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アパホテル〈札幌すすきの駅西〉のクチコミ・お客さまの声
旧グリーンホテル2の時から良く利用しています。23時頃、外出から戻りフロントに行ったのですが、対応にガッカリしました。フロントの方に3度呼びかけてようやく対応で、鍵も面倒くさそうに渡されました。他の仕事が忙しかったのかもしれませんが、アパホテルに変わってから、行くたびにガッカリさせられます。
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この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私は旧グリーンホテル2時代のスタッフであり、お客様の事は良く存じております。長きに渡ってのご利用、重ねて御礼申し上げます。この度のご投稿いただきました対応の不備につきまして、ご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回対応致しましたスタッフは、作業に集中し過ぎた事でお客様に気付くのが遅れてしまったのが原因でございました。サービスマンとして恥ずべき事と認識し、改めてスタッフ一同が「気配り・心配り」を徹底し、サービス向上に努めて参ります。この度のご指摘、誠にありがとうございました。今後ともアパホテル<札幌すすきの駅西>を宜しくお願い致します。宿泊課 八谷
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ホテルルートイン 札幌駅前北口(北海道)
2.0
投稿日:2019-10-07 16:36:17
アパホテル〈札幌すすきの駅西〉(北海道)
4.0
投稿日:2019-07-02 19:59:07
ダイワロイネットホテル青森(青森県)
5.0
投稿日:2019-05-21 20:31:46
1.0
投稿日:2019-05-13 22:02:44
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okkundcaさんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
旧グリーンホテル2の時から良く利用しています。
23時頃、外出から戻りフロントに行ったのですが、対応にガッカリしました。
フロントの方に3度呼びかけてようやく対応で、鍵も面倒くさそうに渡されました。
他の仕事が忙しかったのかもしれませんが、アパホテルに変わってから、行くたびにガッカリさせられます。
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この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私は旧グリーンホテル2時代のスタッフであり、お客様の事は良く存じております。
長きに渡ってのご利用、重ねて御礼申し上げます。
この度のご投稿いただきました対応の不備につきまして、ご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回対応致しましたスタッフは、作業に集中し過ぎた事でお客様に気付くのが遅れてしまったのが原因でございました。
サービスマンとして恥ずべき事と認識し、改めてスタッフ一同が「気配り・心配り」を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。
今後ともアパホテル<札幌すすきの駅西>を宜しくお願い致します。
宿泊課 八谷