総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月09日 16:01:08
-
部屋も温泉も朝食も予想を超えてよかった。価格は倍出してもいいかもと思いましたが、寝る時に隣の部屋の話声やTVの音が気になりました。防音対策されたら100点です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2025年01月11日 08:48:40
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の期待を超える体験を提供できたことは、私たちにとって何よりの励みです。
しかしながら、隣の部屋の音が気になったとのご指摘、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、防音対策については今後の改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆大人気☆嬉しい無料朝食バイキング付き ＆ ソフトドリンク飲み放題付き☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室ベッド 1名様以上】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月17日 17:57:17
-
シングルに泊まらせていただきましたが、窓、手洗い、トイレ、風呂が部屋になく、初めての経験でした。申込みの際に、注意書きがあったのかも知れませんが、見落とさない様にしっかり書いて欲しいと思います。非常に残念でした。
同じく、風呂も地下にあって眺望はありません。
良いのは、24時間のフリーのソフトドリンクサービスと漫画コーナーが、良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2024年09月19日 10:18:24
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、事前の注意書きについては、より分かりやすく記載するよう改善に努めてまいります。
また、地下の風呂に関してもご期待に添えず、心苦しく思っております。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に活かしていきたいと考えております。
一方で、24時間のフリーソフトドリンクサービスや漫画コーナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】☆夜は日替わり定食・朝はバイキングスタイル☆ドリンクバー飲み放題付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【2024.5月リニューアル☆】シングル洋室(禁煙)】
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revo-Sさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- revo-Sさん [40代/男性] 2024年08月18日 16:29:00
-
館内外は綺麗でスタッフ方々の対応も良いですが、リニューアルしたてのシングル部屋に泊まる際は注意書きをよく見ることをおすすめします（トイレ・バス別はよくあるケースですが、出入口の上がり框は無く、窓も無く、部屋は真四角の9平米）。素泊まり感覚であれば問題ありませんが、レジャー感覚で泊まるのであればシングルは避けたほうが良いと思います。また、夕朝食はビジネスホテルレベルなので過度な期待をしないほうが無難だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2024年08月20日 08:51:59
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内外の清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
シングルルームに関するご意見、ありがとうございます。お部屋の特徴についての注意書きが不十分であったこと、また、レジャーでのご利用に際してご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご指摘を参考に、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。
夕朝食についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後、メニューの改善やクオリティ向上に向けて努力していく所存です。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】☆信州３大名物（信州プレミアム牛・信州サーモン・信州そば）を味わう会席風料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【2024.5月リニューアル☆】シングル洋室(禁煙)】
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みの３０３さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- みの３０３さん [70代/男性] 2024年05月15日 17:07:11
-
一部屋3名で泊まりましたが、館内は掃除が行き届き概ね満足するものでした。フロントや食事の係の人は女性外国人でしたが、対応はよかったです。
お風呂は温泉ということでしたが、夕方の早い時間帯での入浴時に湯舟に若干ですが髪の毛が浮いていたりしたので、お湯の循環時に処理してもらいたいとおもいました。
困ったのは、室内の照明が細かく設定できない仕組みになっていて、3名のベットに個々の調整ができないので部屋全体を真っ暗にするか照明をつけるかの二択になってしまいました。部屋の大きな照明は二つありましたが、豆電球にするするための紐も片方にしかなく、暗くすることができませんでした。
この点は改善したほうが良いと思います。
宿泊日は大雨だった所為ですが、木曽川の流れが激しく濁流し睡眠時にこの音が気になりましたが、如何ともできないので、防音をもう少ししてもらえたら熟睡できたと思います。
細かい点になりましたが、総じて良い宿だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2024年05月17日 09:01:23
-
お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清掃やスタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、お風呂の清潔さに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はより一層の注意を払い、定期的な点検と清掃を徹底してまいります。
また、室内の照明についてのご指摘もありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に、個々のベッドでの照明調整ができるような仕組みを検討し、快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
さらに、木曽川の流れによる騒音についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。自然環境に起因する部分ではありますが、防音対策についても今後の課題として取り組んでまいります。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
敬具
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】☆信州３大名物（信州プレミアム牛・信州サーモン・信州そば）を味わう会席風料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッド 2名様以上】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 15:51:32
-
お気に入りの宿です．
が，少々ランニングコストを節約なさってるのでしょうか？
・夜間には，1階の廊下にたばことトイレの臭いが有り，不快でした．少なくとも，喫煙室は特定のフロアに限定していただけるとありがたい．
・バスタオルに汗臭い匂いが有ります．本当にちゃんと選択なさっているのかな？
・ベッドのスプリングが多少へ立ってきているのか，ふにゃふにゃで腰が痛くなりました．
・部屋の換気扇の騒音が大きく，就寝時には止めることを強いられました．
良い面は，
・朝食バイキングが充実して美味しかったです．
・フリードリンクのむコーヒーもいけました．
この値段で頑張っておられる，引き続き応援したいです．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2024年01月12日 22:09:27
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
喫煙は1階のみとフロア分けされております為、今後は消臭を重点的に行います。
その他もお客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。
お褒めのお言葉も恐縮でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】☆バイキング朝食 ＆ ソフトドリンク飲み放題付き☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーパーシングル】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 15:06:25
-
前日予約で、1部屋だけ空きがあり予約ができました。価格的に贅沢の言えないプランなので、一人旅の当方は充分に満足していますが、観光旅館としては、少し古いタイプかと思います。
外国人も宿泊されてましたが、如何な印象かとおもいます。照明が全体的に暗いのが少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
-
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2023年09月30日 17:01:02
-
ご貴重な意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】☆夜は日替わり定食・朝はバイキングスタイル☆ドリンクバー飲み放題付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室※10月以降ベッドのお部屋になる場合がございます】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 11:51:30
-
可もなし、不可もなし。
御飯が、物足りない感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2023年01月07日 00:51:52
-
この度は当旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご意見を元に、今後も精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付き・12/30～1/2】夕食は三河家御膳・朝食はバイキング ☆ソフトドリンク飲み放題付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
総合3
yam9さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- yam9さん [50代/男性] 2022年11月09日 07:38:25
-
夕食は無くても周りにお店がたくさんあるので問題無し。
部屋は広い、目に付くところはまぁまぁですが、隅々までは掃除が行き届いてないのは最近の宿泊施設はどこも一緒。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2022年11月09日 18:50:07
-
この度はご予約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご意見を参考に、スタッフ一同今後も精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】☆バイキング朝食 ＆ ソフトドリンク飲み放題付き☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 18:37:51
-
付近の夕食を探すのに困る。朝食はビジネスホテルより、品数少ない。大浴場は露天無し。テレビはBSは映らない。コロナ感強く、現在閉店中の店も多く、観光客を木曽福島が受け入れていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2022年09月20日 20:58:08
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】☆バイキング朝食 ＆ ソフトドリンク飲み放題付き☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
総合3
とどぷうさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- とどぷうさん [50代/男性] 2022年08月15日 14:09:50
-
木曽福島の中心からは少し離れてますが、安くて、歩いて名所を回れるのが良かった。建物、風呂は古さを感じた。
朝食は無料ですが、ちょっと残念。
1000円でも良いのでもっと美味しいものを食べたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2022年08月15日 20:37:20
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のご提供につきましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、少しでもお客様に満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
自由旅クラブ木曽三河家
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】☆信州割SPECIAL・表示価格よりお一人様2500円割引＋2000円分観光クーポン付♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッド】
総合3
ドリルマッチョメンズさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- ドリルマッチョメンズさん [40代/男性] 2021年07月17日 10:56:08
-
土砂降りの雨かと思ったら横を流れる川の音だった。
リバーサイドホテルの情緒あり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2021年07月17日 12:33:34
-
この度はご利用ありがとうございます。
当館の横に木曽川が流れております。
雨が降って水量が上昇し、川の流れの音が大きくなったのかもしれません。
普段はあまり気にならないと思いますので、
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆応援！◆【平日限定】 先割 ビジネス 一人旅♪ ☆素泊☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッド】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 07:05:33
-
カーテンが一枚で(黒っぽい色)、二重になっていない。開けると川の向こうに民家がある。カーテンを開けることができず、部屋が暗くて残念だった。洗面所にタオルがない。(雑巾のような足ふきマットのみ)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2021年04月05日 14:15:22
-
この度は当旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆応援！◆ 【直前限定】☆直前割のスキー、中山道の旅、お仕事に♪☆ 素泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月01日 06:11:45
-
スキーに行くために
素泊まり洋室シングル利用
ドリンクバーやマンガのサービスはgood
地下で景色を楽しむ感じはないが温泉も気持ちいい
ただ安いとはいえ部屋が独特の雰囲気で居心地イマイチ
やっぱりケチっちゃダメですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2021年03月01日 23:21:46
-
この度は当旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
シングル部屋は他のお部屋と様式が異なっております為、ご不便をおかけしました。
また木曽へお越しの際は、是非別のお部屋もご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆応援！◆ 【直前限定】☆直前割のスキー、中山道の旅、お仕事に♪☆ 素泊
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーパーシングル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 18:44:27
-
よかったところ
ドリンクバーがついていて、部屋にも持ち込めた。
チェックイン時の受付の女の人が、食事が出来るとことかを丁寧に教えてくれた。
微妙だったところ
部屋に入ったら布団が敷いてあったが、テーブルを挟んで離れ離れになっていた。
布団を敷くの問題ないが、
片方に寄せるとかしてほしかった。
2名で予約したが、お風呂の籠は１つだけだった。他の部屋は2個なのかわからないけど、1人ずつ行けって感じなのか？
ちょっとしたトラブルで、朝に受付に行ったが、男性のスタッフしかいなくて、質問したけど、なんか人の話聞いてんのか話が噛み合わなかった。
たいしたトラブルでもないんだから、どうしたらいいか的確に言って欲しかった。
安いプランだったので、お風呂の目の前の部屋でしたが、
そんなにうるさくもなく、普通にすごせました。
部屋の設備も困るとこもなく、
コスパはよかったです。
駐車場は先着15台ですが、一度出掛けると先着から外れるので、出掛ける時に有料になるかもしれないって言われる感じでした。
買い物とかある場合は先に買っておく方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2020年11月23日 21:34:37
-
この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
お客様にご迷惑、ご不便ををおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月 11月 特別 部屋数限定】 休前日も、平日料金 素泊プラン ♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 17:46:00
-
部屋から木曽川が見えて良かったですが、風呂はイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2020年11月19日 23:20:28
-
この度は当旅館へお越しいただき、誠にありがとう御座いました。
お褒めの言葉、並びに改善点を仰っていただきましたことを心より感謝申し上げます。
お客様の期待に添えられる様、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆2食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッド】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 16:52:40
-
風呂の終了が11時45分は早い。1時とかにしてほしい。シャンプーバリエーションが増えてるのはよかった。枕も、低い枕とか種類がほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2020年02月10日 21:55:13
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせて頂き、快適な環境を提供できるよう尽力させて頂きます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】☆先割 冬旅 スキー、ビジネス 一人旅♪☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 16:08:47
-
河のせせらぎを感じる良いお部屋でした。今回はビジネスでの素泊まりでしたが、今度は家族と一緒に食事付きで利用したいです。ソフトドリンクが飲み放題と云うのも魅力的でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2019年09月18日 00:07:24
-
この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ソフトドリンクのご利用でご満足いただけて従業員一同嬉しく思っております。
今後とも、お客様に満足いただけます旅館として精進してまいります。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
木曽三河家
- ご利用の宿泊プラン
- ☆素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
総合3
Ono_Gobyさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- Ono_Gobyさん [40代/男性] 2018年11月12日 02:01:59
-
部屋のカーテンが窓より小さく，角度によっては部屋の内部がみられかねないのは，落ち着きませんでした．
入湯税150円を徴収されましたが，宿泊代金に含めてもらうほうが嬉しいです．せっかく事前決済しているのに，再度支払うことはあまり気持ち良いものではありません．ただし，お風呂はとてもよかったです．
あと，同じく宿泊の同僚と打ち合わせを食堂でしたいと申し出たのにフロントマンに良い返事をされませんでした．にもかかわらず，他のお客が不通に食堂を利用していたのに見て見ぬふりなのは，どうかと思いました．そんなことなら，断らずに勝手に使ったもの勝ちということになってしまいます．
せっかくお風呂が良いのですから，改善できるサービスは改善してほしいものです．- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2018年11月12日 14:45:02
-
この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
ご来館頂きました際の対応に不手際がございまして大変申し訳ございません。
入湯税に関しましては、少しでもお安くご提供出来ますようにと、地方税の為、金額設定が変わる可能性がある為、現地支払いでお願としております。
ただ、料金設定での貴重なご意見としまして、カーテンの設置方法と共に、お客様が気持ちよくご宿泊できますよう、改善して参りたいと思います。
貴重なご意見、有り難うございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーパーシングル】
総合3
投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月25日 04:26:58
-
宴会があったので利用しました。朝食は、良かったです。料金が5000円以内なら満足度は、かなり高くなると思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 自由旅クラブ 木曽三河家 2018年06月25日 13:55:00
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を下さりありがとうございます。
今後もより快適にお過ごし頂けますよう、努力して参ります。
また、木曽福島にお越しの際は、当館をご検討頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーパーシングル】
総合3
てでぃB4さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ
脱衣場にサウナのカプセルを設置。夏は多分暑くて脱衣場で大汗でしょう。朝食は有料にして質を上げてもらいたいです。
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てでぃB4 様
ご意見ありがとうございます。
脱衣場に関するご指摘、貴重なご意見として承ります。
快適にご利用いただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。
また、朝食についてのご要望もありがとうございます。
質の向上に努め、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。