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城崎温泉 月本屋旅館 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 月本屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂4.50
  • 食事4.75

設備・アメニティ3

投稿者さんの 城崎温泉 月本屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-13 15:08:24

5回目の城崎旅行で初めて利用。7時からの朝風呂から20分後に帰ってきたら布団はすでになく、お茶セット、ポットなどもなくなっていました。全くゆっくりできず、残念な宿でした。受付女性の態度も開き直った態度で、2度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
城崎温泉 月本屋旅館 2020-01-13 16:03:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
会社の福利厚生としてご利用いただきましたのに、ゆっくりしていただけず誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際にお布団、お茶セットについての苦情をお聞きし、お詫び申し上げました。
早速、朝のお布団などについての対応につきまして、スタッフと相談させていただいております。お客様の貴重なご意見として頂戴いたします。
ただ、アレルギー食材変更のリクエストには、連休中ではございましたが、お客様のご要望にしっかりとお応えいたしました。「残念な宿」という一言で表現され、こちらも大変残念な思いでいっぱいでございます。
まだまだ至らぬ旅館ではございますが、温かく見守ってくださるお客様のおかげで、過分な高評価をいただいております。クチコミをご覧になり、お越しいただきましたお客様のご期待にそえるよう、日々努力してまいりたいと思います。

月本屋旅館

ご利用の宿泊プラン
かにづくしプラン【レストラン食】(事前カードor現金決済)【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【トイレなし和室(禁煙)【大人専用】】