この度はワークホテルアネックス　天神の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉の知識が豊富なお客様にお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
ワークホテルアネックスにお泊まりのお客様は無料で天神の湯をご利用頂く事ができます。次回、ご来館の際はぜひお気軽に何度でもご入浴下さい。

従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

このたびは、数あるホテルの中からワークホテルアネックスをお選びいただきまして誠に有難うございました。

ホテル内の天然温泉やお食事処といった施設、ご朝食までめいいっぱいお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も多くいただき、大変光栄でございます。

朝風呂に関しましては、コロナ渦という事も有り一旦停止させて頂いておりますが、他のお客様からも再開を望むお声を頂戴しております。

現状、朝風呂の再開は未定ではございますが、安全を確保した上でまた再開させていただきたいと考えておりますので今しばらくお待ち下さいませ。

今後もより良いサービスと空間作りを目指して日々努力して参りますのでよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

このたびは、ワークホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

駐車場の件に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
立地の関係上、駐車場のご用意が中々難しく、大変心苦しいのですが近隣の駐車場をご利用いただいております。

当ホテルは高槻天然温泉天神の湯という施設を併設しております。ご宿泊頂きましたお客様には通常料金よりも少しお安くご利用頂いおります。
また当日中で有れば何度も入浴可能な再入浴チケットの発行も致しております。

楽天トラベルのプランにて温泉付きプランもご用意しております。そちらもお得にご利用いただけます。

頂戴致しましたご感想にもございますように、温浴施設には一般のお客様もいらっしゃいますので多少のざわつきはございますが、客室のフロアーにはご宿泊者様以外の方の出入りは出来なくなっておりますのでご安心くださいませ。

これからも皆様から愛されるようなホテルを目指し日々努力して参ります。

お客様の又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

最後にお忙しい中コメントをいただきまして誠に有難うございました。

このたびは数あるホテルの中で、私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

「ホテルの方々は皆、親切でした」というお言葉を頂きまして、フロントスタッフ一同、大変喜んでおります。
いつ、誰が担当しても、お客様に気持ちよかったと言っていただけるようなおもてなしができることを目標としております。

ご朝食に関しましては全てではございませんが一部バイキング形式の物もございますので、朝からしっかりと食べたいというお客様にもご満足いただけるのではないかと思っております。

お履物の件に関しましては分かり辛く、ご不便をお掛け致しました。

当館ではエントランスを入ってすぐお履き物を脱いで頂くスタイルとなってございます。
またすぐ正面に下足ロッカーを設けてございますので、ご面倒ではございますがご協力をお願い致します。

最後にお忙しい中、沢山のご意見、ご感想をいただき、心より感謝いたしております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

今回ご利用頂きました客室は、エコノミーダブルという2名様でご宿泊頂けるダブルルームの客室でございます。
こちらの客室は、シングルスタンダードルームと広さやベッドの大きさがほぼ同じで、部屋の構造も酷似しておりますため、パンフレットに掲載してておりますシングルスタンダードルームとお間違いになられたのかと思われます。

また、一部客室にコネクティングルームと呼ばれる双方の行き来が可能になる客室がございまして、今回はそちらの客室をご利用頂きましたが、そのことにつきましてご説明不足でございましたのと、お隣の客室に他のご利用者様を入れない等の配慮に欠けておりました。

今回お客様より頂きましたご意見はどちらも私どもの事前のご説明不足であり、お客様に不信感と不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今一度、スタッフと話し合い丁寧なご説明を心掛けるよう精進して参りたいと思います。

貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

各ウェブ予約サイトにはまん延防止等重点措置に基づく温泉の時短営業のご案内を掲載しておりますが、表記箇所がわかりにくく大変申し訳ございません。
今後、ご予約をお受けする際やチェックインの際にも、時短営業のご案内を可能な限りお客様へお伝えし、少しでも多くのお客様に温泉をお楽しみ頂ける様、努めて参りたいと思います。

また、シャワーの使用方法につきましてもご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、シャワーの使用方法をまとめたものを作成し客室内に設置させて頂きました。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

これからも、お客様より頂戴するお声を元に、より良い施設作りを目指し精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

せっかくご利用頂きましたが、ご案内が不足しておりおり、客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

現在、天神の湯に関しましては政府のまん延防止等重点措置に伴い下記時間にて時短営業とさせて頂いております。

期間：2021年6月21日（月）～2021年7月11日（日）
　　　１０：００～２０：００（最終受付１９：００）

　　　お食事処　茶の間
　　　１０：００～２０：００（Ｌ.Ｏ １９：３０）

お客様のご意見を元に各ウェブサイトのご説明の見直しを行い改善させて頂こうと考えております。

お忙しいところ、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

客室設備の点検不足により朝の貴重なお時間帯にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

客室の時計を確認させて頂き、時間に誤差が生じているものにつきましては即座に対応させて頂きました。

今後同じご迷惑をお掛けする事が無い様に、再発防止に努めて参りたいと思います。

是非また高槻にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しいところ、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。



ご滞在中は温泉もお楽しみいただけ、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しくおもいます。

また、お客様よりお褒めのお言葉をいただきましたこと、何よりも励みになります。

ありがとうございます。



今後もより一層お客様にお寛ぎいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。



またお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

現場での事実確認の為、お客様へのご返信が遅くなりましたことをお詫びいたします。

食器類の汚れに関しましては不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
同じ事が起きぬよう、再度徹底してまいります。

また、朝食の品数に関しましても今後お客様にご満足いただけますよう、社内で改善に努めてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
チェックイン時にフロントにてスリッパをご用意しております。次回ご利用の際は是非お声掛けくださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるような空間造りに努めて参ります。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた事従業員一同非常に嬉しく思います。

是非また高槻にお越しの際は
当ホテルにご宿泊頂けたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
朝食のカレーはご好評頂いておりますメニューでございます。お客様のお気に召して頂きまして、大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご意見を賜りつつ、快適にお過ごし頂けますようよう、努めて参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
温泉もご利用頂きご満足頂けた事大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただき、満足してお帰りいただけますよう努めて参りたいと思います。
またご利用頂ける日を従業員一同お待ち申し上げております

当館をご利用頂き誠に有難うございます。

新型コロナウイルスの感染が拡大している状況を鑑み、天神の湯の営業時間を短縮させていただいております。
通常営業(10時から)できるよう努めてまいります。

スリッパの件ですが、併設の銭湯と入口が一緒の為お部屋にご用意しております。
説明が不十分で申し訳ありません。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染が拡大している状況を鑑み、誠に勝手ながら朝風呂のご利用を中止させていただいております。

スリッパの件ですが、併設の銭湯と入口が一緒の為お部屋にご用意しております。
説明が不十分で申し訳ありません。

セーフティーボックスはございませんので、お客様ご自身で貴重品の管理をお願いしております。

お客様から頂いた貴重なご意見は今後の改善点の課題としていきたいと存じます。

今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は大浴場の営業時間の短縮でご不便をおかけしました。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後の改善点の課題としていきたいと存じます。

今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のお部屋ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見は今後の改善点の課題としていきたいと存じます。

楽天トラベルからのご予約はGOTOトラベルキャンペーン案内ページより、クーポン券を取得頂いてからご予約画面に進んで頂くとGOTOトラベルの割引適用となります。
次回ご予約の際は、GOTOトラベルキャンペーン案内ページより割引クーポンを取得して頂きご予約下さいませ。

今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。