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城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】のクチコミ･お客さまの声
部屋5
城崎には10年ほど通ってます。年間５，６回は行きます。そのため、他の旅館と比較した感想を記載しておきますね♪○良い点・他の宿より、宿の方全てが親切、笑顔で対応して頂けました。他の宿は、良くも悪くもなあなあが多くって。・さすがに老舗！部屋は料金を考えると大満足です。・朝食はボリューム満点。しかも大変美味しかったです。・チェックインが23時になってしまいましたが、イヤな顔せず、対応して頂けました。ご迷惑を掛けてすみませんでした。○悪い点・部屋にある加湿器が満水で作動しなかった。水を自分で抜いた。・他の方も書き込みで記載していましたが、説明が不慣れで説明不足が多い。・チェックアウトに時間がかかりすぎる。請求書等は1分以内に出して欲しいところですね。○改善点・私は城崎に通っているので分かりますが、夜遅くまでやっている美味しいお店が何軒も徒歩圏にありますよね♪手書きの地図（お店の情報込み）を作られると良いと思いますよ♪・どこの外湯が営業しているか、情報をフロントに分かるように掲げること。「御所の湯は休み」と聞いたので、行かなかったが、朝通りかかったら営業していた。23時にチェックインしたのだから、翌日の営業情報を聞いているのに、もう営業が終了した当日の情報を教えて頂いても意味がない。総合的には、城崎の中でも「中の上」と言ったところでしょうか？朝食のみで利用したいときに、また利用させて頂きますね♪
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この度は、当館をご利用いただき真に有り難うございました。良い点、悪い点書いて頂き大変参考になります。有り難うございました。他館さんの事は、わかりませんが、白山になってからは、研修をして白山スタイルでお迎えするようにしています。まだ、新コンセプトでのスタイルが定着していないのか、説明不足があるようですね。以前の旧まんだらやは、リピーター様が多く、説明せずとも城崎の事もまんだらやの事もお分かりのお客様が多かった為、従業員たちも甘えていた所が多かったと思います。新規のユーザー様を沢山お迎えするにあたり、随分研修しましたが、まだまだ行き届かない所もあると思います。ご意見を皆で読ませて頂いて、勉強させていただいてます。長い目で見てやってくださいませ。６月からは、完全に別館、新館がオープン致し、１泊２食が始まります。ご宿泊頂いた本館は、６月から閉館になります。このプランも後暫くですので、又おちかいうちにお越し下さいませ。お待ちしています。城崎温泉 お宿 白山 花まんだら館主
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部屋5
投稿者さんの 城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 のクチコミ
城崎には10年ほど通ってます。年間５，６回は行きます。
そのため、他の旅館と比較した感想を記載しておきますね♪
○良い点
・他の宿より、宿の方全てが親切、笑顔で対応して頂けました。他の宿は、良くも悪くもなあなあが多くって。
・さすがに老舗！部屋は料金を考えると大満足です。
・朝食はボリューム満点。しかも大変美味しかったです。
・チェックインが23時になってしまいましたが、イヤな顔せず、対応して頂けました。ご迷惑を掛けてすみませんでした。
○悪い点
・部屋にある加湿器が満水で作動しなかった。水を自分で抜いた。
・他の方も書き込みで記載していましたが、説明が不慣れで説明不足が多い。
・チェックアウトに時間がかかりすぎる。請求書等は1分以内に出して欲しいところですね。
○改善点
・私は城崎に通っているので分かりますが、夜遅くまでやっている美味しいお店が何軒も徒歩圏にありますよね♪手書きの地図（お店の情報込み）を作られると良いと思いますよ♪
・どこの外湯が営業しているか、情報をフロントに分かるように掲げること。「御所の湯は休み」と聞いたので、行かなかったが、朝通りかかったら営業していた。23時にチェックインしたのだから、翌日の営業情報を聞いているのに、もう営業が終了した当日の情報を教えて頂いても意味がない。
総合的には、城崎の中でも「中の上」と言ったところでしょうか？
朝食のみで利用したいときに、また利用させて頂きますね♪
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この度は、当館をご利用いただき真に有り難うございました。
良い点、悪い点書いて頂き大変参考になります。
有り難うございました。
他館さんの事は、わかりませんが、白山になってからは、研修をして白山スタイルでお迎えするようにしています。
まだ、新コンセプトでのスタイルが定着していないのか、説明不足があるようですね。以前の旧まんだらやは、リピーター様が多く、説明せずとも城崎の事もまんだらやの事もお分かりのお客様が多かった為、従業員たちも甘えていた所が多かったと思います。
新規のユーザー様を沢山お迎えするにあたり、随分研修しましたが、まだまだ行き届かない所もあると思います。
ご意見を皆で読ませて頂いて、勉強させていただいてます。長い目で見てやってくださいませ。
６月からは、完全に別館、新館がオープン致し、１泊２食が始まります。ご宿泊頂いた本館は、６月から閉館になります。このプランも後暫くですので、又おちかいうちにお越し下さいませ。
お待ちしています。
城崎温泉 お宿 白山 花まんだら館主