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アパホテル〈札幌すすきの駅西〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回、親戚の接待で13名を招待しました。３社の旅行会社からばらばらで予約したので、ホテルで間違わないようにと確認のFAXしておきました。なのに間違いだらけでした。まず4人部屋のグレードアップのはずがツインルームにエキストラベッド１台だけ（１人分のベッドない）。フィフィスの部屋はアメニティが４人分と朝食券が４枚と一人分不足。これらはすぐに気がついてフロントで対応して貰いましたが、ツインルーム２部屋は「いろはにほへとドリンク券付き」のはずが付いていませんでした。こちらも気がつかず帰ってきたので済んだことですが、それにしても、何とも緊張感のないホテルだと思いました。６月に沖縄のアパホテルを予約していたのですが、このようなレベルでは不安なのでちょっと検討してみようと思っています。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、信に有難うございました。ご宿泊して頂いた際、お客様にご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたお言葉を、今後の課題とし、努めて参ります。今後ともスタッフ一同お客様が快適に過ごせるよう施設サービスの向上に励んで参ります。ご投稿有難うございました。宿泊課 友善
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
今回、親戚の接待で13名を招待しました。３社の旅行会社からばらばらで予約したので、ホテルで間違わないようにと確認のFAXしておきました。なのに間違いだらけでした。まず4人部屋のグレードアップのはずがツインルームにエキストラベッド１台だけ（１人分のベッドない）。フィフィスの部屋はアメニティが４人分と朝食券が４枚と一人分不足。これらはすぐに気がついてフロントで対応して貰いましたが、ツインルーム２部屋は「いろはにほへとドリンク券付き」のはずが付いていませんでした。こちらも気がつかず帰ってきたので済んだことですが、それにしても、何とも緊張感のないホテルだと思いました。６月に沖縄のアパホテルを予約していたのですが、このようなレベルでは不安なのでちょっと検討してみようと思っています。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、信に有難うございました。
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お客様から頂戴しましたお言葉を、今後の課題とし、努めて参ります。
今後ともスタッフ一同お客様が快適に過ごせるよう施設サービスの向上に励んで参ります。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 友善