食事1
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投稿者さんの 城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月04日 21:08:27
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初めての城崎温泉への旅行でとても楽しみにしておりましたが正直、凄く残念でした。
お部屋が別棟にあったのですが、写真でイメージしていたものより室内は古く、お部屋が丁度貸切風呂の上に位置していたようで、夜遅くまで、朝は6時からお湯を湯船に注ぐ音や、入浴客の声が部屋に響いて、とても寝苦しかったです。立地上仕方ないかもしれませんが、隣にあるお寺の鐘の音？も早朝から長時間鳴り続けていて、それも気になりました。布団も敷き布団が薄く、全体的に安っぽく感じてしまいました。
掛け布団だけでは寒かったので、押入れにあった布団をもう1枚上にかけて寝たところ、チェックアウト前に清掃員の方が追いかけてみえて、シーツのクリーニング代を請求されてビックリしました。結局支払いはなかったものの、布団を1人1枚しか使えないなら先に教えて頂きたかったですし、旅館でクリーニング代を請求されたのは初めてで驚きました。
御飯も期待しすぎていたせいか、正直思った程でなく、お寿司や蟹刺しは新鮮さをあまり感じられませんでした。こちらのサイトでとても評価が良かったので、ギャップに驚きました(私がそう感じてしまっただけかもしれませんが。。)スタッフの方はとても親切にして頂いたのですが、今回はこの様な感想でした。辛口ですみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 2016年03月05日 19:42:33
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この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。大切なご旅行を残念な思いをさせ大変申し訳けございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止め、改善できる事は早急に確認し対応致します。お布団の件でもスタッフの言い方、対応などで不愉快な思いをさせ申し訳けございませんでした。毛布なども完備しておりましてお声掛けができていなかった事を悔やんでおります。
今後もお客様からのご意見を参考にさせて頂き、満足して頂けるような宿を目指して参りますのでこれに懲りずに次回も機会がございまいたら是非とも挽回させて下さいませ。
支配人 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【冬得】平日P2倍！贅沢冬かに会席ｘ但馬牛か活あわび？ x4湯貸切無料
- ご利用のお部屋
- 【「湯亭 花のれん」か「花地蔵庵」★８～１０畳ウォシュトイレ付】
食事1
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数ちゃん２号さんの 城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 のクチコミ
- 数ちゃん２号さん [60代/男性] 2012年08月28日 19:09:07
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食事がはっきり言っておいしくありませんでした。
せっかくいろんな種類のものが出されたのですがどれも今一つというのが率直な感想です。
調理師さん
いま一度味付けを再考してみてはいかがでしょうか。
またお風呂に入っていたら
壁にアブラムシがいるのを見つけて
びっくり。とても不愉快になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 2012年08月28日 20:16:50
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数ちゃん２号様
この度は当館をご利用頂きまして真に有難うございました。
貸切風呂の虫の件では不愉快な思いをさせ大変申し訳けございませんでした。
お風呂の清掃は毎日チェックアウト後におこなっており、その後も時間を決めて定期的に清掃に入っております。
にも関わらず行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お食事に関して、こちらもお口に合わず重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見有難うございました。
早急に夕食・朝食共に料理長と味付けの方も再確認させて頂きます。
できる事は改善し今後もお客様にご満足頂けますように精進し努力して参ります。
これに懲りず、機会がございましたら次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
夏もまもなく終わりに近づいております。
どうぞ気温の変動にくれぐれもお体ご自愛下さいませ。
支配人 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】【家族風呂】【夏得】湯亭 花のれん★七夕★縁日★夢花火★夏の味覚ご膳☆４湯貸切無料♪
- ご利用のお部屋
- 【花のれん和室シモンズ１２０ｃｍツインベットウォシュトイレ洗面】
食事1
投稿者さんの 城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 のクチコミ
料理はボリュームはあったが、蟹の味はイマイチに感じました。茹で蟹は水っぽい感じがした。焼き蟹は期待したものではなく、どちらかと言えば蒸し蟹だった。
お寿司は作ってから時間がたっているのか、しゃりが固かった。天ぷらも熱々でもなく、すこしべっとりしている。
前回夏に利用した時もそうであったが、お子さまランチが酷すぎる。料理が全て冷めており、冷凍食品!？感がすごい。
料理は満足できませんでしたが、接客含め、お風呂、部屋は良いと思います。
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この度は、花まんだらを御利用頂きまして有り難う御座いました。
お料理ですが、御満足頂けませんでして大変申し訳御座いませんでした。
頂きました御意見は真摯に受け止めまして、料理長とも相談をし今後の改善策とさせて頂きます。
貴重な御意見を頂きまして有り難う御座いました。
その他のサービス・お風呂・お部屋などはお褒め頂き有り難う御座います。
これに懲りずにどうぞまた御利用頂けたらと思います。
城崎は桜の季節やホタルの季節もおすすめです。
スタッフ一同で、またのお越しをお待ちしております。
早速の御投稿、有り難う御座いました。
フロント 東