まず、入ってすぐに部屋の天井にクモの巣を発見。とてもテンションが下がりました。仲居さんの布団の敷き方。私達が居ずにこの敷き方なら何の問題もないのですが一応お客の前なんでもう少し丁寧にしてもらいたかったです。それと、食事の配膳もあるのですから髪の毛はくぐった方が清潔感があって良いと思います。あと、駄菓子コーナーでただの勘違いだと思いますが、シールをいくらですか？と聞くと100円ですと言われ払ったのですが後で見ると50円のシールクジでした。たった50円の事なので言いませんでしたが、ちゃんと把握しておいて欲しいです。かなり気分は悪かったです。
貸切風呂は満足しました。その他の接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

4度目の城崎で、普段出張の多い家族とゆっくりしたく口コミを見て予約しました。

蟹が食べたいと家族の希望で、期待していたお料理はボリュームはあったものの、舟盛りのお刺身は鮮度が感じられず、お寿司の海苔もしなしな、サービスの蟹刺しも表面が乾いていました。金額が金額なので仕方ないのかも知れません。

広いお部屋も、レトロというより古く襖や壁の汚れが気になり清潔感が感じられなかったです。
内風呂のアヒル風呂や駄菓子すくいは子どもが喜び、アメニティが沢山あり助かりました。

人それぞれ感じ方は違うのでしょうが、私は口コミとのギャップを大きく感じたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

貸し切り風呂は、なかなか空いてなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

チェックインして部屋に案内されるなり、すぐに担当の女性の方が
同じ従業員の方の愚痴を長々と話し始め、とても気分が悪くなりました。
食事時も、時折様子を見に来られたのにもかかわらず、こちらから声をかけるまで
次のお料理は運ばれませんでした。デザートに関しては、食事処から部屋に戻る時に、
慌てて手渡される始末。
立地と設備に関してはよいと思います。

城崎には何度か訪れていますが、今年は少し残念な年越しとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

高校の卒業旅行で宿泊しました。お部屋もよかったしお料理も食べきれないほどたくさんでてきておいしかったし満足でした。ただ、担当の男性が終始無愛想で言葉づかいも横柄で気分が悪かったです。高校生だからなめられたのかもしれませんが他のお客さんと同じようにお金を払って宿泊しているのだからあの態度はありえないと思います。
あんな従業員がいる以上次の宿泊はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

場所は、外湯巡りには便利でした。部屋はレトロと言えばレトロかも。今時、温泉に中国人客はつきものですが、今回は、隣室の中国人男女が、夜通し大きな声で口論を続け、すごい物音も、しかもドアをあけ放しているものだから、とても休めたものではありませんでした。２２時半以後、宿の人は不在となり、フロント業務が停止するので、宿の対応もなく、酷い目にあいました。中国人客を、受け入れるのは仕方無いけれど、宿としても最低限のマナー教育をしないと、日本人客は離れてしまうでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

城崎への旅行で利用しました。

無料貸切風呂には長く入る人が多く、最後の20分ほどしか入れませんでした。
旅館の方も長くても注意されないので、外湯無料券で外湯をメインにした方が良かったです。

お食事もボリュームがありましたが、生のお肉を焼くのにトングもなく、食事用のお箸を使うなど、旅館の割には細かな気遣いがないことが残念でした。

駅から少し離れ、少し奥まった所にありますが、そんなに分かりにくいこともありません。

宿泊当日14時から翌日10時まで使える外湯券や、チェックアウト後も14時まで駐車可能などは助かりました。

スタッフの方もおおむね丁寧な接客ですし、建物も内装も綺麗だと思います。

「悪くはない」、でも「普通」といったところでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

マイナス面
少し厳しい目線で残念だった点をあげさせていただくとすれば、少し早目めの14時くらいに到着したのですが、フロントが薄暗く、出迎えもなくここでいいんだろうかという雰囲気で、もう少し早めの受け入れ態勢をととのえられたほうがよい気がしました。
また、部屋のドアが薄く廊下の音やお隣の部屋を訪れられるサービスの方のノックで間違えて自分が返事してしまうくらいでした。
建物の玄関でみなさんがゲタを脱いであがる感じで、それがどうしても乱雑になってしまうのでしょうか、はじめ案内された時は、どこかの会所の集まりごとかなにかと思ってしまうような散らかりようで、びっくりしました。

プラス面
お部屋係の方をはじめサービスはたいへん丁寧で、お部屋での食事も大変スムーズでした。
食事の内容も満足のいくものでした。お風呂も常に利用することができゆっくり入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

旅館の雰囲気はモダンな感じで、和室にベッドが新鮮でした。
また、お風呂が貸切でキレイだったのでよかったです。しかも4種類もあり、雰囲気が違うので楽しめました。
料理は普通かな。但馬牛も普通のお肉でした。とろけるようなお肉を期待してたのでちょっと残念でした。
旅館の浴衣が薄紫で、羽織が薄い若草色でした。羽織のベストが紺色だとステキかも。女性の色浴衣にベストだとバランスがとれないので袖のある羽織だといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

場所は、まんだら湯のとなりで、元湯や、ロープウェイにも近く、外湯めぐりにも、行きやすいのですが、駐車場は狭いです。食事は、但馬牛と、プリンは美味しかったですが、後は普通です。しかしすごいボリュームで、百円生ビールもありがたかったです。部屋は一番奥のためか、ちょっとカビ臭かったです。お風呂は、貸切自由風呂が4つあり、いろいろ入れてよかったです。接客は、みなさん愛想もよく、丁寧なおもてなしでした
。ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

写真では新築に見えますが古い建物を改装しており、室内の密閉性などに旧さは否めません。部屋に臭いがしみついている模様でお香を借りてごまかしました。貸切風呂は良いのですが、城崎は外湯巡りも楽しいので必要性は？食事はおいしくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

食事の味・量と内湯については十分に堪能できました。
ただし、入った時から部屋に蟹の臭いがしていたことと部屋の内装にひびが入っていたりといまいちな点もありました。
次に利用するかは微妙なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お部屋はまあまあ広かったし、それなりに綺麗でした。貸切風呂が４つもあって、それぞれ異なる雰囲気だったので、家族で楽しく入ることが出来ました。小さい子供がいる家族には特に良いと思います。
ただ、夏の暑い時期に鍋というプランはいかがなものかと思いました（選んだ側の私達にも非がありますが・・・）。食事はもう少し豪華さが欲しかったかなぁというのが正直な感想です。朝食は結構色々な種類があって良かったと思いますが、夕食がもう少し頑張ってほしかったかと。
１日目の仲居さんは少し鈍臭かったかなぁ（頑張ってくれている感は伝わってきたのですが）・・・夕食を約束の時間通りに提供してくれなかったり、提供された夕食に抜けがあったりと色々とありました。翌日の仲居さんは、朝食からチェックアウトまで居心地の良い空間を作ってくれました。
また、宿泊プランとして、別当花地蔵庵ということをしっかりと分かるように書いて欲しかったです。宿泊プランのリンクをクリックすると、全室シモンズのベッドが設置されているという言葉に惹かれて予約したにもかかわらず、実際には別棟は普通の布団でした…。リンクを張っている先が間違っている楽天トラベル側の問題かとも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

仲良し友達と外湯巡りメインで一泊し、翌日はマリンワールドへ行きました★

良かった点★
★色浴衣がかわいぃ
★お風呂の温度が丁度良くて貸し切り状態
★朝ごはんはモリモリな量
★アメニティ物やタオルが使い放題


悪い点★
★旅館の段取り通り動かないといけない…
★朝食のみなの承知で行きましたが…
回りの食べ物屋さんが６時回ると全て締まる…町じたいが暗くて不安いっぱい…
その辺の事もおしえてほしかった…

★チェックイン後部屋に着くと布団が引かれてる…正直引きました…

★朝食後、勝手に布団が片付けられてて、あげくお茶セットまでさげられてる…
せめてチェックアウトまではお茶セットおいといたほうがいぃような…

そんな感じ★

一番の不満！！！
一階喫茶が何時で締まるか時間ハッキリ書いていて下さい！
ショーケースにあったチーズケーキをただ買うだけなのに…また旅館の人がたくさんいるのに売ってもらえなかった…


旅館の人の接客はガチガチで…慣れない感じ。
良く言うとアットホーム…悪く言うと接客下手…

あと肝心な説明はあまりありません…朝食は何時に何処か？など自分で確認しなきゃダメだった時に呆れました…

なので料金は満足ですが(*´∀`) ☆+料金以上の満足はありません。

ありがとうございました★

【ご利用の宿泊プラン】
超得！口コミ書いて、モニター宿泊♪町屋カフェ遊び♪
和室６～１４畳☆モニター専用☆ウォシュトイレ付・口コミ必須

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

わんこOKの旅館がなかなか無い中快く迎えて頂き大変嬉しかったです。食事も部屋食なので助かりました。貸し切り湯が離れているのが移動がめんどくさかったです。
朝本館に居られた男性のスタッフさんが愛想悪くて目線も合わさずで残念でした。この方以外のスタッフさんは皆さんとても感じ良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

旅館、部屋の雰囲気は古い感じですが、大事に整備されながら、清潔感がありよかったです。
趣が感じられました。
料理はカニの時期に行くことができ、質、量ともに満足しました。子ども達といったのですが、中居さんの対応もよくすごく親身になってくれて、子ども等も喜んでいました。
また、行ってもいいなと思えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

トイレが狭く使い勝手が悪く
お化粧する場所がない
しき布団が薄く痛かった

中居さん男の方でしたが
愛想のいい方だったので良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

わんこに　お水やシート等用意してあったり　ダイニング部分を自由にさせてくれたり　中居さん　いつもわんこに　こえかけてくださったりして　よかったです。
部屋も良いのですが　　敷布団に敷マットがあったらもっと良かったのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お造りやあわびなどとても美味しかったです。
感染対策など取られていましたがゴキブリがいたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

２月2日に宿泊しました。
寝心地のいいベッドや貸切風呂は良かったです。
食事は量はたっぷりでしたが、期待した生のカニがちょっぴりで、残念でした。
食器に欠けやひび割れがありました。使うのには差し支えありませんでしたが。
チェックインの時、お茶を出していただいて、係りの方から貸切風呂の説明を受けましたので、お客の体型とか把握できるはずですが、備え付けの浴衣はSサイズとSＳ？サイズでL Lサイズと3Lサイズの私達には前も合わせられませんでした。サイズが合わなかったらフロントに言えば替えてくれたと思いますが、他のアメニティのようにお客に選んでもらうか、お客の体型を見てから配った方が効率がいいと思います。一度袖を通してしまったら、他のお客に出せませんよね。なので、替えは頼まず持っていったスエットで寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月