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京都第一ホテル クチコミ・感想・情報

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京都第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.10
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.62
  • 食事4.01

総合2

投稿者さんの 京都第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-06-07 07:59:37

立地はすばらしく便利です。
また、受付の方も親切で、安心感がありました。
新館なのに、髪の毛が部屋にあったり、風呂にくさいにおいが充満、たぶんシャワーカーテンかと。
見えにくい場所にたくさん赤カビがありました。
部屋の換気もできていなかったです。
入ったときに息苦しい感じ。
是非、衛生面改善お願いいたします。
また泊まりたいホテルですから。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
京都第一ホテル 2023-06-08 16:54:23

投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃が不十分そして、確認も不十分となり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
衛生面は特に気を付けていたにも関わらず、言葉がございません。
直ちに確認・改善し、またスタッフ一同新たに気持ちを入れ替え努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
そんな中、最後に「また泊まりたいホテル」との一言をいただけたこと、大変嬉しく一層気が引き締まりました。

是非、また京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援!小学生半額★素泊まり】ファミリープラン!ホテルにクルマを停めて京都観光へGO!!
ご利用のお部屋
【◆新館プレミアトリプル別邸(28平米)【全室禁煙★個別空調】】