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自由旅クラブ 木曽三河家 クチコミ・感想・情報

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自由旅クラブ 木曽三河家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.02
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.10
  • 食事3.90

立地4

katsuhiroyaさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

katsuhiroyaさん [70代/男性] 2015-12-23 21:10:49

朝食が予約してあるにも拘らず、テーブル準備がなされていなく、部屋ナンバーを何度も確認された。ホテル側のミスでありながら、謝罪もない。大変不愉快であり、何度も利用しているにも関わらず、接客態度が悪すぎた。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
自由旅クラブ 木曽三河家 2015-12-24 15:35:11

まずはこのたびの滞在につきまして、当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
それにもかかわらず、このたびお客様に十分なご満足を感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
今回賜りましたお言葉を、真摯に受け止め、日々、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
このたびの非礼を、末尾ではございますが衷心より、あらためまして、お詫び申し上げます。そしてこのたびは、本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
現金特価プラン 1泊夕食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】
katsuhiroyaさん
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