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3.0
投稿日：2024-05-15 17:07:11
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投稿日：2019-05-14 20:12:54
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投稿日：2018-05-09 18:31:06
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投稿日：2016-11-16 17:32:07
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投稿日：2015-11-14 16:07:23
立地3
みの３０３さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
一部屋3名で泊まりましたが、館内は掃除が行き届き概ね満足するものでした。フロントや食事の係の人は女性外国人でしたが、対応はよかったです。
お風呂は温泉ということでしたが、夕方の早い時間帯での入浴時に湯舟に若干ですが髪の毛が浮いていたりしたので、お湯の循環時に処理してもらいたいとおもいました。
困ったのは、室内の照明が細かく設定できない仕組みになっていて、3名のベットに個々の調整ができないので部屋全体を真っ暗にするか照明をつけるかの二択になってしまいました。部屋の大きな照明は二つありましたが、豆電球にするするための紐も片方にしかなく、暗くすることができませんでした。
この点は改善したほうが良いと思います。
宿泊日は大雨だった所為ですが、木曽川の流れが激しく濁流し睡眠時にこの音が気になりましたが、如何ともできないので、防音をもう少ししてもらえたら熟睡できたと思います。
細かい点になりましたが、総じて良い宿だと思います。
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お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清掃やスタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、お風呂の清潔さに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はより一層の注意を払い、定期的な点検と清掃を徹底してまいります。
また、室内の照明についてのご指摘もありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に、個々のベッドでの照明調整ができるような仕組みを検討し、快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
さらに、木曽川の流れによる騒音についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。自然環境に起因する部分ではありますが、防音対策についても今後の課題として取り組んでまいります。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
敬具