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京都第一ホテル クチコミ・感想・情報

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京都第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4907件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.08
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.63
  • 食事4.04

総合3

投稿者さんの 京都第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-03-28 12:36:48

近鉄京都駅から徒歩10分弱です。
イオンモール京都からも近く、立地条件は悪くないです。

キーは外出する度に本館のカウンターまで持っていくのは少し面倒くさいです(最近泊まった所がわりと持ったまま外出が多かったので)。

初日にゴミ箱の隣におにぎりのゴミが落ちてました。
お風呂もカーテンに髪の毛がちらほら。
トイレは壁にボタン式でした。

洗眼液を持っていったのですが、目を洗浄するカップを乾かして外に出てたら、帰ってきた時に捨てられていて、目が洗えなくて困りました。

メーク落としがアメニティにあってので、珍しいなと思いました。
コインランドリーもあり、洗濯・乾燥問題なかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京都第一ホテル 2024-03-29 16:01:01

投稿者 様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やコインランドリーなどの設備に関しまして、ご満足いただけた様子をお伺いし大変安心いたしました。
カードキーの件は、セキュリティ面の都合上、紛失等防止のためにホテルにてお預かりしております。大変ご不便をおかけし恐縮ですが、ご了承いただきますようお願いいたします。
客室内のごみや髪の毛に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、洗浄カップにつきましても誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こりませんよう、清掃時の確認の徹底をいたします。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆新館プレミアダブル別邸(24平米)【全室禁煙★個別空調】】