この度は花地蔵庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またこの様なお褒めの言葉を沢山頂戴し従業員皆感激おります。お料理は但馬の幸や社長自ら考案した料理などアレもコレもと言う内にボリューム満点になってしまいました。料理人も喜んでおり、ますます力を入れていく所存です。どうぞ、蟹の季節などまた違った城崎の味を味わいにお越し下さいませ。ありがとうございました。
　フロント　齋藤

この度はご投稿有りがとうごございました。
貸切のお風呂ですがゴールデンウィークということもありお待ちいただきまして申し訳ございませんでした。お1組様50分程度までということにしておりますがお客様のお風呂に入られるタイミングも重なる場合もございますのでご迷惑をおかけいたしました。城崎の街もじっくり見ておられるようでビックリいたしました。また違った季節には別の魅力がありますので。どうぞまたお越し下さいませ。
　フロント　齋藤

この度は花地蔵庵のご利用、誠にありがとうございました。只今のシーズン、特に平日は城崎温泉街もお客様が少なめで少し寂しい気もしますが逆に込み合う土曜日よりは静でお宿やお風呂、また温泉街のお土産物屋や遊技場など独り占め感覚になれていいかもしれないですね。また夏や冬の季節はがらっと城崎温泉表情は変わります。何度でもお越し下さいませ。これからもますます城崎温泉をよろしくお願いいたします。有り難うございました。
　フロント　齋藤

この度は湯亭花のれんにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
城崎温泉でのご旅行、外湯、内湯ともに楽しんでいただけたご様子ですね。浴衣には結びやすい柔らかい帯びをご用意していますがもっと簡単な付け帯びも検討させて頂きます。鏡は各お部屋に鏡台を設置しておりますが少し小さかったのかもしれませんあわせて検討させて頂きます。どうぞ今度は別の季節の別の顔の城崎温泉の街を訪れてやって下さいませ。有り難うございました。
フロント　齋藤

この度は、花地蔵庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

建物に関しましてはリニューアルということで新しい部分と古い部分が有り、密閉性という部分ではご迷惑をお掛けしている部分があり申し訳ございませんでした。臭いの部分でも空気清浄機換気等気をつけておりますが梅雨時期独特の臭いだったのかも知れません。申し訳ございません。貴重な御意見を今後のサービスにつなげられる様努力してまいります。誠に有り難うございました。　
　フロント　齋藤

この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

お部屋・お料理・仲居の接客とお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。料理長も、担当させて頂いた仲居も、大変喜んでおります。

花地蔵庵の入り口の門ですが、不快な思いをされたようで、誠に申し訳御座いませんでした。御意見は今後の参考にさせて頂こうと思います。貴重な御意見有り難う御座いました。

これに懲りずにどうぞ次回もまた、花まんだらへお越し下さいませ。今度は花のれんのプランなどはいかがでしょうか。和ダイニング「星のランプ」での御食事も人気です。シモンズのベッドも寝心地いいと評判です。

またのお越し、お待ちしております。有り難う御座いました。

　　　フロント　東

この度は湯亭　花のれんをご利用頂きまして真に有難うございました。
おひとり様専用のお部屋、喜んで頂けたようで有難うございます。
レストランでの食事も喜んで頂けたようで、配席をしたスタッフも喜んでおります。
その他、頂いたご指摘やご要望、今後の参考とさせて頂きます。
送迎の件ですが、こちらの配慮不足で申し訳けございませんでした。
帰りの送迎は、城崎温泉駅までご送迎させて頂いております。
まだまだ、至らない所もたくさんございますが、スタッフ一同
今後もお客様に楽しんで頂けるよう一生懸命おもてなしをさせて頂きますので
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
ご来館、有難うございました。

支配人　松本

当館をご利用頂きまして有難うございまいた。
貸切風呂、喜んで頂けたようで嬉しく思います。
当館の駐車場は花地蔵庵前・花のれん裏側・少し離れたエネオスの契約駐車場がございます。大きな車などは契約駐車場が広いので、そちらに誘導させて頂いた方が良かったですね。配慮不足で申し訳ございませんでした。
カードの件ですが、プランによってはオンラインカード決済が出来るプランもございます。
当館では、今現在は現金のみの扱いとさせて頂いております。ご希望に添えず申し訳ございません。
夏は、毎日城崎温泉は、イベントいっぱいでございます。次回も機会がございまいたら、是非、ご来館くださいませ。

支配人　松本

この度は、花地蔵庵をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

お客様のご結婚の記念のご旅行のお手伝いが出来ましたこと、また当館をご指名して頂いたこと料理長ともども嬉しく思っております。
　窓からの景色につきましてはたぶんお隣の車庫だとは思いますが、広くはない城崎温泉街のため、何卒ご容赦くださいませ。その代わりといってはなんですが、すぐ近くに春は桜、初夏は蛍など綺麗で、幻想的な自然の美しさが楽しめるスポットが沢山あります。ぜひ季節によって色々な顔を見せる城崎にまたお越しくださいませ。
　フロント　斉藤

この度は、花地蔵庵をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

外観・貸切温泉・料理・仲居とお褒め頂きまして、担当させて頂いた仲居も大変喜んでおります。

壁が薄くて外部の音が聞こえてくる点ですが、何か対策があればと今後の参考にさせて頂きます。

貴重な御意見有り難う御座いました。

どうぞまた、当館へお越し下さいませ。スタッフ一同でお待ちしております。

　　　　フロント　東

いつも本館お宿　白山の方にご宿泊頂き、本当に有難うございました。
カニシーズンの３月中で白山の方は、お一人用のお部屋が空いていなかったようで、姉妹館「花まんだら」のお一人用のシモンズベットルームにご予約頂き、有難うございました。
いつも白山のお布団ですが、たまには、ベットも珍しかったでしょうか（*^_^*）
支配人がご挨拶に伺った時には、もうお休みだったようですね＾＾
ごゆっくりして頂けよかったです。白山共々姉妹館「花まんだら」もぜひぜひご利用くださいませ。又白山の方へもお待ちしております。
現在オフシーズンでどちらも良く空いております。
又お越しお待ち申し上げております。

城崎温泉　お宿　白山・花まんだら　館主

この度は花地蔵庵をご利用頂き誠にありがとうございました。　大分、暖かくなってまいりましたが、城崎の春を満喫していただけましたでしょうか？たぶん、私的には城崎、またその周りのレジャースポットの魅力を満喫していただくには年に４回はお越しいただかないと・・・（笑）春夏秋冬まったく違った城崎は楽しみ方が出来る街で御座います。ぜひまたお越し下さいませ。ありがとうございました。
フロント　齋藤

この度は、花のれん但馬冬の味覚プランをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

外湯に行かなくとも貸切温泉で楽しめたということで重ね重ね有り難う御座います。外湯には行かれたのでしょうか。

どうぞまた、今度は違う季節に七つの外湯にもお出掛けしてみて下さい。暖かい季節は冬とは違い街歩きも楽しいです。

またのお越しをお待ちしております。

有り難うございました。

　　　　　フロント　東

ご利用誠に有難うございました。当館は私が言うの変ですがほんとにいい場所にあると思います。賑やかな表通りより1本中にありながら七つの外湯の一つの「まんだら湯」がお隣さんで、また夜の土産物街にもすぐ近く、充分城崎の街の魅力を満喫していただけると思っております。どうぞまたのんびり出来る季節にもお越し下さいませ。　フロント　齋藤

ご利用誠に有難うございました。まだだまいろんな季節のいろんな城崎の魅力を味わいに来て下さいませ。あたたかい春や秋がオススメですよ。
　　フロント　齋藤

極楽一人旅、楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。桜の春や、秋などは天候もよくもっとゆっくりとした時間が流れて行きます。ぜひみたびお越し下さいませ。
　フロント　齋藤

この度は花地蔵庵をご利用頂きまして真に有難うございました。
　城崎のこの時期は連休や土曜日などは外湯はどこも大変混雑していますので当館の内湯をタイミング良く入っていただくのは良いと思われます。また、テーブルを拭く際、同じタイプのおしぼりを使用しておりましたため誤解を招いたかもしれません。申し訳ございませんでした。これからは色等で区別して使用して行きたいと思いますので何卒、ご了承下さいませ。有り難うございました。
　フロント　齋藤

この度は花のれんをご利用頂きまして真に有難うございました。
2.3杯のカニ充実プランは大変人気でご好評を頂いております！！
気持ちよく滞在して頂けようで、スタッフ一同も喜んでおります。
次回も機会がございまいたら、是非ともお立寄りくださいませ。

支配人　松本洋一

この度は花地蔵庵をご利用頂きまして真に有難うございまいた。
カニの臭いの件ですが、清掃の際や使用しない日には換気等をして、
なんとか臭いがこもらない様にしているのですが、お部屋食の為、多少は臭いが残ってしまいます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
別棟「花のれん」での宿泊の方は全て夕食は3Ｆのダイニングで召し上がって頂いておりますので、
花のれんのお部屋でしたらカニの臭いがしません。
次回、機会がございましたらこちらもご利用くださいませ。
食事や貸切風呂等喜んで頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。
クチコミ投稿、有難うございまいた。

支配人　松本

この度は遠方より当館をご利用頂きまして真に有難うございまいた。
ご夕食時にご挨拶をさせて頂いた松本でございます。
ご夕食時には建設的なご意見をいくつか頂戴致しまして有難うございました。今後の参考にさせて頂きます。
今回、朝食場所・時間での伝え方で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、この様な事ががない様、係りにも注意し再教育を致します。
アメニティに関してはバスタオル・足袋・歯ブラシは部屋でご用意させて頂いており
化粧水、乳液、爪やすり、髭剃り、シェービングジェルなど他数種類は
フロント横にてアメニティバイキング形式とさせて頂いております。
　サービスに関しましてまだまだ至らぬところがございますが今回ご指摘の点を含め従業員一同、
接客向上に努めてまいりますので何卒、他にも多くの魅力がございます城崎温泉の街を訪れて下さいませ。

支配人　松本

「花まんだら」館主でございます。折角関東からお越し頂きましたのに、行き届かず真に申し訳ございませんでした。

連休の中日で忙しいは言い訳には、なりませんので、仲居の対応につきましては、支配人共々深くお詫び申し上げます。

カニシーズンの繁忙日のご宿泊料金で割高にお感じかと思いますが、活津居山カニは、冬の３ｍにもなる波の中生きたまま持ち帰るいわば、命のカニでございます。
現在活カニの大きなものは、高値が続き、売値で２万円台となっております。

折角雪の中お越し頂くお客様にいいカニをお出ししたく、努力しております。

頂いたご意見は大変ごもっとものご意見でございますが、ご宿泊料のご不満に関しましては、当館的には精一杯でございます事ご理解賜りたく存じます。
大変申し訳ございませんでした。　館主