こちらの都合で三泊の内二泊分の朝食をキャンセルをお願いしたにも関わらず、快く承諾して頂き手続きもしていただけました。
こちらのお風呂は温泉ではなく敷地内から湧いている湧水を使用しています。
部屋に付いていた露天風呂には阿蘇山の石を敷き詰めてあるので遠赤外線が出ており温泉と変わらないらしいです。
老舗旅館を今流行りの古民家風にリノベしており、とても素敵な旅館でした。
料理旅館なので、朝食はとても豪華で美味しかったです。

毎晩部屋にポットに用意される湧き水がとても美味しく、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

11月9日に5歳と2歳の娘と家族4人で離れに宿泊しました。
長女の料理をシェアする予定で次女には食事なしを選択。
次女には食物アレルギーがあった為に、事前に伝えておりました。夕食や朝食では次女のために特別におかずを提供いただき、こどもへの気遣いも充分で気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

Very traditional Japanese style hotel with a good location near ASO Jinja.
All staffs are very kind and helpful even we don't speak Japanese.
Although we don't have hot spring in the room there is a private family bath for guests.
I have to say the food is sooooooo good.
We have dinner in a private room so we can have dinner with my little 1.5 years old son without disturb other guests.
It's a very good experience to stay in 料理旅館つるや.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

食事がとても美味しく大満足です。夕食も朝食もお腹いっぱいになりました。
一階の部屋だってのですが、上の階が子連れ家族だったためか、建物が古いせいか、物音がひどかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

1月末に宿泊しました。料理は本当に美味しくてゆっくりできました。ただお風呂の水圧が今一だったのが残念です。
今度は部屋をかえて宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

離れに宿泊しました。
オシャレな内装に露天風呂は最高でした。
家族でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

３月５日 阿蘇神社近くある湧水と創作料理の宿つるやさんを初めて利用させて頂きました。当日は慶事と重なり賑やかな中でチェックイン。今回は
露天風呂付きの部屋を予約。部屋(山鳩の間)は感じよくまとまった部屋でBGMが流れてました。当日は風がありましたが天候に恵まれゆっくりと露天風呂(湧き水)に入浴が出来ました。湧き水はとてもまろやかでした。食事は料理自慢のお宿だけに夕食朝食ともにボリュームもあり美味しく頂きました。仲居さんも丁寧で落ち着いた雰囲気のお宿でした。一言だけ部屋の換気扇の音は耳触りかな！最後につるやさんの湧き水を頂いて帰りました。季節を変えてまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

親を交えた家族旅行で利用させていただきました
総合的に見たらとても良いです
料理もおいしいし接客がこれまでにないくらい丁寧で親切でした！
残念なとこを言えば貸切風呂と言うから期待したら檜風呂とゆーだけど普通の内湯だったことと部屋の飾り棚を開けたら埃だらけだったのでもったいないと思いました
ただまた来たいと思える旅館でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

12月21日から一泊二日で利用させて頂きました。
食事を楽しみにしていましたら期待以上でした。特に朝食はどれも出汁がしっかりと出ていて、今まで泊まった宿の中でも一番だと思います。
部屋もなかなかでしたが、少し残念だったのはメイクをするのに明るい照明がなかったこと。あと入浴時の衣類を入れるカゴと洗面所に共有のタオルが備えてあるともっと良かったと思います。
宿の人たちは皆さん感じが良くて、居心地の良い宿でした。是非また来ようと思います(^^)
近くに阿蘇神社と門前町商店街があり、お店を覗きながら散策したりと宿以外でも楽しめましたし、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

訳ありプランで、予約した後、すぐに確認の電話をいただきました。
宴会場として使われる部屋で、バストイレも洗面所も冷蔵庫もないですが、よろしいでしょうか？と言われ、大丈夫かなと不安でしたが、宿に着いてみると、凄く丁寧な対応をしていただき、家族みんな気持ち良く過ごさせていただきました。
他の方もおっしゃっているように、料理がとても美味しく、朝食の焼きたての出し巻き卵の味が忘れられません。
お部屋の広さは申し分なく、子どもたちは走り回っていました。
ただ、匂いがカビ臭いような・・・。
でも、このお値段であのサービスとお料理なら、また泊まりたいねと主人が言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

６月26日から1泊宿泊しました。
アメニティがマークスアンドウェブで満足でした。
周辺も静かで心地よい時間を過ごすことができました。
夕食も一品一品とても美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夜になると岩風呂は当たりの臭いが気になりまして入ることが難しかったです。内風呂のドアも最後まで閉まらないのでスキマが気になりました。
ご飯やサービスは、美味しくて満腹になりましたし、接客も愛想よくしてくれるのでとてもおだやかな気持ちになれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

宿に着くとお抹茶とあずき餡のかかった甘物を出して下さいました。お食事も美味しく食べ切るのがやっとのボリュームで、朝食が特に良かったです。建物は古いけど味があり隅々まで清掃されていて気持ちよかったです。お風呂が温泉ではないのは残念でしたが、地下水という事で水質がいいのか、肌がすべすべになりました。全体的に心づくしの気遣いを感じ気持ちよく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事が量も多く味も本当に美味しかったです。
また接客の対応も良く大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

昔懐かしい日本の旅館、お部屋も廊下も広く、ゆったり使用出来ました。食事は品数が多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

料理がとてもおいしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

階段から自分達しか通らない部屋だったので、安心でした。
部屋についている温泉床もあったかくなりびっくりでした(笑)
ご飯も美味しくお腹いっぱい食べれて楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

部屋が広くゆったりした気分で泊まることができるので、また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

接客の対応や配慮などは大変良かったです。皆さん笑顔で対応してくれて心地良かったです。部屋の雰囲気もこたつがあり、昔ながらのモダンさがそのままで大変落ち着きました。
食事は朝食が野菜主流で大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

妻と二人で宿泊しました。
お部屋や料理には十分満足です。
夕食、朝食共に、地元の野菜をふんだんに使った料理はとてもおいしく頂きました。
５０代の夫婦には量も丁度よかったです。

露天風呂は源泉かけ流し温泉とはいかず、寒い時期だった事もあり足し湯だったり入れ替えだったりでした。（贅沢を言えばきりがありませんが）
お宿の皆様の対応も心地よく、楽しいひと時を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月