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相鉄フレッサイン 日本橋人形町のクチコミ･お客さまの声
総合2
先月火曜日から日曜日まで５連泊しました。ワインを１本購入し、木曜日にホテルに届けてもらいました。部屋の冷蔵庫には入りそうもなく、土曜日に使うのでそれまで冷蔵庫か冷暗所で預かってもらえないかとお願いしたら、冷蔵庫はいっぱいで、冷暗所はホテル内は全館暖房が効いてて涼しい所が無く預かれないと言われ断られました。たかだかワイン１本が預かれない。しかも宿泊中なのに・・・。相鉄フレッサインの宿泊者サービスがこの程度なのか、日本橋人形町店がこの程度なのか？ビジネスホテルとは言えこんな経験初めてです。宿泊される皆さんこのホテルに冷蔵物を持ち込まれても預かってもらえて半日程度かもですよ！お気をつけください。他にいい所がいっぱいあるのに…吹っ飛びますねーあー残念・・・
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この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。しかしながらご宿泊中の対応、サービスにつきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。この度いただいたご意見を真摯に受け止め、冷蔵物の保管方法は今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。私どもはお客様のご満足に至れるよう更なるサービスの向上に努め、他の店舗と比べても落ち度がないよう精進して参りますので、誠に勝手ではございますがお客様のまたのご利用をお待ちしております。相鉄フレッサイン日本橋人形町 澤入
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋人形町 のクチコミ
先月火曜日から日曜日まで５連泊しました。
ワインを１本購入し、木曜日にホテルに届けてもらいました。
部屋の冷蔵庫には入りそうもなく、土曜日に使うのでそれまで冷蔵庫か冷暗所で預かってもらえないかとお願いしたら、冷蔵庫はいっぱいで、冷暗所はホテル内は全館暖房が効いてて涼しい所が無く預かれないと言われ断られました。
たかだかワイン１本が預かれない。
しかも宿泊中なのに・・・。
相鉄フレッサインの宿泊者サービスがこの程度なのか、
日本橋人形町店がこの程度なのか？
ビジネスホテルとは言えこんな経験初めてです。
宿泊される皆さんこのホテルに冷蔵物を持ち込まれても預かってもらえて半日程度かもですよ！
お気をつけください。
他にいい所がいっぱいあるのに…吹っ飛びますねー
あー残念・・・
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この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらご宿泊中の対応、サービスにつきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、冷蔵物の保管方法は今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。
私どもはお客様のご満足に至れるよう更なるサービスの向上に努め、他の店舗と比べても落ち度がないよう精進して参りますので、誠に勝手ではございますがお客様のまたのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン日本橋人形町 澤入