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投稿者さんの 京都第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 11:50:26
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立地は良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 京都第一ホテル 2024年07月30日 08:30:33
-
投稿者様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
さき楽75での早期からのご予約、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。また、立地についてのお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。引き続き投稿者様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆新館プレミアツイン別邸(28平米)【全室禁煙★個別空調】】
投稿者さんの 京都第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 08:39:26
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お手洗い場が強烈な下水臭いで酷かった。
多分、二度と利用しないと思う。
49歳 男- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 京都第一ホテル 2024年03月01日 14:55:57
-
投稿者 様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今度このようなことがないよう清掃時の確認を徹底してまいります。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のホテルづくりに活かしてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆本館ツイン(19平米)【全室禁煙★個別空調】】
投稿者さんの 京都第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 23:38:49
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気づいたことが2点。
うっかりセーターを床に落としてしまい拾い上げたら綿埃がたくさんついてビックリしました。
エアコンの吹き出し口が真っ黒に汚れていて気持ちが悪かった。一見きれいに見える部屋ですがあまり掃除が行き届いているとは言えないようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京都第一ホテル 2023年12月08日 10:53:59
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投稿者 様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、床の綿埃やエアコンの吹き出し口に関しまして清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃時の確認の徹底と清掃の強化をしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様方が気持ちよくお過ごしいただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75★素泊まり】75日前の予約でお得な早期割プラン!京都駅八条口より徒歩約6分
- ご利用のお部屋
- 【◆本館シングル(12平米)【全室禁煙★個別空調】】
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食事3
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投稿者さんの 京都第一ホテル のクチコミ
ものすごく残念だったことが…
禁煙部屋なのに入った瞬間臭かったです。
エアコンから異音がするので見てみると、目でわかるくらい上部と吹き出し口に埃がたっぷり。
黒カビも生えていました。
また、備え付きの空気清浄機のフィルターや吹き出し口も埃が付着してて空気を綺麗にしているのか撒き散らしているのかわかりませんでした。
個別空調!!と空調推されてましたが、管理が全くなっていないのが残念でした。
申し訳ないのですが、今まで使っていたホテルで、カビや埃が残ってたところをこれまでみたことなかったので星一にしました。
いいこともありました!
スタッフさんの接遇素敵でした!目を見て一生懸命接客されていました!ありがとうございました!
また、駐車場利用ができることに魅力的を感じました!ただ狭いので出し入れされる際はお気をつけてください。
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投稿者様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
星1つのご投稿、客室清掃についてのご指摘を賜り誠に申し訳ございません。せっかくのご滞在にご満足いただる空間をご提供できずお詫び申し上げます。改めて清掃に留意してまいります。
そのようななか、当ホテルのフロントスタッフ、駐車場の利便性についてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。