城崎温泉じたい、もういいかな・・・って思わせるような宿でした。

担当の中居さんはボサボサの髪で、明後日の方を向きながらやる気のない説明。
夕食の時間は「皆さん早く食べて外にいかれますけど、17：30くらいにしますか？」
と、自分達が早く仕事を終えたいのが見え見えの押し付けがましい聞き方。
「流石に17：30は早いかと・・」と言うと再度「皆さんそうされてますけど」のごり押し。

肝心の料理も豪華そうに見えたけど、鮮度がイマイチなのか蟹みそは生臭くて食べられませんでした。


朝ごはんは8時に布団上げ、8：15に食事と言ったので、それに合わせてお風呂に入り
8：10に慌てて部屋に帰るも布団はそのまま。
8：25まで待ったけど、流石にチェックアウトの時間もあるので、中居さんを呼びに行ったら
「遅い方がいいかなと思って」とのこと。
では何のために前日に時間を聞いたのか不思議です。

ようやく食べ始めたのは8：40ごろ。
そうしたら9時ちょい過ぎに「食事は終わりましたか？」と。
早く片付けを済ましたいのでしょうね。
その5分後にも聞きに来られました。
本当に呆れました。

特典の「駄菓子詰め放題」もものすごく小さくすぐ破れそうな紙袋を渡され
殆ど飴しか入ってないような箱から選ばされました。
中居さんも「飴を選んで下さい」って説明してたし（笑）

貸切風呂は思ったより広く、泉質も良かったのに色んな意味で残念なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

家族で利用させて頂きました。思った以上に、温泉街の中心から離れていたため、温泉巡りの行き来に時間がかかり体が冷えてしまい、残念でした。
カニ料理は茹でカニばかりで、調理法のバリエーションが少なく飽きてしまいました。
朝の料理はお惣菜のような感じでイマイチの味でした。
こちらで作られているプリンはとても美味しくおみやげに購入させて頂きました。
接客は騒がしい感じが少し疲れてしまいました。今回は奮発してゆったりと豪華な旅行に、、と楽しみにしていただけに少し、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

内湯がとても充実していて、お子さま連れの方は安心して入れると思いました。私たちは予定より到着が遅れてしまったので、外湯巡りができず、翌朝にとおもっていたら銀世界になり、結果内湯制覇となりました。笑

今回は口コミを見て料理を楽しみにしていたこともあり、舟盛りの品質に、ん？となり、評価を下げさせていただきました。但馬牛のすき焼きはとても美味しかったです。

木製枠の硝子戸は情緒があり、今後も是非とも大切にしていただきたいと思いました。スタッフの方々は温かさがあり居心地よかったです。ありがとうございました。

雪降る玄武洞もとてもよかったです。次回はゆっくりとめぐりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

クチコミの評判が良くて決めましたが、正直残念なお宿でした。
朝夕部屋食のプランでしたが、中居さんんは可になく不可もなくといった感じでしたが、問題は料理。いきなり最初っから、乾き切った麺がお鍋に乗って出てきました。
これは旅館からのサービスの品とのことでしたが、見た目だけでげんなり。。。。

お刺身、蟹は美味しくいただきました。
その後の、アワビのしゃぶしゃぶもアワビは柔らかいが、アワビの味がしない。。。
しかも、野菜に虫が付いていたらしく、浮いてくるし。。。

但馬牛のステーキは、美味しいが、野菜と一緒に焼くほど燃料が持たず。
前菜の味付けもイマイチ。天ぷらも後から出てきたが、もうお腹いっぱいで美味しく味わえず、締めの鯛のおかゆもちょっと生臭い。
うーーーん。。。。これが評判のいいお宿の食事？！
せっかく旅行にきたのに、カニの身は取らないといけない、しゃぶしゃぶもステーキも、サービス品の焼きそばも自分で作って食べないといけない。お客が自分でしないといけない料理が沢山すぎで、うんざり。ただ、焼いたり茹でたり。これって料理じゃないし。

量より質だったら良かったのになぁ。
しかも、食べ終わりまでに3時間もかかり、夕食後の散策の時間が減りました。
ちょっと肌寒い日だったのですが、浴衣の上の羽織も袖なしで寒かったです。

唯一良かったのは、貸切のお風呂でしたが、迷い猫が配管にいたのか、子猫の鳴き声がうるさかったです。
源泉掛け流しの湯の方は、入ってびっくり。
冷たくて、入れたもんじゃ無い！！！
子連れで入っていたので、もう一度、服をきて他に入り直しも難しく、溜まっていたお水に近いお湯を必死でかき出し、お湯をいれてなんとかはいれましたが、管理はしてないのでしょうか？

値段もお安い宿ではなかったのに、どれもこれも。。。。っといったところでした。
城崎温泉に行っても、もう利用することはないですね。
どうしてこんなに評価がいいのか分かりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

子供には、駄菓子ゃスーパーボールなど、大変喜んでいて、良かったです。
ただ、玄関に入るなり、カビ臭くとても鼻が、ムズムズしました。
料理も期待していましたが、手の込んだルのがなく、造りも乾いて、食べる気はしませんでした。朝食も普通でした。凄く良かったのは、メガネの番頭さんの気配りが素晴らしかったことです。見習わなければなりません。本当によくやっていらっしゃったと思いました。お風呂は、大変満足致しました。
川沿いを通ると外湯も近く良いですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

シングルルームだったのでもっと狭い部屋を想像していたんですが、思ったより広くてかわいらしい部屋でゆっくりくつろぐことができました。
お料理はお鍋はみそ味がついていたのですがちょっと薄味だったのでなにかたれを用意していただけるといいなと思いました。そのほかはおいしくいただきました。
食事中に支配人さんがわざわざ1組1組に挨拶に来て下さったのはびっくりでした！
従業員の方の感じも良く楽しい時間を過ごすことができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

新しい棟ができたら、もう一度行くつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

部屋タイプが気に入り予約しました。実際の部屋は想像通りで風情もあり、とても心地いい時間を過ごすことができました。ただ、一点非常に残念だったのは、食事の場所です。「和ダイニング」と承知していたものの、実際はダイニングというより和室小広間といった感じ。

ただ、そこには半個室の食事場所があるにも関わらず、実際案内されたのは、そこではなく、わたしたち家族用に急場で広間の端の方に設置されたようなテーブルの場所でした。（それ以外のテーブルなどはは四隅に雑然と片付けられダイニングとはとても言い難い）
あとから半個室に入っていく方たちが横を通られ、その目を感じながら丸見え状態の中での食事は全く落ち着かず、終始居心地の悪い気持ちで食事をしておりました。そのため早々に食事を終え部屋に戻りましたが、不快な気持ちは残りました。
予約の際、部屋食または和室ダイニング、の選択しかなかったのですが、半個室の選択があれば迷わず選択していたのに、・・・それ以外は大変満足だったのですが、一点嫌な思いがあるとやはり「不満」の評価になってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

他の旅館に比べて安かったので
ある程度しかたがないと思いますが、
夜ご飯も朝ごはんもひどすぎて食べられませんでした。
カニも量を出せばいいという感じなのかとにかくひどい味でした。
接客の方も一生懸命話そうとしてくださってるのは分かったので、黙って聞いいましたが、何を言いたいのか、理解しようとするほどすごく疲れました。
部屋や、立地は問題ないので素泊まりならいいかもと思いますがもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

料理はボリュームはあったが、蟹の味はイマイチに感じました。茹で蟹は水っぽい感じがした。焼き蟹は期待したものではなく、どちらかと言えば蒸し蟹だった。
お寿司は作ってから時間がたっているのか、しゃりが固かった。天ぷらも熱々でもなく、すこしべっとりしている。
前回夏に利用した時もそうであったが、お子さまランチが酷すぎる。料理が全て冷めており、冷凍食品!？感がすごい。
料理は満足できませんでしたが、接客含め、お風呂、部屋は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

初めての城崎温泉への旅行でとても楽しみにしておりましたが正直、凄く残念でした。

お部屋が別棟にあったのですが、写真でイメージしていたものより室内は古く、お部屋が丁度貸切風呂の上に位置していたようで、夜遅くまで、朝は6時からお湯を湯船に注ぐ音や、入浴客の声が部屋に響いて、とても寝苦しかったです。立地上仕方ないかもしれませんが、隣にあるお寺の鐘の音？も早朝から長時間鳴り続けていて、それも気になりました。布団も敷き布団が薄く、全体的に安っぽく感じてしまいました。
掛け布団だけでは寒かったので、押入れにあった布団をもう1枚上にかけて寝たところ、チェックアウト前に清掃員の方が追いかけてみえて、シーツのクリーニング代を請求されてビックリしました。結局支払いはなかったものの、布団を1人1枚しか使えないなら先に教えて頂きたかったですし、旅館でクリーニング代を請求されたのは初めてで驚きました。

御飯も期待しすぎていたせいか、正直思った程でなく、お寿司や蟹刺しは新鮮さをあまり感じられませんでした。こちらのサイトでとても評価が良かったので、ギャップに驚きました(私がそう感じてしまっただけかもしれませんが。。)スタッフの方はとても親切にして頂いたのですが、今回はこの様な感想でした。辛口ですみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

セキュリティの無さ・お客さんのモノを預かる際への責任不足と確認不足に欠けてます。今回、子供のサンダルが無くなりました。預かるのであれば他の泊まり客が絶対捕れない様に下駄箱に鍵を部屋ごとに付けるコトはしていただきたかった。結局、誰に持って帰られたのかも分からず泣き寝入りです。子供の
お気に入りのサンダル・しかも、この旅行で履き下ろした物です。
この様なコトは初めてです。最終、サンダル代にホンノ少し¥２０００程迷惑代として上乗せされた¥５０００と帰りに履いてく靴が無い為、旅館の子供用の下駄で帰りました。
後に電話連絡は有った物のサンダルは見つかってません。
その為、帰りの時間も大幅に遅れ海水浴場に行けずで最悪の旅行となりました。
ちなみに下の子供にとっては生まれて初めての旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

食事がはっきり言っておいしくありませんでした。
せっかくいろんな種類のものが出されたのですがどれも今一つというのが率直な感想です。
調理師さん
いま一度味付けを再考してみてはいかがでしょうか。
またお風呂に入っていたら
壁にアブラムシがいるのを見つけて
びっくり。とても不愉快になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

連泊を同一予算で組んで、夕食の食材に大きな格差があったのは初めてのこと。２日目は言ってみれば、１人分の予算で２人分を賄われたようにしか思えないほど。

アンケートの点数は「お支払いになった宿泊代金に対しての満足度」ということで、２泊で10万近くを出してああいった内容では、残念ではあるが星一つ以上はつけようがない。
★☆☆☆☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

具体的には書きませんが接客、料理、設備すべてにおいて最低、コメントをするだけでも腹立たしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

一人旅・素泊まりの連泊で利用させていただいだのですが、サービス、部屋、お風呂、全てが大変満足でした。
あまりにも居心地が良すぎて、そのまま住みたくなるくらい(笑)
立地も素晴らしく、外湯巡りや温泉街のそぞろ歩きにも適しています。
またホテル近くにはおしゃれなカフェがあり、モーニングも提供していたので朝食はそちらで。夜も温泉街に串焼き屋、蕎麦屋、お寿司屋さんなどたくさんあるので、食事には特に困りませんでした。

温泉については、ホテルに貸しきりで利用できるものが4つついており、それぞれ内装に趣向を凝らしていて、雰囲気を楽しめました。
そのうち1つが源泉掛け流し100%温泉になっていて、朝晩2回、一人源泉掛け流しの湯を満喫できました。

ぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

お部屋は一般的な和室でしたが、清掃が行き届いていました
チェックイン時に外湯の営業時間やお休み、素泊まりだったのでグルメマップまで説明頂いて助かりました。
従業員さんたちの心づかいが良く、安心できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

とても温かみのある温泉宿でした。スタッフも親切で何の問題もありません。内湯は４つあり、全て貸し切りタイプなのでゆったり入ることが出来ました。城崎温泉街も徒歩圏内で湯めぐりをするにも最適です。とても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

内風呂の使い勝手が大変よく、外湯とはまた違った良さを満喫できました。
立地も落ち着いた「旧中心地」、外湯巡りにも便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

.夕食の質素な事には。お皿に盛ったそぼろ寿司と蟹の半身だけ他に冷めたお吸い物に小さな鱧が入っていた。温かいお茶もない冷たい食事。一泊軽夕食‘ちゃんと見ていなかった。残念。夜中に非常ベルが３回も鳴った。木造の建物。ドアを開けてお客さんたちと確認。お店と人が誰もいない。でも誤報かな？と部屋に戻る。２回もベルが鳴る。怖くて寝れない。３回目また大きな音で非常ベルが鳴る。がたがた足が震えて眠れなかった。朝食時に言ったら　そこの人は知らなかったと謝られた。帰りフロントで誤報と言いたかったが、遅かったのでと　言われたが、こんなに大きな音のベルに比べたら　一言誤報です安心してください。と放送して　みんなに　教えて欲しかった。本当の火事でなかったから良かった。フロントの横柄な態度。若い人たちや　厨房の方はみんなよい方でした。朝食は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月