この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

折角楽しみにご来場いただいたにもかかわらず、期待を裏切るような結果になってしまった事、
誠に申し訳ございません。

また、貴重なご意見ををご投稿くださいましたお心遣い、誠にありがとうございます。

ふわふわオムレツは作り置きなどせず、実演にてご提供させていただくシステムを起用させていただいております。
朝食会場にてご案内不足だった点も踏まえ、レストランスタッフへ改善を申請させていただきました。
今後はより多くのお客様がご満足できるよう、ホテル全体で努めてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　細谷