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素泊まり専用 マルサンのクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋は鍵があるのに鍵を掛けさせて貰えない。電子レンジもないので持ち込みの食材を温められない。（素泊まり専用だからだそうです）その日宿泊者は1人だけなのに浴槽に髪の毛が付いてたり、ちゃんと洗ってないのか垢が付着していた。私は年間100日近く色々な宿を利用しますが、こんなに接客努力していない所は珍しいです。
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ご返事が遅くなり申し訳ございません。今回ご指摘頂いた内容について、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度、掃除の徹底と素泊まり専用としてお客様にご満足いただけるよう至急検討致します。もし、再度ご宿泊頂ける際には快適にご宿泊できるように努めさせていただきます。この度は大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
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投稿者さんの 素泊まり専用 マルサン のクチコミ
部屋は鍵があるのに鍵を掛けさせて貰えない。
電子レンジもないので持ち込みの食材を温められない。（素泊まり専用だからだそうです）
その日宿泊者は1人だけなのに浴槽に髪の毛が付いてたり、ちゃんと洗ってないのか垢が付着していた。
私は年間100日近く色々な宿を利用しますが、こんなに接客努力していない所は珍しいです。
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ご返事が遅くなり申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた内容について、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再度、掃除の徹底と素泊まり専用としてお客様にご満足いただけるよう至急検討致します。
もし、再度ご宿泊頂ける際には快適にご宿泊できるように努めさせていただきます。
この度は大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。