楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
相鉄フレッサイン 日本橋人形町のクチコミ･お客さまの声
風呂5
今回初めて利用しましたが、駅からも近く部屋も綺麗でとても良かったです。ただ宅配便についてフロントで聞いたとき箱の販売はしてても受付はしてないのでコンビになどに行って手続きしてくださいと言われチェックアウトの日に朝からコンビにまで荷物を持ち込みしたのに、チェックアウトの為にフロントに行ったら他の宿泊客の配達の手続きしていてビックリでした。宅配の手続きがスタッフによっていうことが違うのか結局どちらが正しいのかはわからないままですが、宅配の有無をはっきりしておいて欲しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。宅配便の有無でございますが、当館ではクロネコヤマトでのお受付をしております。但しこちらは通常便のみのお取扱いとなりますので、クール便等はお取扱い範囲外となっております。フロントでのご説明に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。本件につきましてはスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 木村
相鉄フレッサイン 日本橋人形町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋人形町 のクチコミ
今回初めて利用しましたが、駅からも近く部屋も綺麗でとても良かったです。
ただ宅配便についてフロントで聞いたとき箱の販売はしてても受付はしてないのでコンビになどに行って手続きしてくださいと言われチェックアウトの日に朝からコンビにまで荷物を持ち込みしたのに、チェックアウトの為にフロントに行ったら他の宿泊客の配達の手続きしていてビックリでした。
宅配の手続きがスタッフによっていうことが違うのか結局どちらが正しいのかはわからないままですが、宅配の有無をはっきりしておいて欲しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
宅配便の有無でございますが、当館ではクロネコヤマトでのお受付をしております。但しこちらは通常便のみのお取扱いとなりますので、クール便等はお取扱い範囲外となっております。
フロントでのご説明に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
本件につきましてはスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 木村