クチコミの評判が良くて決めましたが、正直残念なお宿でした。
朝夕部屋食のプランでしたが、中居さんんは可になく不可もなくといった感じでしたが、問題は料理。いきなり最初っから、乾き切った麺がお鍋に乗って出てきました。
これは旅館からのサービスの品とのことでしたが、見た目だけでげんなり。。。。

お刺身、蟹は美味しくいただきました。
その後の、アワビのしゃぶしゃぶもアワビは柔らかいが、アワビの味がしない。。。
しかも、野菜に虫が付いていたらしく、浮いてくるし。。。

但馬牛のステーキは、美味しいが、野菜と一緒に焼くほど燃料が持たず。
前菜の味付けもイマイチ。天ぷらも後から出てきたが、もうお腹いっぱいで美味しく味わえず、締めの鯛のおかゆもちょっと生臭い。
うーーーん。。。。これが評判のいいお宿の食事？！
せっかく旅行にきたのに、カニの身は取らないといけない、しゃぶしゃぶもステーキも、サービス品の焼きそばも自分で作って食べないといけない。お客が自分でしないといけない料理が沢山すぎで、うんざり。ただ、焼いたり茹でたり。これって料理じゃないし。

量より質だったら良かったのになぁ。
しかも、食べ終わりまでに3時間もかかり、夕食後の散策の時間が減りました。
ちょっと肌寒い日だったのですが、浴衣の上の羽織も袖なしで寒かったです。

唯一良かったのは、貸切のお風呂でしたが、迷い猫が配管にいたのか、子猫の鳴き声がうるさかったです。
源泉掛け流しの湯の方は、入ってびっくり。
冷たくて、入れたもんじゃ無い！！！
子連れで入っていたので、もう一度、服をきて他に入り直しも難しく、溜まっていたお水に近いお湯を必死でかき出し、お湯をいれてなんとかはいれましたが、管理はしてないのでしょうか？

値段もお安い宿ではなかったのに、どれもこれも。。。。っといったところでした。
城崎温泉に行っても、もう利用することはないですね。
どうしてこんなに評価がいいのか分かりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

まず、総合的には値段の割にはよかったです。
チェックインの際に多少混雑しており、案内まで時間がかかりましたが、気を使ってもらってる感は伝わってきました。
お風呂は、別館にかけ流しの貸切風呂があると聞いたので、チェックインしてすぐ入りに行きましたが、お湯がはってなかったのにはちょっと残念でしたが、さすがにかけ流しなので、いいお湯でした。全部で四つ貸切風呂があり、全て清潔で素晴らしかったです。
食事ですが、びっくりするほどの品はありませんでしたが、どれを頂いても美味しかったです。
お部屋のほうはさすがに古さを感じましたが、掃除はしっかりしてありました。ただトイレが構造的にスリッパを遠くに脱がないとドアが閉まらないところは改善の余地があるかなと思います。（引き戸にするとか）
寝具はとてもよかったです。超爆睡できました。
酷評を書いてしまいましたが、コストパフォーマンスからすると、最高のお宿でした。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

料理美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

総合的は良かったです。食事・風呂・設備とも満足できる内容でした。
ただ一つ残念なのは、部屋の日当たりが悪いせいか（一階に宿泊）湿気の多さと
かび臭さのような臭いがしました。
立地的にしかたないのかも・・・宿泊の際は２階がよいかもしれません。
ともあれ良い旅行になり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事の味・量と内湯については十分に堪能できました。
ただし、入った時から部屋に蟹の臭いがしていたことと部屋の内装にひびが入っていたりといまいちな点もありました。
次に利用するかは微妙なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

接客，サービスとも並み．温泉旅館なのでもう一工夫ほしい．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

可も無く不可も無く、食事は民宿と変わりの無いメニューという感じでしたが、味はまあまあです。お風呂は貸切でそんなに混み合うことも無く案内電光板のおかげでゆったりと楽しめました。建物はやや傾いていてビー玉が転がるぐらいです。
色浴衣は小さいサイズで、今時の長身の若者や外人さんには対応できていないのが残念です。トイレが臭うのがかなり辛かったです。お菓子詰め放題の袋をいただけたのは浮き浮き気分で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

おおむね満足。
お菓子詰め放題は不要。やるならもっといいお菓子を用意するべし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

おおむね満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

お部屋はまあまあ広かったし、それなりに綺麗でした。貸切風呂が４つもあって、それぞれ異なる雰囲気だったので、家族で楽しく入ることが出来ました。小さい子供がいる家族には特に良いと思います。
ただ、夏の暑い時期に鍋というプランはいかがなものかと思いました（選んだ側の私達にも非がありますが・・・）。食事はもう少し豪華さが欲しかったかなぁというのが正直な感想です。朝食は結構色々な種類があって良かったと思いますが、夕食がもう少し頑張ってほしかったかと。
１日目の仲居さんは少し鈍臭かったかなぁ（頑張ってくれている感は伝わってきたのですが）・・・夕食を約束の時間通りに提供してくれなかったり、提供された夕食に抜けがあったりと色々とありました。翌日の仲居さんは、朝食からチェックアウトまで居心地の良い空間を作ってくれました。
また、宿泊プランとして、別当花地蔵庵ということをしっかりと分かるように書いて欲しかったです。宿泊プランのリンクをクリックすると、全室シモンズのベッドが設置されているという言葉に惹かれて予約したにもかかわらず、実際には別棟は普通の布団でした…。リンクを張っている先が間違っている楽天トラベル側の問題かとも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

先日はお世話になりました。
お洒落にリニューアルした外観が、周囲との景観ともマッチしていて、可愛らしい雰囲気とこじんまりした感じが女子好みの宿だと思いました。ただ、建物と部屋の設備は古いままなので、外観と客室のギャップがありましたね。

貸切風呂は良かったです。城崎と言えば外湯巡りですが、外湯に入らずとも貸切内湯に趣向があり、十分楽しませてもらえました。

サービスは要努力と言ったレベルでしょうか…素っ気ない対応の方が多く、心配りを感じなかったです。

お料理は、それなりのお味で十分な量でしたが、美味しく頂ける雰囲気の提供が課題かと思いました。お部屋食にしましたが、配膳の段取りが悪く、お酒は楽しめなかったです。

あと、防音対策が行き届いていないのが残念でした。夜、お経のような気味の悪い轟音がし始め、何かと思えば、隣のまんだら湯の清掃音が聞こえたり、夜中には、すぐ裏山のセミ(？)が凄まじく鳴き始めたり…熟睡できなかったです。

でも、この立地でこのコスパなら妥当かな～と思いました。中身の充実を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

先日宿泊させてもらいありがとうございました。
料理もおいしく、アットホームなところが気に入りました。
全体的に見ると値段の安さからして、それ相応か少し上のコストパフォーマンスだったように思います。
ただ最後の会計の時に、他のお客さんに気を取られていたのかもしれませんが、何も言われずに会計用紙を出されただけで、お金を払っても無下に扱われたような感じがしました。
私たち利用者にとって、ホテルや旅館に対して第一に求めるのはやはりサービスの質です。一級の宿泊施設はやはりそれに合うサービスをしてくれます。

花まんだらさんのよりいっそうの進展を心より願っております。
いい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

先日 宿泊させてもらいましたがまっ 夕食の時のまかないの方の横柄な対応にびっくりです。何故に?男の方でしたが初めあんな態度で接客されたの。追加の飲み物が欲しかったので呼び鈴を鳴らしても来ない。５分程立って来たかと思えば隣の席の人と談笑ですわ。
あと隣の部屋からのいびきが丸聞こえで寝れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

部屋タイプが気に入り予約しました。実際の部屋は想像通りで風情もあり、とても心地いい時間を過ごすことができました。ただ、一点非常に残念だったのは、食事の場所です。「和ダイニング」と承知していたものの、実際はダイニングというより和室小広間といった感じ。

ただ、そこには半個室の食事場所があるにも関わらず、実際案内されたのは、そこではなく、わたしたち家族用に急場で広間の端の方に設置されたようなテーブルの場所でした。（それ以外のテーブルなどはは四隅に雑然と片付けられダイニングとはとても言い難い）
あとから半個室に入っていく方たちが横を通られ、その目を感じながら丸見え状態の中での食事は全く落ち着かず、終始居心地の悪い気持ちで食事をしておりました。そのため早々に食事を終え部屋に戻りましたが、不快な気持ちは残りました。
予約の際、部屋食または和室ダイニング、の選択しかなかったのですが、半個室の選択があれば迷わず選択していたのに、・・・それ以外は大変満足だったのですが、一点嫌な思いがあるとやはり「不満」の評価になってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

他の旅館に比べて安かったので
ある程度しかたがないと思いますが、
夜ご飯も朝ごはんもひどすぎて食べられませんでした。
カニも量を出せばいいという感じなのかとにかくひどい味でした。
接客の方も一生懸命話そうとしてくださってるのは分かったので、黙って聞いいましたが、何を言いたいのか、理解しようとするほどすごく疲れました。
部屋や、立地は問題ないので素泊まりならいいかもと思いますがもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

２月2日に宿泊しました。
寝心地のいいベッドや貸切風呂は良かったです。
食事は量はたっぷりでしたが、期待した生のカニがちょっぴりで、残念でした。
食器に欠けやひび割れがありました。使うのには差し支えありませんでしたが。
チェックインの時、お茶を出していただいて、係りの方から貸切風呂の説明を受けましたので、お客の体型とか把握できるはずですが、備え付けの浴衣はSサイズとSＳ？サイズでL Lサイズと3Lサイズの私達には前も合わせられませんでした。サイズが合わなかったらフロントに言えば替えてくれたと思いますが、他のアメニティのようにお客に選んでもらうか、お客の体型を見てから配った方が効率がいいと思います。一度袖を通してしまったら、他のお客に出せませんよね。なので、替えは頼まず持っていったスエットで寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

隣の部屋の人のイビキが 壁越しに聞こえたので寝苦しかったです。もし、隣の部屋と寝具の頭の向きが同じなのであれば向きを変えた方が良いのではないかと思いました。
食事はとても美味しく、食べきれないほど量があって満足でした。家族風呂は4種類もあって楽しめました。
また、利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

食事は美味しくて、ボリュームもあり、満足でした。ただ、これは？といわないと、焼きガニや甲羅焼きなどの火を付けてもらえず、最後までそのまま残ってしまい、美味しく食べるタイミングを見失い、残念でした。チャッカマン置いてくれたほうが、こちらで出来て良かったです。また、おへやに着いて、お茶を入れてもらうのを、こちらから断ったので、それはいいのですが、急須の中の網に前のお茶のカスがビッチリ付いており、洗い直しました。急須の中もカケがひどくて、残念な感じがしました。トイレのエチケット入れは、前の人の汚物が掃除されておらず、パンパンで入らなくて、それは使わずコンビニのビニールに入れました。玄関入ったところの照明に大きめのカメムシが4、5匹入り込んだままで、目立っていたので、あまり見たくないなぁと思いました。お部屋は広く、マッサージ機も完備され、古い建物ながら、感じは良かったので、
もう少し清掃をしっかりしているというような清潔感があればと、思います。お風呂の空きがスマホで見れるサービスは使用出来ませんでしたが、色んな所に掲示板があり便利でした。ただ、空き時間があまりなく、一回しか入れてないので残念です。
帰り側に出会ったバスの年配の方は、親切で人柄が出ていて、とても癒されました。
ともあれ、立地的にはとても良く、中心街に近く、夜やチェックアウト後にも外で楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

チェックインして部屋に案内されるなり、すぐに担当の女性の方が
同じ従業員の方の愚痴を長々と話し始め、とても気分が悪くなりました。
食事時も、時折様子を見に来られたのにもかかわらず、こちらから声をかけるまで
次のお料理は運ばれませんでした。デザートに関しては、食事処から部屋に戻る時に、
慌てて手渡される始末。
立地と設備に関してはよいと思います。

城崎には何度か訪れていますが、今年は少し残念な年越しとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

まず車で到着しても誰も出て来てくれず、フロントに声をかけようやく駐車場に案内してくれました。そしてお部屋はお酢の臭いがして臭かったです。部屋には加湿器かと思ってたら除湿機があり、すでに満水で稼働せず、自分で貯まった水を捨てました。幼児2人の予約も入れていましたが子供の浴衣、タオル、歯ブラシなどのアメニティが１つもなく、浴衣はプラス料金でレンタルしました。こんなのは今まで初めてでした。そして部屋には電気ポットがなくお湯は冷めるし、お湯ががなくなるとフロントに電話して持って来てもらわないといけませんでした。Wi-Fiがないのも初めてでした。部屋のお風呂は使用禁止ですが内湯が4つありました。内湯は自由に入れて便利でした。リューアルされていて綺麗だと思っていて、とても楽しみにしていましたがとても残念でした…涙

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月