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城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.08
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.43
  • 食事4.15

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 のクチコミ

投稿者さん 2010-12-10 22:15:04

連泊を同一予算で組んで、夕食の食材に大きな格差があったのは初めてのこと。2日目は言ってみれば、1人分の予算で2人分を賄われたようにしか思えないほど。

アンケートの点数は「お支払いになった宿泊代金に対しての満足度」ということで、2泊で10万近くを出してああいった内容では、残念ではあるが星一つ以上はつけようがない。
★☆☆☆☆

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 2010-12-11 13:32:57

この度は当館をご利用頂きまして真に有難うございました。

ご指摘を頂いた2泊目のご夕食は、ご要望に沿いまして、鮮魚刺身・但馬ステーキ・のどくろ塩焼き・茶碗蒸し・カニ身入り大盛りサラダ・茹ガニ半身などをご用意させていただきました、がご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。

早急に料理長と話し合い、今後、お客様のご期待に添える料理を工夫し努力いたします。

10月にもお越し頂いたにもかかわらず、本当にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。どうかご容赦下さいませ。

支配人 松本


花まんだら館主でございます。

折角、10月にお気に入り下さってお越し頂きましたのに、ご期待に添えず真に申し訳ございませんでした。
1泊目のカニフルコースは、ご満足頂いたようで
したのに、2泊目は、ご要望のお料理を加え、少食の方用に板場がメニューを考えさせて頂きましたが、もう少し、ご要望を詳しくお聞きしておればよかったと反省しております。

折角城崎温泉を気にいって頂き再度お越し下さいましたのに、当館のせいでご印象が悪くなってしまったのではと心配しております。

わざわざご不快な事を思い出し、ご投稿されるお客様のお気持ちを考えると申し訳ない気持ちで一杯でございます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご意見を参考にご希望に添えるように精進させて頂きますので、是に懲りませず、城崎温泉を宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【冬得】花のれんで800g津居山かに刺し付!2匹標準コース☆4湯貸切
ご利用のお部屋
【【湯亭花のれん】和ベットルーム夕食ダイニング・朝食部屋食】

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