昔懐かしい日本の旅館、お部屋も廊下も広く、ゆったり使用出来ました。食事は品数が多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

お料理はとてもクオリティが高く、夜のお食事はもちろん、朝食までこだわって一品一品の説明まであったのが驚きでした(同価格帯の宿にしか泊まったことがないので)。
しかし、泊まりに行った際の説明や案内をされた方が小声でボソボソ喋られるので、聞き取りづらく全く洗練されていない接客でした。
そして、お部屋はこぶしだったのですが、雰囲気はよく外でもゆっくり座れるようになっていて、もう少し早く来て寛げば良かったと思うくらいでした。
しかし、いざ夜中に喉が渇いてお茶でも…と思って急須を開けるとふやけたお茶っぱがギッシリ。ティファールにもお湯が満杯で、これ、いつ入れた水だろう…と不安になりました。
急須は翌朝替えていただきました。
対応してくださった方はしっかり謝ってくださいましたがそのあと朝風呂の家族湯で、「湯加減は調整してください」とのお話で確かにまだお湯を足してる途中ではありました。しかし、ぬるいのです。人肌程度のぬるま湯で、これ熱くしないとね、とお湯を出しても出しても寒いのです。お湯だけ出るであろう温泉の湯の蛇口らしきところからは何も出ず、普通のお湯を出す方からは40度程度のお湯しか出ずにすでに溜まってるお湯が人肌程度のぬるま湯なのでずっと寒かったです。真夏だから良かったものの、真夏以外なら風邪をひいてます。
日頃39度のお風呂に入るツレでさえ寒そうにしていました。
しかしチェックアウトの時間が迫っていたので泣く泣く朝食を食べて帰りました。

全く合わないスケジュールの中やっと行けた旅行だったので、もう少し値段のいいお部屋にしておけば良かったと後悔してます。学生同士やお友達同士なら十分ですけど、社会人カップルからしてみればちょっと雰囲気的にはギリギリかな…お風呂がもう少し豪華で普通の温度ならテンションも上がったのですが。
ツレにも、「せっかくなんだしもうちょっとお金出して別の部屋にすれば良かったね」と言われました…
洗面台の鏡の大きさや配置はコッソリお化粧しやすかったのでそこは良かったです。

食に関しては満点で、お風呂は0点、といった感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

気遣いが素敵な宿でした。料理は旬のものや野菜が豊富で体にも嬉しく、おいしかったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

料理がとてもおいしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

階段から自分達しか通らない部屋だったので、安心でした。
部屋についている温泉床もあったかくなりびっくりでした(笑)
ご飯も美味しくお腹いっぱい食べれて楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

今回、１階に宿泊したのですが、従業員さんの歩くスリッパの足音が響いてなかなか寝付くことが出来ませんでした。
朝も早くから足音がするので、久しぶりにゆっくり朝寝坊する予定で行ったハズなのに、朝早くから起きるはめになって残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

Very traditional Japanese style hotel with a good location near ASO Jinja.
All staffs are very kind and helpful even we don't speak Japanese.
Although we don't have hot spring in the room there is a private family bath for guests.
I have to say the food is sooooooo good.
We have dinner in a private room so we can have dinner with my little 1.5 years old son without disturb other guests.
It's a very good experience to stay in 料理旅館つるや.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋が広くゆったりした気分で泊まることができるので、また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

接客の対応や配慮などは大変良かったです。皆さん笑顔で対応してくれて心地良かったです。部屋の雰囲気もこたつがあり、昔ながらのモダンさがそのままで大変落ち着きました。
食事は朝食が野菜主流で大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事がとても美味しく大満足です。夕食も朝食もお腹いっぱいになりました。
一階の部屋だってのですが、上の階が子連れ家族だったためか、建物が古いせいか、物音がひどかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

離れに宿泊しました。
オシャレな内装に露天風呂は最高でした。
家族でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

This is our first time to stay in a Ryokan. We enjoyed it very much and consider it a highlight of our trip.
All of the staff are really nice and generous. Even if we can't understand each other's language, the smile on their face and the politeness made us warm.
The room is so beautiful, tidy, just like the photos! And they also prepared the heating and music to welcome us.
When dinner time arrived, the nice guy led us to the dining room for dinner.
We were given with never-ending supply of dishes, from appetisers to dessert. We haven't tried most of them before, like horse sashimi, but everything was so delicious that we kept eating even if we were really full.
Our room has a simple and modern bathtub at the balcony. It was so relaxing to enjoy the bath under the starry sky.
It was too cozy that we didn't want to leave. Given the chance, we will definitely visit here again!
Thank you very much for your hearty hospitality!
ありがとうございました!!!

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

部屋、お風呂、食事、接客共に申し分なく良い旅館でした。次は子供達も連れて家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

4歳の娘と宿泊しました。部屋も綺麗に清掃されており、食事もスタッフの方の対応も素晴らしかったです。ただ、チェックアウト時にカードで支払いをする際にうまく機械を通らず近くの銀行にお金を下ろしにいかなければいけなくて、時間がなくて焦りました。娘を見ていただいて、お菓子までいただいて申し訳なかったのですが、その後、カードは使えたので旅館のカードの機械再度確認してもらいたいと思います。カードしかない方もいらっしゃると思うので。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

小さい子ども連れでの家族旅行。食事する場所は個別の部屋を用意していただき、助かりました。
子どもには十分すぎる量のご飯を用意して頂きました。
大人ももちろん、お腹いっぱいになりました。
特に美味しかったのは朝ごはん。
優しい味ばかりで、ほっこりしました。
また、近くには阿蘇神社もあり、
散策も楽しめ立地はとても良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

さすがに食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年05月

50%オフという非常にリーズナブルなプランで宿泊させていただきました。
従業員の方のサービスや食事等大変満足しております。
特に食事は見た目にも楽しめ，大変ボリュームある内容でした。
ただ，夜に廊下をドタドタ歩く音でうまく寝付けなかった点のみが残念でした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

楽天スーパーセールでの予約でしたので、多少不快な思いをするかと覚悟していきましたが丁寧な対応をしていただき、とても気持ちよく過ごせました。さすがに半額ですので、お料理で調整されていたようです。正規の料金で宿泊し、お料理をいただきたいと思いました。行く前にホームページを見てお隣のバーを楽しみにしていたのですが、あいにく店休日でとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お部屋とか感じが良かったのですが女子二人旅で予約してるのにダブルベッドはいかがなものかと思いそれが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年09月