料理旅館つるや＜熊本県＞クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

阿蘇・高千穂の観光のため宿泊。

伝統のあるたたずまいといった感じの旅館ですが、館内や露天風呂付き客室のお部屋はリフォームされていたようで、雰囲気も家具もおしゃれなものでした。
お食事は個室にていただきました。地元の素材を活かした料理でどれも美味でボリュームも十分です。さすが割烹旅館というだけあり満足でした。
部屋の露天風呂とは別に貸切可能な檜風呂も楽しめました。
スタッフの方もとても丁寧で、まさに旅館といった居心地でした。

今回の宿泊では最後までリラックスして過ごすことができました。
ありがとうございます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年07月

ご利用の宿泊プラン: 【テーマパークチケット付】ワクワクドキドキ・家族やカップルで楽しめる★カドリードミニオンプラン
ご利用のお部屋: 【フローリングタイプ+テラス】

サービス5

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2013年05月27日 21:48:48

お部屋がとてもよかったです。
宿の方々も感じがよく、とてもゆっくりできました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年05月

ご利用の宿泊プラン: 春得【セレブの休日】.:*^*:.最上級のおもてなしと癒し・・・デザイナーズ離れ客室.:*^*:.
ご利用のお部屋: 【デザイナーズ離れ特別室】

サービス5

sa-sa39さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

sa-sa39さん [30代/女性] 2013年04月17日 21:54:23

母と初めての二人旅行で利用しました！
料理は口コミのとおり、美味しいうえに食べきれないほどのボリュームでした。
部屋はフローリングだったので、母がちょっと嫌そうな顔をしましたが…マットレスの上に布団を敷いてもらったところ、とても寝心地が良かったと大変満足していました。
今まで旅館に泊まることはなかったのですが、また利用したいと思います。
ありがとうございました(^ ^)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

料理旅館つるや＜熊本県＞ 2014年01月22日 22:03:28: 有難うございます。お母様に喜んでいただいて何よりです。阿蘇は季節によって景色やお料理が変わってまいります。ぜひ、またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 当館人気！【豪華ディナープラン】☆グレードアップの懐石料理＆地酒プレゼントの特典付き☆
ご利用のお部屋: 【フローリングタイプ+テラス】

サービス5

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 09:01:57

12月15日、16日にかけて利用させて頂きました。
彼女との初旅行に際し、とても雰囲気のある宿で料理の質は
当然の事ながら、皆様の暖かいお心遣いやお気持ちに感謝す
るばかりでした。彼女にも、とても喜んで(驚いて)もらい、
必ずここに来ようねと約束をしたところです。
本当に素敵な1日が過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2012年12月

ご利用の宿泊プラン: 冬得【セレブの休日】.:*^*:.最上級のおもてなしと癒し・・・デザイナーズ離れ客室.:*^*:.
ご利用のお部屋: 【デザイナーズ離れ特別室】

サービス5

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年10月31日 16:20:15

お料理が大変美味しかったです。主人は朝食を絶賛していました。お腹一杯になりました。当日予約でしたので、温泉旅館で思う所がなく、お料理の評判で決めましたが食事は本当に満足です。あれなら日帰りプランで昼食の利用もオススメ出来ます！
お風呂は温泉ではありませんでしたが、豊かな湧水を使ってあるとの事で気のせいかもしれませんが、お肌がぷるぷるになった気がしました。貸し切りのひのき風呂を使わせて頂き、良かったです。
一人一万のプランでしたが、大満足です。
阿蘇は夏の水害で、あちこちで山が崩れていて驚きましたが、復旧も進んでいて特に支障はなく、皆さん頑張っていました。機会があれば沢山の方に遊びに行って頂きたいです。
丁寧な接客ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年10月

ご利用の宿泊プラン: 直前プラン★特別割引価格でご宿泊・急な旅行の計画でもお得♪阿蘇に来てね～～～
ご利用のお部屋: 【フローリングタイプ+テラス】

サービス5

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年10月21日 17:47:19

是非また行きたいです。

部屋（アメニティ含め）食事も大満足でした。

減点項目はまったくありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年10月

ご利用の宿泊プラン: 【セレブの休日】.:*^*:.最上級のおもてなしと癒し・・・デザイナーズ離れ客室.:*^*:.
ご利用のお部屋: 【デザイナーズ離れ特別室】

サービス5

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しらPさんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

しらPさん [30代/女性] 2012年09月27日 11:15:31

想像していた感じと違いとてもおしゃれな客室
でした。

天然水が沢山わいていて、お料理に使われている
ようです。

夕食、朝食ともに手の込んだお料理でした。
生麩を京都からお取り寄せされていたり、
朝食時にコーヒーも淹れていただいたりで
大満足でした。

添い寝の幼児にもきちんと浴衣とアメニティー
をご用意していただきありがとうございました。
パンダのボディースポンジを帰宅してからも
大切に使っています。

また、九州に旅行する際には利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年09月

ご利用の宿泊プラン: 直前割プラン★特別割引価格でご宿泊・急な旅行の計画でもお得♪阿蘇に来てね～～～
ご利用のお部屋: 【フローリングタイプ+テラス】

サービス5

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投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 08:59:24

家族でひさしぶりに阿蘇に行こう！！ということになって、選んだのですが、思っていたより雰囲気がよく、とてもおしゃれで、すぐにみんな気に行ってしまいました。
部屋のあちこちで写真をとり、お風呂も全員１ｈ以上入って、ゆったりと過ごしました。
お天気が悪かったのが残念でしたが、それでも子どもたちは外風呂と内風呂を行ったり来たりして、とてもお気に入りのようでした。いつもだったら、朝からお風呂に入ったりしないのに、ここでは、頑張って朝早く起き、朝風呂に入って、とても満足していました。
食事も、とてもおいしく、種類もたくさんあったので、全部食べきれなかったのが残念なくらいでした。

子どもたちは、家に帰ってすぐにもかかわらず、今度はいつ行く？と聞いてくるくらいで、私も、また行きたいなぁと思いました。その時はよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

ご利用の宿泊プラン: 【セレブの休日】.:*^*:.最上級のおもてなしと癒し・・・デザイナーズ離れ客室.:*^*:.
ご利用のお部屋: 【デザイナーズ離れ特別室】

サービス5

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年06月05日 11:59:46

係りのお姉さんがお出迎えしてくださり、さすが老舗の料理旅館さんという感じでした。

館内や駐車場にいくつもの湧水が湧いて、自然の美味しい水を久しぶりに飲めたような気がします。

この美味しい水を使ったお料理も、どれも美味しく料理人さんが手間を掛けて作られたんだなと思いながら友達と久しぶりに楽しく食事を致しました。
アルコールが好きな私と友人は、食後にまた旅館のおしゃれなラウンジで、お酒を飲み大満足のひと時を過ごせました。
カクテルの種類も多く、アレンジもリクエストでき最高です。
朝食も素晴らしく、食べきれないほどの品数が有りましたが、美味し過ぎて全部食べちゃいました、ご馳走様でした。

お部屋は改装されていてトイレバス付きの、とても使い勝手が良いお部屋だと思います。
ちょっと高そうなアロマなども置いあり、小さなところに気配りされていてオーナーさんのセンスの良さがとても好印象となりました。

スタッフのみなさんどうもお世話になりました。
感じの良い応対有難うございました。
また美味しいお料理とお酒を頂きに参ります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年06月

料理旅館つるや＜熊本県＞ 2012年06月09日 16:36:35: この度は料理旅館つるやをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

ご友人様と楽しいひと時をお過ごし頂けましたようで、私共も嬉しく拝見させて頂きました。

お食事後にはラウンジもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
お好みでお作りさせて頂きましたカクテル、お気に召して頂け大変光栄に存じます。
アルコールの苦手な方用には、ノンアルコールでお作り致したりもします。
何なりとお申しつけください。

お部屋やお料理にもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも喜んでおりました。

また阿蘇へお越しの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

お忙しい中のご投稿にも、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【初夏プラン】6/1～7/20期間限定・お得に泊まって大満足♪特典or大奮発の割引！
ご利用のお部屋: 【フローリングタイプ+テラス】

サービス5

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年04月08日 01:19:22

Breakfast is very delicious. Service is great. room space is huge and clean. Everything is happy. We're like to visit again someday after.

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

料理旅館つるや＜熊本県＞ 2012年04月14日 12:21:54: The other day -- cooking hotel vine resin -- staying -- thank you very much.
I am very glad from a foreign country that the visitor of coming summons a Japanese-style dish to mind.
you praise also about the room or cleaning and please also wish next use -- thank you.
Please come to the vine and hotel at the foot in grand Aso again.
I wait for a visitor to come from the bottom of my heart.

先日は料理旅館つるやにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

外国からお越しのお客様に日本料理をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。

お部屋や清掃についてもお褒め頂き、また次回のご利用も希望してくださり、有難うございます。

雄大な阿蘇の麓にありますつるや旅館へまた是非いらして下さい。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊朝食付きプラン】朝食をとって元気に出かけよう！！
ご利用のお部屋: 【フローリングタイプ+テラス】

サービス5

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年04月08日 01:17:39

Even though the language wasn't communicating well, we can still feel the warm and kindness from staffs. Service is great. room space is huge and clean. Everything is happy. We're like to visit again someday after.

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

料理旅館つるや＜熊本県＞ 2012年04月14日 12:36:38: This time -- a cooking hotel vine -- you pass and come -- thank you very much.
It will be happy if a night is passed at an authentic Japanese-style vine and hotel and it gets used with 1 page of the good recollections in Japan.
Although possibly I imposed inconvenience in English of the staffs babble on the occasion of stay I am glad to be able to see the situation which enjoyed itself.
I wish from the bottom of my heart a visitor family will pass to health from now on.
If there is a next opportunity I will do the day which can see you to pleasure.

この度は料理旅館つるやへお越し頂き、誠に有難うございました。

純和風のつるや旅館で一夜を過ごされ、日本での良き思い出の一ページとなれましたなら、幸いでございます。

ご滞在の際にはスタッフの片言の英語で、ご不便をお掛けしたかもしれませんが、楽しくお過ごし頂けたご様子を拝見でき、嬉しく思います。

お客様ご家族が今後ご健康にお過ごしになられます事を、心よりお祈り致しております。

またの機会がございましたら、お目にかかれます日を楽しみに致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊朝食付きプラン】朝食をとって元気に出かけよう！！
ご利用のお部屋: 【和室8畳+テラス】

サービス5

ポエム1123さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

ポエム1123さん [30代/男性] 2012年02月20日 20:25:46

子供（一歳３ヶ月）が食事の時におとなしくできない為
個室で食事できる！というのはありがたかった
夕食のメインの肉は味が濃かった、、他は満足！
朝食の熱々の卵焼きは絶品！！料理旅館だけに料理は申し分ない
サービスも素晴らしかった。従業員の方　全て感じがいい
お風呂も人工温泉とはいえ貸しきりでタイミング良く入ることができて良かった
部屋は寒くないが建物の作り的に廊下等は寒い、、しかし冬の阿蘇だから想定内
カドリードミニオンも近くチケット付なので
すごくスムーズに旅行ができました
本当にまた来たくなる旅館です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年02月

料理旅館つるや＜熊本県＞ 2012年03月09日 20:21:04: この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。寒い中、お越しいただきましてスタッフ一同、大変感謝しております。お肉の件は料理長とも、よく話し合って改善していきたいと思っております。ご家族の幸せを阿蘇よりお祈りしております。ぜひ、またお越しくださいませ。
若女将　工藤亜貴子

ご利用の宿泊プラン: 【テーマパークチケット付きプラン】カドリードミニオンへパン君とジェームズに会いに行こう★
ご利用のお部屋: 【和室8畳+テラス】

サービス4

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 22:52:06

６月26日から1泊宿泊しました。
アメニティがマークスアンドウェブで満足でした。
周辺も静かで心地よい時間を過ごすことができました。
夕食も一品一品とても美味しく大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【夕食付】料理旅館のおまかせ会席！阿蘇の味を堪能
ご利用のお部屋: 【-YAMABATO-露天風呂付和洋室】

サービス4

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2021年10月20日 19:28:04

旅館にしては雰囲気良かった
部屋の床が傾いてる
シャワーの圧力ほぼゼロ
露天風呂の庭、手入れなし
食事がテーブル空いてるのに
カウンターは有り得ない

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【夕食のみプラン】チェックアウト11時☆朝食無し、ゆっくり朝寝坊
ご利用のお部屋: 【◆UGUISU〈うぐいす〉◆昭和レトロの趣×露天岩風呂】

サービス4

maroti1さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

maroti1さん [50代/女性] 2020年11月17日 21:49:08

宿に着くとお抹茶とあずき餡のかかった甘物を出して下さいました。お食事も美味しく食べ切るのがやっとのボリュームで、朝食が特に良かったです。建物は古いけど味があり隅々まで清掃されていて気持ちよかったです。お風呂が温泉ではないのは残念でしたが、地下水という事で水質がいいのか、肌がすべすべになりました。全体的に心づくしの気遣いを感じ気持ちよく過ごさせていただきました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【2食付お手軽プラン】料理旅館のおまかせ会席☆阿蘇の味をお手頃価格で召し上がれ★
ご利用のお部屋: 【◆KOBUSHI〈こぶし〉◆広々フローリング×テラス】

サービス4

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投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 07:55:23

11月9日に5歳と2歳の娘と家族4人で離れに宿泊しました。
長女の料理をシェアする予定で次女には食事なしを選択。
次女には食物アレルギーがあった為に、事前に伝えておりました。夕食や朝食では次女のために特別におかずを提供いただき、こどもへの気遣いも充分で気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【露天風呂付客室】阿蘇の湧き水で湯ったり♪露天風呂付き客室満喫プラン
ご利用のお部屋: 【◆離れ-MIGI-〈右〉◆あなただけの特別なメゾネット】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 09:30:37

中々のお値段だったから期待してましたが、部屋の汚さ、湯呑み、ポットなどの汚れに驚きました。
仲居さん？の配膳の時もワインの種類知りません的な発言にも驚き…

部屋の清掃は当たり前の事なので、これはないなとがっかりでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年09月

ご利用のお部屋: 【◆離れ-MIGI-〈右〉◆あなただけの特別なメゾネット】

サービス4

投稿者さんの料理旅館つるや＜熊本県＞のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 01:26:40

　８月末に離れの「HIDARI」という部屋に宿泊しました。
　宿は、阿蘇市中心部にある阿蘇神社近くにあります。阿蘇神社付近は、参道沿いに古民家風のおしゃれなカフェやスイーツショップなどが立ち並び、観光地といった感じでとてもにぎわっていて、宿から歩いて散策することもでき良い立地だと思います。
　また、８月に宿泊しましたが、山岳地帯にありますので、昼でも日陰は涼しく、夜は冷房要らずでとても快適でした。
　離れは、旅館というよりも東南アジアのリゾート地に来ているかのような雰囲気でとってもリラックスしてくつろぐことができました。
　部屋のテラスのジャグジーも最高でしたし、ベッドもふかふかで気持ちよかったです。一番気に入ったのは、テラスに置いてあった大きなソファです。
　また、割烹旅館というだけあって、食事のクオリティは天下一品でした。阿蘇の大自然で育った野菜や肉をふんだんに使い、それらを湧き水で調理した創作料理はどれも最高に美味しかったです。また料理の量もかなり多く、質・量ともに言うことなしでした。
　従業員さんの説明も丁寧で良かったです。
　ただ、それだけ良い宿なだけにいくつか惜しい点が目立ちました。
　一つは、せっかく部屋風呂があるのに、バスタオルが一人１枚づつ用意されておらず、途中で補充もされないので、一度入ってしまうと次に入るときはビショビショのタオルで拭かざるを得なくなってしまいました。
　また、部屋のティッシュが残り数枚しか入っていなかったのも少し残念だなと思ってしまいました。
　あと、GoToキャンペーンと阿蘇市の独自キャンペーンが併用できるのかできないのかが、阿蘇市側と宿の見解が異なっており、とても困惑してしまいました。（結果的に併用不可。）
　ですが、全体的にはとても満足度の高い宿で、さすが老舗旅館だと思いました。
　食事の際の席の配置にもしっかり気配りがなされており、コロナ対策もしっかりしてありました。
　ぜひまた来たい宿です。

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