夕食と朝食がとても豪華で美味しかったです。スタッフさんの心遣いや対応も良くサービスも大満足でした。
ただ、部屋のエアコンが古いのが難点で、かなり音が大きく、弱風にしても風が強くて喉にくる感じだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

夏休みの家族旅行として夫婦＋子供（小5男）の3人で利用させて頂きました。
子供料金設定での利用でしたが、料理は大人とほぼ一緒（前菜がないだけ？）の内容だったので、食べ盛りの我が子には大満足でした。
お風呂も平日の宿泊だったのか、スムーズに家族で一緒に利用でき妻は大変満足してました。
残念だったのは、他の投稿にもありましたが、部屋のエアコンの匂いとクローゼット内の匂いです。
エアコンはタバコ臭（？）なのか、入った瞬間に気になりました。
夕食後は食事の匂いと一緒になり、気にならなくなりました。

ただクローゼットの匂いは、最後までダメでした。

中に翌日の洋服を吊るしておく勇気はなかったです。

終始楽しい時間を過ごせたので満足はしましたので、クレームでは無いのですが、
次回お邪魔することがあれば改善してあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋の感じが写真より実際は古い感じでした。
あと調度品も和と洋がバラバラな感じでもう少し頑張ったらいいのにという感じです。
あとお風呂が貸し切りで良いのですが、湯の温度がとても熱く長湯できないです。
直ぐ上がる感じでゆっくりできないのが非常に残念です。
子どもは入れないでしょう…。
あと一番残念だったのが、貸し浴衣を借りましたが安い方を着てみましたが、
着て見るとデザインと生地が安っぽかったので高い方のものに変えましたが、
安い方の代金も一度袖を通したという理由で請求されました。
レンタル前は畳んでいるのでちゃんとデザインを確認できないことと、
着てみないと下着の透け感が分からないので試着ぐらいできるようにすべきだと思います。
また高い方の浴衣も生地が固すぎて着てもおかしな感じだったので結局安い方を着ましたが、結局両方の料金を取られました。その辺りはもっと融通がいるのではないかと思います。
食事は夜朝食べましたが、量も多く非常に満足です。
夕食時に付いて頂いた仲居のおばさんと若い男性の2人は非常に良かったです。
良い気持ちで食事が出来ました有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年04月

一人で城崎温泉に行きました。当然ですが1人で泊まれる旅館は数少なく、夕食付の旅館はさらに少なかったです。その中で気軽に一人で泊まれる旅館でした。城崎温泉駅からは少し遠いのですが、遅い時間の到着でも迎えに来ていただきました。料理は蟹づくしでとても美味しく、料理の種類も多く、量も食べきれないほどでした。和ダイニング（レストラン）でいただくのですが、やはり周りはカップルが多くその中で食べるのはやや寂しい思いです。館内には４つのそれぞれ特徴のある貸切温泉があり、廊下へ出れば各温泉の前まで行かなくとも入浴状況がわかる掲示ランプがあり、便利でした。7つある外湯の無料券もあり、駅前の２つを除き５つも入ることができました。またロープウェイ駅にも近く、翌日午前中の観光の間に荷物は駅まで運んでいただきました。部屋は一人部屋のため、和室のリニュアルの洋室シングルでしたが、使い勝手があまりよくなく、夜はすぐ横の川の堰を落ちる水の音がよく聞こえ、うるさいほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

チェックインが30分程遅れてしまいましたが、快く受け入れて下さりました。

また誕生日旅行で利用しますと、メールを入れていたので料理長から
お誕生日おめでとうございます
のメッセージを頂きました。

お宿も全体的にキレイでしたし、貸し切り風呂も4つあったので外湯巡りと合わせて楽しめました。

残念な点は、外湯巡りでバタバタして髪を乾かす事が出来ないのに、お部屋にドライヤーがなかった事。
二点目はお部屋の壁が薄いのかお隣のお部屋からテレビの音が聞こえてきた事ですね。
朝まだ寝ている時に結構な音量で聞こえてきたのはうるさかったです。

サービスや従業員の方の対応はとっても良かっただけにその二点は残念でした。

しかし総合的には良かったので、城崎に行く際はまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

先日はお世話になりました。
接客、サービスなど完璧！というよりは
暖かく、一生懸命していただいた感じが伝わってきました。
質問などしやすかったし気軽にお願いもできておおむね満足しました。
食事も珍しい！とか絶品！って感じではないですが普通に美味しかったです。
お風呂もそれぞれ個性があって楽しめました。

ちょっとがっかりだったのが…
ネットで画像みる感じではレトロモダン？で
可愛いらしい雰囲気を期待させるような
意図を感じますが、外観と一階、お風呂以外はけっこう古いです。
夜遅くまでお風呂の音や話し声が響いてきます。
お部屋のインテリアもあか抜けないので普通の家！ってかんじで
旅行気分はあまり盛り上がらないですね。

なんというか、田舎の親戚が頑張ってもてなしてくれてるような…（笑）
もうちょっと洗練されたレベルまで頑張って欲しいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

旅館の方は親切で良い人ばかりでした。とくに担当してくださった仲居さんは細やかに気遣ってくださった上に、幼い娘の相手までしてくださり感謝しております。
料理も2泊しましたが、十分満足でき、美味しくボリュームも満点です。
基本的に満足してますが
部屋に蚊がいたのと、ムカデが出たのには驚きました。娘が刺されることを考えると少し怖いです。山の近くなのでやむえないかもしれませんが、対策が必要かと・・・
部屋のある離れに自分の履物をおけなかったのは不便でした。
下駄は私には小さく足が痛かったです。外湯に行く際に必要なのは解かりますが・・・
最後にあひるちゃんは娘がすごく喜んでいたので良い案だと思いますが、借りた際に
桶が汚かったのはイケてないです。運用をしっかりしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

まず、総合的には値段の割にはよかったです。
チェックインの際に多少混雑しており、案内まで時間がかかりましたが、気を使ってもらってる感は伝わってきました。
お風呂は、別館にかけ流しの貸切風呂があると聞いたので、チェックインしてすぐ入りに行きましたが、お湯がはってなかったのにはちょっと残念でしたが、さすがにかけ流しなので、いいお湯でした。全部で四つ貸切風呂があり、全て清潔で素晴らしかったです。
食事ですが、びっくりするほどの品はありませんでしたが、どれを頂いても美味しかったです。
お部屋のほうはさすがに古さを感じましたが、掃除はしっかりしてありました。ただトイレが構造的にスリッパを遠くに脱がないとドアが閉まらないところは改善の余地があるかなと思います。（引き戸にするとか）
寝具はとてもよかったです。超爆睡できました。
酷評を書いてしまいましたが、コストパフォーマンスからすると、最高のお宿でした。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

こぢんまりした宿でフロント、部屋係共にサービスが行き届いており、大変気持ちよく過ごせました
お料理も大満足
カニフルコースを最後まで飽きることなく楽しんでいただけました
雪の城崎も風情があり旅の気分を盛り上げてくれました
ただ、窓側ではない壁の隙間からすきま風が入ってきて、とても夜寒かった
エアコンは乾燥してが苦手なのですがやむを得ずつけて寝ましたがそれでも寒かったです
ファンヒーター置いてくださっていましたが、換気するのも寒そうで使いませんでした
寝る前に温泉に浸かっても朝風呂に入ってもすぐに湯冷めしてしまい、その点だけが残念でした


【ご利用の宿泊プラン】
冬得☆【花地蔵庵】８００ｇ津居山かに刺し付！２匹標準コース☆4湯貸切
別棟【花地蔵庵】☆マッサージソファ付和室８～１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月