この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂場のカーテンにつきましては現在新しいものを取り寄せ、交換の手筈を整えております。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
快くお泊り頂けるよう清潔な環境作りを徹底して参ります。
お忙し中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
宅配便の有無でございますが、当館ではクロネコヤマトでのお受付をしております。但しこちらは通常便のみのお取扱いとなりますので、クール便等はお取扱い範囲外となっております。
フロントでのご説明に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
本件につきましてはスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回は、こちらの手配した業者との行き違いがあり、ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
業者に関しましては、間違いなくこちらが手配した業者であり、お部屋には必ずノックするように申し伝えてあります。セキュリティに関しては、お客様の危惧するような事はございませんので、ご安心下さい。

ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　岸野

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございました。

アメニティの件ですが、こちらの手違いで1名分不足しておりました。申し訳ございません。今後この様な事がないよう、従業員一同努めさせて頂きます。
また、恐れ入りますが、お子様用のアメニティは現在ご用意しておりません。すぐに改善とは出来かねますが、今後の貴重なご意見とさせて頂きます。
シャワーカーテンと枕の件ですが、清掃担当者と確認し、再発防止に努めさせて頂きます。

ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　岸野

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄にございます。
セキュリティ、立地につきましては他のお客様からも評価を頂いている点でございます。アクセスは水天宮前駅の他、人形町駅、茅場町駅からも可能です。公式ホームページにそれぞれの駅からの道順もございますので、またお越しの際はどうぞご活用ください。
お荷物のお預かりにつきましては、当日いつでもお受付しております。特にご連絡等の必要もございませんので、どうぞお気兼ねなくご利用くださいませ。
朝食、アメニティの質に関しましても、ご感想を寄せていただきありがとうございます。ご満足いただけ、私どもも嬉しく思います。
チェックイン時の対応につきましては、間違いがないよう確認に少々お時間を頂いております。お待たせしてしまい心苦しいですが、その中でもスムーズに対応していけるようスタッフ一同精進して参ります。
また、お部屋の布団の臭いに関しましては、清掃担当者と確認し改善して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食やサービスに関してお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく、励みとさせて頂きました。
ご利用頂いたすべてのお客様に「泊まって良かった！」と思って頂けるようなホテルを目指し、今後も精進してまいりたいと思います。

ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお気軽にご利用頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋では気持ちよくお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
サービスの面におきましても、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回ご宿泊の際には、ご希望やご不明点などお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お坊ちゃまとご一緒の宿泊だったのですね^^☆
館内では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ご家族での楽しいご旅行の一幕に当ホテルをご利用頂けましたこと、大変嬉しく思います！

この度は、貴重なご意見も併せてご投稿下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食券のご案内に関しては、チェックインの際などにフロントからお客様へご案内するよう、全スタッフに指導してまいります。
また、貸し出し備品のご案内に関しましても、今後の改善点として対処させて頂きたいと思います。

まだまだ新規オープンの成長過程のホテルでございますが、今後も引き続きご愛顧頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館がございます人形町界隈は明治創業のお店が多く並び老舗の味を堪能することもできる町でもございます。
快適にお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。ベッドは全米シェアNo.1のシーリー社製ベッドを導入しております。枕は「低反発枕」や「テンピュール枕」の貸し出しも承っております。
宿泊プランに関しましては、「早割」などのお得なプランも多数ご用意してございます。ご検討いただければ幸いでございます。

連日暑さの厳しい日が続いております。どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

*********************************************

相鉄フレッサイン日本橋人形町　中川

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン日本橋人形町をお選びいただき誠にありがとうございます。

浴室及びリネンにおきまして、お客様に快適なサービスをご提供できなかった点、大変申し訳なく存じます。
いついらっしゃっても、何度お越し頂いても変わらぬ空間をご提供できるようスタッフ一同、精進して参ります。

ご多用の中でのご投稿、誠にありがとうございました。

*********************************************

相鉄フレッサイン日本橋人形町　中川

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お休みの折、寝具に不快なにおいが残っていたということで、大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃担当者に確認を徹底させ、お客様に快適な空間をご提供できるよう、努めて参ります。

ご指摘いただき、ありがとうございました。

*********************************************

相鉄フレッサイン日本橋人形町　下村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

領収書のお宛名が間違っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こりませぬよう、スタッフ一同確認を徹底して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイ日本橋人形町　星野

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、一度ならず当館をお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、清掃やアメニティにつきましても沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、光栄でございます。

当館は半蔵門線の水天宮前駅、日比谷線・浅草線の人形町駅、東西線・日比谷線の茅場町駅が徒歩圏内に位置しており、交通アクセスは非常に便利な立地となっております。
またご意見賜りました通り、東京スカイツリーへも浅草線または半蔵門線からお乗換えなしでのアクセスが可能でございます。

またお近くへお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　星野

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変光栄に思います。
以後も、清潔で心地の良いお部屋をご提供して参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

*********************************************

相鉄フレッサイン日本橋人形町　下村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
これからも充実したアメニティ、快適な空間、細やかなサービスをご提供し、お客様のご満足に至れるよう精進して参ります。

またご来館いただける日を楽しみにしております。
ご投稿、ありがとうございました。

*********************************************

相鉄フレッサイン日本橋人形町　下村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のある日本橋近辺は、多くの路線が走っている反面、各駅の出口が点在し、分かりづらい一帯でもあるかと存じます。
アクセスにつきましては、公式ホームページ等インターネット上に、出口番号を含めた地図を掲載しておりますので、もしよろしければご参照ください。
また、コーヒーのサービスがご利用できなかったということでございますが、こちらの説明が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
この件につきましては頂いたご意見のもと、スタッフ一同、丁寧な応対を心がけて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、一度ならず当館を選んで頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
気持ちよくお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ただ枕につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館では清潔で快適な空間作りに気を配っておりますが、頂いたご意見を元に更に徹底して参ります。
貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、そして貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は水天宮、人形町の他、茅場町からも近く、4つの路線に囲まれ、アクセスには便利な場所にございます。
また、近辺はコンビニや飲食店も軒を連ねておりますので余暇のご予定にもご利用できます。
貸出備品はイオンスチーマーの他、カールドライヤーや靴乾燥機といった身だしなみグッズ、また、パソコンやLANケーブルといったビジネス支援グッズも取り揃えております。
ご意見賜りました３点に付きましてはご不便お掛けしましたことをお詫びするとともに時間のかかるものもございますが、改善して参ります。
一つ目のホームページのアクセス案内につきましては、現在では最寄の水天宮前を先頭に紹介しております。
二つ目のアメニティーのシャンプーにつきましては、すぐに改善とは参りませんが、頂いたご意見をもとに検討して参ります。
三つ目の水天宮前エレベーター出口につきましては、こちらで改めて確認いたしました。ただこの点に付きましては当館からは非常に離れた場所にございますのでご利用の際はその点も含めてご検討いただければと思います。
貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。

フロント　木村

この度は、相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご意見賜りました件に付きましては、こちらの管理不行き届きにてご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、特に声の響きやすい２F自動販売機コーナーを中心に、騒音に対する注意文を用意し、対策を行っております。
もし、騒音等がございましたらフロントまでお申し付けください。
貴重なお時間を割いてご意見を寄せて頂きましたこと心より御礼申し上げます。
上記の通りスタッフ一同、より一層快適にお泊り頂ける空間作りを目指して精進して参りますので、どうかご容赦くださいませ。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては半蔵門線、浅草線、日比谷線、東西線と路線に恵まれ、他のお客様にも評価を頂いている点でございます。
また、お部屋・朝食ともご満足頂け、大変嬉しく思っております。
これからも満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　木村