく過ごせて頂いたにも関わらず、当館の点検・教育が行き届いていないことで不愉快な思いをさせ大変申し訳けございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止め、早急に点検し改善致します。朝食のお味噌汁はお客様の聞き間違えではなく、担当者に確認させて頂いた所、お恥ずかしい話でございますが当館のミスでございます。今後このような事がないよう再度教育して参ります。こちらのミスでお味噌汁が提供できておりませんでしたので、代わりの品物を申し訳けございませがお送りさせて頂きます。重ね重ねお詫び申し上げます。これに懲りず、次回、機会がございましたら、ご期待に添えられるよう精一杯おもてなしをさせて頂きたく思いますのでご検討頂けたら幸いでございます。ご来館ありがとうございました。支配人 松本洋一
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風呂4
投稿者さんの 城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 のクチコミ
まんだら湯の横に立地し、散策や湯めぐりの拠点には問題ないと思います。
フロントの方と仲居さんの対応も良かったですし、内湯も気持ち良く利用できました。
残念だったのは部屋。広くて最初は喜んだのですが。
古いのは全く構わないのですが、冷蔵庫のコンセント部分が壁からネジごと外れていたり、柱にマジックの落書きが目立っていたり、天井のガムテープ？だったりと、細かい部分でガッカリ。夜に、何かをぶつけるようなかなり大きな音が下から何度か聞こえてきたのも気になりました。
一番びっくりなのはチェックイン直後の部屋のトイレが相当臭ったこと。翌朝は特に臭わなかったので、換気でマシになるようです。事前に消臭対策をしていただければ良かったかなと。
食事はボリュームはありました。１００円ビールはとても嬉しいサービス。プリンも美味しかったです。
そういえば朝食時、配膳して下さっていた方が、味噌汁を持って来るように言われたと思うのですが、味噌汁が結局出てこなかったです。こちらの聞き違えでしたらすみません。
何度目かの城崎になりますが、そういう理由で期待通りでしたとは言いにくく。予算を抑えたせいかもしれませんが。
外観や接客等、宿の雰囲気自体は悪くなかったです。
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この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして真にありがとうございました。
立地やスタッフの対応、内湯は気持ちよく過ごせて頂いたにも関わらず、当館の点検・教育が行き届いていないことで不愉快な思いをさせ大変申し訳けございませんでした。
頂いたご意見は真摯に受け止め、早急に点検し改善致します。
朝食のお味噌汁はお客様の聞き間違えではなく、担当者に確認させて頂いた所、お恥ずかしい話でございますが当館のミスでございます。
今後このような事がないよう再度教育して参ります。
こちらのミスでお味噌汁が提供できておりませんでしたので、代わりの品物を申し訳けございませがお送りさせて頂きます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
これに懲りず、次回、機会がございましたら、ご期待に添えられるよう精一杯おもてなしをさせて頂きたく思いますのでご検討頂けたら幸いでございます。
ご来館ありがとうございました。
支配人 松本洋一