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京都第一ホテル クチコミ・感想・情報

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京都第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:4914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.09
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.62
  • 食事4.05

総合4

AH66さんの 京都第一ホテル のクチコミ

AH66さん [50代/女性] 2024-05-02 16:09:01

京都駅から歩いて10分程でした。
雨が降っていたので本館から別邸までの通路に屋根があったら良いなと思いました。
お部屋は広くて荷物も余裕で置けたので快適でした!
アメニティにメーク落としや化粧水等があり、その分荷物が減ったので嬉しかったです。
残念だったのは、バスルームがツーンとする臭いがしてどこから?と思ったらシャワーカーテンが臭かったです。
また湯沸かしポットの中に大きめの埃が入っていたので洗ってから使いました。
なぜかクローゼットにカギがかかっていて使えませんでした。
お安い日に泊まったのもあってコスパ最高でしたし、バス停が近くて便利だったのでまた京都に行く際は利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
京都第一ホテル 2024-05-07 14:09:17

AH66 様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

シャワーカーテンやポット、クローゼットの鍵などの不手際やご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう、清掃や点検を強化して参ります。
また、雨の日の本館から新館・別邸へのご移動時、お足元が悪くなり心苦しい気持ちでおります為、屋根の設置など何か対策が出来ないか検討して参ります。貴重なご意見を賜わり、御礼申し上げます。
残念な点がある中、アメニティやコスパなどお褒めいただき、「また京都に行く際は利用したい」とも仰っていただき、感謝の気持ちで胸がいっぱいでございます。
次回お越しいただける際には、気持ちの良いご滞在となるようスタッフ一同サービス品質の向上に努めてまいります。

また京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆新館プレミアダブル別邸(24平米)【全室禁煙★個別空調】】
AH66さん
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