投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけた様で私共も大変嬉しく存じます。
お部屋についてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ベッドもお気に召していただき、何よりでございます。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ａｒａｂｕくん様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

以前もお越しいただき、再度ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
立地もお褒め頂嬉しい限りでございます。
おっしゃる通り、観光の拠点としてのご利用にも好評をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながらバスルームの匂いにつきましては不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに確認いたし、対応させていただきたいと存じます。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

京都駅から徒歩圏内ではございますが、やはり少し距離もございます。
地下鉄を一駅、九条駅までお乗りいただくとすぐでございます。
近くのイオンも大きく、スーパーも併設いたしておりますので、
買い物をされる方は便利かと存じます。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

京都駅から徒歩圏内ではございますが、やはり少し距離もございます。
一方で駅周辺では数少ない平面駐車場を完備している施設となり、
車でお越しになるお客様には好評いただいております。
京都にお越しになる用途に合わせて当ホテルを有効にご活用いただければ幸いです。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

大変丁寧な対応とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ご滞在中何かお困りのこと等ございましたらお気軽にスタッフへお声がけいただければ幸いです。

また京都へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでは清掃面を特に注意しており、気持ちよくお過ごしいただけます様ご準備させていただいております。
特に問題なかったとのことで安心いたしました。

また京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
お部屋や接客、朝食にとお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
朝食メニューは和洋からお選びいただくスタイルでございます。
ブッフェではございませんが、内容についてご満足いただける様いただいたご意見を参考に
これからも日々精進していきたいと存じます。

また京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

駅からの立地やお部屋の広さに関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。しかしながら、水回りの臭いに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認を徹底いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

別邸にフロントがない件につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。大変恐縮でございますが、別館への移動は、現在屋外の駐車場を通る方法のみとなっております。雨の中ご面倒をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
施設設備の改善につきましてはなかなかすぐにといかず、大変心苦しい思いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。こちらの点はサービスやおもてなしでカバーできたらと存じており、引き続きサービス品質の向上に努めてまいります。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとお伺いし、安心いたしました。しかしながら、スタッフの印象に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様を気持ちよくお出迎えし明るい接客をしてまいりますよう、スタッフへの指導を徹底いたします。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

タバコの匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本館別館共に全室禁煙ではございますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。消臭等で対応させていただいております。清掃時の確認を、今後さらに徹底するようにいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご旅行で当ホテルにお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃・タオルにつきましてはお客様に気持ちよくお使いいただけるよう、再度確認を徹底して参ります。
接客につきましても、今後このようなことがないようにスタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

このたびはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ポットの湯量につきましても、お客様のご希望に添える様検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

また、京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

使い捨てのスリッパのリクエストありがとうございます。参考にさせていただきたいと存じます。
また、掛布団のシーツ・充電器につきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
充電器はすぐに確認いたし、変更いたします。
シーツにつきましても今後の改善課題の参考にさせていただきます。
重複いたしますが、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

投稿者　様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

従業員の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お越しいただくすべてのお客様を笑顔でお出迎えできるよう今一度、接客サービス等の見直しを行ないます。

また京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様
この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいた内容を真摯に受け止め、スタッフへの指導の徹底やサービス改善等を行い、再発がないように努めていく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、京都第一ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

直前割をご利用いただき、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お部屋では冷蔵庫あるいはほかの音でご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。
すぐに確認させていただきます。
また、せっかくのクーポンご利用の際、こちらの都合でご利用をお断りする形となり、
不愉快な気分にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにも周知し、今後このようなことが無いよう注意したいと存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。