この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

フロントの接客ですが、大変申し訳け御座いませんでした。

内湯は御主人様だけ入られたということでしょうか。

ぜひともまたお越し頂き、奥様にも御利用して頂きたく思います。

スタッフ一同で、次回のお越しをお待ちしております。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は、花まんだらを御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

貸切温泉・お料理・接客等、御満足して頂いた御様子で私も嬉しく思います。

城崎温泉は四季折々の風情がお楽しみ頂ける温泉場です。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。

御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

　この度は花まんだらに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
　当館のお風呂を楽しんで頂けたご様子で嬉しく思っております。お料理に関してはおまかせコースということで、もう少し詳しく事前ご希望を把握しておればと反省しております。今度お越しになられる際にはお料理内容等ご希望が御座いましたら、なんなりとお申し付け下さいませ、ご要望に近づけるよう、努力いたします。ご投稿誠にありがとう御座いました。
フロント　齋藤

　この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

立地条件・お部屋のマッサージチェアー・お料理などお気に入り頂けましたようで、なによりでした。

貸切温泉ですが混雑時は多少お待ち頂くことも御座いますが、普通に入られたということで私達もほっとしております。

よく混雑する時間は、だいたいですが夕方５時・お食事が終わって一息の９時・外湯受付終了の１０時３０分ですのでこの時間をさけて頂きましたら、すんなりと入って頂けます。説明不足があり、申し訳御座いませんでした。

色浴衣と洗面タオルに関しましては、点検不足でご迷惑をお掛けしました。

再発防止策も検討させて頂きます。

貴重な御意見を有り難う御座います。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「また来たい！！と思えるお宿の１つです。城崎に行くときはまたこちらを利用したいと思います♪」とまで仰って頂き有り難う御座います。

このお言葉に甘えることなく私達スタッフも精進し、サービスの向上に努めて参ります。

どうぞまた、違った季節の城崎温泉にもお越し下さいませ。

お待ちしております。

早速のご投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

当館をご利用頂きまして真に有難うございました。
お部屋やお料理も満喫して頂けようで嬉しく思います。
当館ではこのおひとり様専用洋室のお部屋のみ、室内にトイレがございません。
他の部屋には全室備え付けております。
和室にシモンズベッドのおひとり様専用の和室にはトイレもございますので次回は是非そちらもご利用下さいませ。
次回もご両親様とのご旅行でお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人　松本

　mikan0408様

この度は花のれんを御利用頂きまして有り難う御座いました。

立地条件・色ゆかたサービス・貸切温泉・お料理・デザートのプリン・お部屋のコタツ、そして仲居の接客等たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして有り難く思います。

色ゆかた・シモンズベッド・コタツの画像まで掲載して頂き、mikan0408様のお部屋に入られた状況がよく伝わってまいります。

ぜひともまたお越し頂きまして、城崎温泉と花まんだらをお楽しみ下さいませ。

早速の御投稿有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
食事も満足頂けたようで嬉しく思います。
城崎温泉は外湯めぐりや町並みだけでなく、浴衣を着ながら街歩きも楽しめます。
遊技場や景観など日常とは違った雰囲気を感じて頂けたようですね。

ポイントの件でございますが楽天トラベル様に確認させて頂きました。
当館より理由を明確にお伝えさせて頂きたかったのですが、個人情報の為、
詳細については楽天トラベル様からお客様へご連絡させてもらいますというご回答でした。

次回も是非、機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　松本

花まんだらにご宿泊いただきありがとうございました。
城崎温泉は町並みも合わせてお楽しみいただける温泉街です。
このところは浴衣で出歩くのも少し寒くなってきましたが、丹前など着て湯めぐりにでられます。
春は花まんだらの玄関先から川沿いに桜がきれいです。そして夏は毎日花火大会があります。

また違う季節にもぜひ城崎におこしください。
そのときはお宿花まんだらに是非、
従業員一同おまちいたしております。

この度は湯亭花のれんにご宿泊頂きまして真に有難うございました。
このシングルルームは近年人気でございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
お味噌のダシが薄味だったと言う事で、ダシの加減を一言お聞きすればよかったと反省しております。
配慮が足りず申し訳ございませんでした。
楽しい時間を過ごせたと言う最高の褒め言葉まで書いて頂き有難うございます。
次回、機会がございましたら当館へお越し下さいませ。ご来館有難うございました。

支配人　松本

この度は、花のれん但馬冬の味覚プランをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

外湯に行かなくとも貸切温泉で楽しめたということで重ね重ね有り難う御座います。外湯には行かれたのでしょうか。

どうぞまた、今度は違う季節に七つの外湯にもお出掛けしてみて下さい。暖かい季節は冬とは違い街歩きも楽しいです。

またのお越しをお待ちしております。

有り難うございました。

　　　　　フロント　東

この度は当館へお越し頂きまして有難うございます。あわびフルコース料理や朝食など喜んで頂けたようで嬉しく思います！！お部屋のティシュの件、数少なかったようで申し訳ございませんでした。クローゼットの中にもうひとつのティシュの予備がおいてございます。説明不足で申し訳ございませんでした。11/6の夜から松葉ガニが解禁となり港から船が出ます。次回も賑わう城崎へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ご来館有難うございました。

松本

当館をご利用頂きましてありがとうございます。
自慢のひとつの朝食はご宿泊頂いたお客様には大変喜ばれております。朝食は１日の始まりの元気の源ですよね。ですので、量にはこだわりました。次回は夕食のプランもご用意しておりますので楽しみに来て下さいませ。
6/1～「花のれん」オープン！！　7/中頃には「花地蔵庵」がオープン予定と楽しめるプランをご用意してお待ちしておりますので次回もお立寄り下さいませ。

この度は、当館をご利用いただき真に有り難うございました。
良い点、悪い点書いて頂き大変参考になります。
有り難うございました。
他館さんの事は、わかりませんが、白山になってからは、研修をして白山スタイルでお迎えするようにしています。
まだ、新コンセプトでのスタイルが定着していないのか、説明不足があるようですね。以前の旧まんだらやは、リピーター様が多く、説明せずとも城崎の事もまんだらやの事もお分かりのお客様が多かった為、従業員たちも甘えていた所が多かったと思います。
新規のユーザー様を沢山お迎えするにあたり、随分研修しましたが、まだまだ行き届かない所もあると思います。
ご意見を皆で読ませて頂いて、勉強させていただいてます。長い目で見てやってくださいませ。

６月からは、完全に別館、新館がオープン致し、１泊２食が始まります。ご宿泊頂いた本館は、６月から閉館になります。このプランも後暫くですので、又おちかいうちにお越し下さいませ。
お待ちしています。

城崎温泉　お宿　白山　花まんだら館主

この度は、当館をご利用いただき真に有り難うございました。対応喜んで頂き嬉しく思います。
花まんだらの売りは、立地ですので湯めぐり一杯して頂けよかったです。
お部屋やTV喜んでいただいてよかったです。
お友達に勧めてくださって有り難うございましたｍ（_ _）ｍ
こちらの本館は、リニューアル中の別館、新館がオープンすると惜しいですが、クローズ致します。もうこのような木造の建築物を作る事は無理ですので、又機会がございましたら、おちかいうちの再度のお越しをお待ちしております。
リニューアルした別館の１階に町屋かふぇは移転の予定です。又別館には、新コンセプトで貸切風呂もできる予定ですので又改装後の別館、新館にも又のお越しをお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　花まんだら館主

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
館内設備つきましては定期的にメンテナンスを行ってはおりますが、追い付いていないのが現状でございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう見直してしてまいります。

花まんだら　川崎

　この度は数あるお宿の中より当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。また早々にうれしいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
　お風呂に関してましての貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は社内で検討させていただければと存じます。
　城崎温泉は四季折々の風情をお楽しみいただける温泉地でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
　フロント　今野

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは、お部屋やお食事、お風呂に満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
焼き蟹、蟹刺しの意見はは以後の参考にさせて頂きます。

川崎

K76097857　様

この度は花まんだらを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

お部屋・御料理・接客等御満足頂けましたようで、なによりでした。

お部屋の椅子・朝食後のコーヒーは今後の課題検討とさせて頂きます。

当館のカニ料理プランは、3月いっぱい実施させて頂いでおります。

4月からは春の御料理プランとなり、4月の始めには当館横の木屋町通りの見事な桜を眺める事が出来ます。

ぜひとも宜しければ、またお越し下さいませ。

K76097857様のまたのお越しを、スタッフ一同でお待ちしております。

御投稿を頂きまして、有難う御座いました。

　　　　フロント　東

　この度は数あるお宿の中より当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。また早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
　お泊りの日は、あいにくの雨ではございましたが、当館の貸切風呂を楽しんでいただけたご様子、嬉しく思っております。これから雪のシーズンとなってまいりまして、更に外に出るには億劫になってしまいますが、当館の源泉かけ流しの貸切風呂は芯まで温まりますのでお入りの上、お出掛けいただきますのがお薦めでございます。次回いらっしゃる際にはぜひ試していただければと思います。
　気候も寒くなってまいりましたので、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今野

　この度は数あるお宿の中より当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。また早々にうれしいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
　わんちゃんとのご旅行を当館でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、なによりでございます。担当の仲居はわんちゃんが大好きなスタッフでございまして、またお客様とわんちゃんにお会いできることを楽しみにしております。
　城崎温泉は街歩きを楽しめる街ですのでわんちゃんのお散歩にもピッタリです。温泉につかりつつゆっくりとした時間を楽しめればと思います。
　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今野