楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル〈札幌すすきの駅西〉のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
系列の他ホテル宿泊後移動し5月5日宿泊しました。禁煙室をお願いしましたが、ドアーを開けるなりタバコの臭いが強くしました。フロントへ直ちに電話連絡、部屋のチェンジの対応を依頼しました。しかし部屋のランク落ちのようなチェンジであったので窓を開放し空気を入れ替えることで元の部屋に戻してもらいました。しかし仰天風呂へ入ろうとしたら「タオル1枚、バスタオルには陰毛が付着」トイレや浴室には髪の毛が落ちており不潔でした。このホテルはエコアクションと称して連泊者は清掃の簡略化協力を利用者に求めています。私のような初泊でも清掃を簡略するのかと疑いたくなります。冷蔵庫には前泊者の残した強壮剤ドリンクが残っていました。フロント対応は山本さん、部屋担当は武田弘子さんでした。部屋にはホテル社長の「おもてなし」についてのホテル創業時の苦労や社訓のような本が数冊有りましたが、全て嘘に感じられます。派手なCMと会社拡大路線のためか、どこかで手を抜くのでしょうか。系列を移動し2泊しましたが、いずれも経年劣化していましたが綺麗に気持ちよく宿泊するように出来るはずです。非常にもったいない気がします。社長も目立たずに宿泊調査をされた方が、このホテルはまだまだ良くなると思います。今回は非常に残念でした。今度は私の指摘事項が改善されているか確認のため再度利用したいと思います。改善されておらず同じようなことが有れば、二度と利用しません。是非変わって頂きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>に宿泊下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら清掃面の不備がありお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は清掃後の点検を強化し気持ち良く過ごして頂けるような環境を提供出来るように取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 岡田
アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 クチコミ一覧へ
アパホテル&リゾート〈札幌〉(北海道)
3.0
投稿日:2015-05-07 21:15:51
アパホテル〈札幌すすきの駅西〉(北海道)
1.0
投稿日:2015-05-07 20:45:48
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ak1272さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
系列の他ホテル宿泊後移動し5月5日宿泊しました。禁煙室をお願いしましたが、ドアーを開けるなりタバコの臭いが強くしました。フロントへ直ちに電話連絡、部屋のチェンジの対応を依頼しました。
しかし部屋のランク落ちのようなチェンジであったので窓を開放し空気を入れ替えることで元の部屋に戻してもらいました。
しかし仰天風呂へ入ろうとしたら「タオル1枚、バスタオルには陰毛が付着」トイレや浴室には髪の毛が落ちており不潔でした。
このホテルはエコアクションと称して連泊者は清掃の簡略化協力を利用者に求めています。
私のような初泊でも清掃を簡略するのかと疑いたくなります。
冷蔵庫には前泊者の残した強壮剤ドリンクが残っていました。
フロント対応は山本さん、部屋担当は武田弘子さんでした。
部屋にはホテル社長の「おもてなし」についてのホテル創業時の苦労や社訓のような本が数冊有りましたが、全て嘘に感じられます。
派手なCMと会社拡大路線のためか、どこかで手を抜くのでしょうか。
系列を移動し2泊しましたが、いずれも経年劣化していましたが綺麗に気持ちよく宿泊するように出来るはずです。
非常にもったいない気がします。
社長も目立たずに宿泊調査をされた方が、このホテルはまだまだ良くなると思います。
今回は非常に残念でした。
今度は私の指摘事項が改善されているか確認のため再度利用したいと思います。
改善されておらず同じようなことが有れば、二度と利用しません。
是非変わって頂きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>に宿泊下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら清掃面の不備がありお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は清掃後の点検を強化し気持ち良く過ごして頂けるような環境を提供出来るように取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 岡田