8月18日に一泊しました。お店の方の対応も良く、親切にして頂きました。貸切露天風呂が4つもあり大満足でした。お食事も蟹、丹波牛のすき焼き、アワビと豪華で食べ切れない量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

６時２８日に宿泊しました。
全体的に大変満足しました。
また行きたいと思います！
内湯貸し切り風呂も大変満足でした。
次回は本館に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

城崎温泉駅から距離があるものの、往復送迎バスのサービスがあったので、立地条件を充分カバーしている。
時間制限付きでの内湯の貸切はなかなか無いサービスで、外湯めぐりと双璧で楽しみなものであった。
朝食は、普通。
相対的なサービスは、行き届いていてよかったが、次回リピートするかどうかは、他を見て判断したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

約6年ぶりに訪れました。
１人では、いつもの白山（小学校の近く）へは行けず、初めてこちらに伺いました。
白山の館主さん元気でしたか？ いつものお蕎麦やさんです。こちらの姉妹館はやはり比べてしまいます。洋室だったせいもあり、少し窮屈でした。
でもよかったですよ！
食事のサービスの焼きそば…やっぱり白山の板長の手打ち蕎麦食べたかったです。
皆さんこれから暑くなりますがお身体にはお気をつけ下さい。
また機会ありましたら来ます。
相変わらず東さんのプリンは美味かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

かにプランすごいです。食事時間もゆっくり取ってくれたのでゆっくりできました。
カニ雑炊はもっと食べたかったけど、その前に満腹。翌日の朝食べたかった。
いろんな話を聞きながら非常に楽しい食事時間でした。
アメニティーは普通で全く困りませんよ。
カニシーズンはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

隣の部屋の人のイビキが 壁越しに聞こえたので寝苦しかったです。もし、隣の部屋と寝具の頭の向きが同じなのであれば向きを変えた方が良いのではないかと思いました。
食事はとても美味しく、食べきれないほど量があって満足でした。家族風呂は4種類もあって楽しめました。
また、利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

娘2名の家族で宿泊させていただきました。サービス、家族風呂は本当によかったです。
食事の量は多すぎたので蟹はお持ち帰りをしました。しっかり天ぷらとか鍋とか後から後からドンドン出てくるのですが写真ばえしないのが残念です。（食べる人が暖かく食べれるよう心遣いをされているのだとわかってはいるのですが）家族の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

食事がおいしい、かにが大好きです～～

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

食事や接客、お風呂はとても良かったのですが、部屋が良くなかったです。
4人にしては少し狭めで、景色も良くなく、何よりもよれよれの浴衣
シミのついた座布団、そして、お茶が美味しくない。少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

掃除が隅々まで行き届いていないと思いました。欄間付近には埃が溜まっていました。家族風呂のサービスは素晴らしかったですが、家族風呂のエアコンがすごいカビだらけでした。あと、ドアのサッシ等もすごい埃が溜まっていて、リラックスしに言ったはずが、なんだか埃ばかりが気になりました。

あと、朝の6時前にずっと大声で廊下で他のお客さんが話しているのがすごい聞こえてきて旦那ともに目覚めました。せっかくのんびりしにいったのに、5万円払って早起きするというのはなんだか残念な気持ちになりました。そのあとも、お寺の鐘が朝からうるさかったですが、こちらは我慢できるレベルでした。あと布団がうすくて、全身痛くなりました。贅沢を言えばマットレスがあればなぁと思いました。でも、部屋にマッサージ機があったのは良かったなと思いました。それで、布団による痛さは解消しました。

朝食内容があまり記載されていなかったので不安でしたが、やはり残念なものでした。切り干し大根にひじきって、わざわざ旅館の朝に食べるものではないと思いました。サラダや炒め物も、チープな感じでした。別にいいのですが、値段の高さの割に全体的に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夕食と朝食がとても豪華で美味しかったです。スタッフさんの心遣いや対応も良くサービスも大満足でした。
ただ、部屋のエアコンが古いのが難点で、かなり音が大きく、弱風にしても風が強くて喉にくる感じだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

担当してくれたお兄さんの接客が凄く良くて好感もてました！
説明も丁寧で気持ち良かったです！
お部屋もキレイでした！
私的に、朝ご飯が豪華で嬉しかったです♪
部屋風呂があれば言うことなしやな～と思います！

また利用したいと思うお宿です!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

.夕食の質素な事には。お皿に盛ったそぼろ寿司と蟹の半身だけ他に冷めたお吸い物に小さな鱧が入っていた。温かいお茶もない冷たい食事。一泊軽夕食‘ちゃんと見ていなかった。残念。夜中に非常ベルが３回も鳴った。木造の建物。ドアを開けてお客さんたちと確認。お店と人が誰もいない。でも誤報かな？と部屋に戻る。２回もベルが鳴る。怖くて寝れない。３回目また大きな音で非常ベルが鳴る。がたがた足が震えて眠れなかった。朝食時に言ったら　そこの人は知らなかったと謝られた。帰りフロントで誤報と言いたかったが、遅かったのでと　言われたが、こんなに大きな音のベルに比べたら　一言誤報です安心してください。と放送して　みんなに　教えて欲しかった。本当の火事でなかったから良かった。フロントの横柄な態度。若い人たちや　厨房の方はみんなよい方でした。朝食は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

今まで城崎温泉で色んな旅館に泊まりましたが、ダントツで総合評価一番のお宿でした!!お部屋食が出来れば完璧でしたけど、値段と相談して今回のプランで行きましたが、部屋食じゃなくても、とても満足しました!!従業員の方も全員愛想が良くて気遣いしてくれて、写真とかも頼む前に撮ってくれたりで、気持ち良く過ごさせてもらいました。４つの貸切風呂があるのもお洒落でかわいいし、ランプでどこが空いてるかわかったりとかアメニティも充実して取り放題だし、至れり尽くせりでした！近くの外湯が２つも休みだったのは残念でしたが、お宿が最高だったので良かったです!!ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

花地蔵庵に宿泊しました。
楽天の評価を見て決めました。しかし実際は、期待通りとはいかなかったです。
建物が古いのは、まあ、ある程度仕方が無いとして、設備や建具の古さ、部屋のカビ臭、トイレのアンモニア臭が気になりました。トイレは臭すぎたので、かわりにロビーのトイレを使用しました。あと部屋の掃除が、ホントにしたの？と疑いたくなるレベル、、。ごみや髪の毛、ほこりや虫の死骸。建物の周りも雑草だらけで、お地蔵様がかわいそう。
貸し切り風呂も、不潔かも？と疑っしまい、入る気がせず利用してないので、評価不能です。
レストラン、個室風でしたが、畳や窓も汚れてて、食欲わかず。量はしっかりありました。
夕飯時の担当の方、まだ食べているのに残すと思ったのか、「さげてもいいですか」と言われるので、「もう少し待って下さい」とお願いすると、「洗い場が混んでるから」と、、。
つい10日ほど前、お盆の真っ只中、有馬温泉に宿泊しましたが、どこもピカピカ、接客も素晴らしかったですよ。
他にも全国色々宿泊しましたし、城崎自体も三度目ですが、こんな施設は初めてで、ショックです。
感じのよい従業員の方も沢山いらっしゃいましたが、清潔さが一番じゃないですかね、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

外湯無料チケット付が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

温泉とても気持ちよかったです。
ご飯も豪華でとても美味しかったです。
ただペースが早かったです。
ゆっくり食べたかったのに早々と片付けられました。
全然食事はゆっくり出来ませんでした。
ちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

足の悪い母親と宿泊したのですが、部屋が運悪く2階の急な階段を上らなければならなかったこと。事前に伝えておけば良かったのですが、残念でした。ただ料理はどれも大変美味しく母親も満足そうでした。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

とても良い宿だと思います。たまたま担当の仲居さんが教え好きで、サービス精神旺盛なのはわかるのですが、ややおしゃべりが多くて、プライベートなゆっくりゆったりした時間が過ごしにくかったです。特に朝食は別部屋で食べる形の方が良かったようにさえ感じました。布団上げからとても忙しかったです。
しかし、カニ料理は一年分のカニを食べた気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

まず、部屋で旅館の説明の際、すぐ横にあるにもかかわらず、お茶も入れず、けだるそうに説明されました。もちろん、フロントでのウェルカムドリンクなどのサービスもなく…。隣のテーブルではお茶をだしてるのを見てるだけに複雑な気分ですし、こんな対応はどこの旅館でも受けたことはありません。

また、中居さんの接客が馴れ馴れしく、同行した年配者への配慮ない言葉に気分を害しました。
質問しても、そんなこともわからないのか、というような対応でした。もうあきれるばかりです。
食事はアレルギー対応していただきましたが、蟹のかわりにきたものはどれも、だいぶお粗末でした。

城崎は何度か来ていますが、こちらを利用することはもう二度とありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月