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アパホテル〈札幌すすきの駅西〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
こちらのホテルに数回宿泊しておりますが、23平米と書いてありますが狭めなツインルームでした。受付時にプランを間違われていたようでペイテレビのカードをいただけなく、私の方から申告でいただけました。受付時に領収書をお願いし会社名でお願いしておりましたが、チェックアウト時に頂いた際に個人名でしたので書き直していただきました。数回宿泊して初めての対応の悪いと感じております。風呂・トイレ別で広い部屋が気に入っているので出張ので次回の出張の際も利用させて頂こうとは思っておりますので、次回は是非改善していただければと思います。
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この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回お客様はシングルのお部屋でご予約いただきましたが、当館はシングルのお部屋のご用意がなく、シングルでのご予約のお客様は当日の空室状況でダブルもしくはツイン、デラックスツインのお部屋にご案内させていただいております。今回チェックインの際に多くの不手際があり、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフに注意・指導を行うのはもちろんのこと、全スタッフに再度徹底させるよう指導いたします。この度は、お忙しい中ご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。宿泊課 風間
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
こちらのホテルに数回宿泊しておりますが、23平米と書いてありますが狭めなツインルームでした。
受付時にプランを間違われていたようでペイテレビのカードをいただけなく、私の方から申告でいただけました。
受付時に領収書をお願いし会社名でお願いしておりましたが、チェックアウト時に頂いた際に個人名でしたので書き直していただきました。
数回宿泊して初めての対応の悪いと感じております。
風呂・トイレ別で広い部屋が気に入っているので出張ので次回の出張の際も利用させて頂こうとは思っておりますので、次回は是非改善していただければと思います。
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この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様はシングルのお部屋でご予約いただきましたが、当館はシングルのお部屋のご用意がなく、シングルでのご予約のお客様は当日の空室状況でダブルもしくはツイン、デラックスツインのお部屋にご案内させていただいております。
今回チェックインの際に多くの不手際があり、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフに注意・指導を行うのはもちろんのこと、全スタッフに再度徹底させるよう指導いたします。
この度は、お忙しい中ご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 風間