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アパホテル〈札幌すすきの駅西〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
客室の広さ…ビジネスホテルにしては広くて快適！ベッド…柔らかすぎて私には合いませんでした。添い寝の子どもがいましたが、ベッドが高すぎて落ちないか心配でした。設備…1990年頃の部屋に備え付けのSANYO製ドライヤー。発火しないか不安です。ホテル内の雑誌に【安全・安心】をうたっていましたが、それなら交換しては？空気清浄器も見たこともない古いもの。バスルーム…嬉しい洗い場と浴槽付き。子連れには大変ありがたい広さです。ただ、清掃状態は劣悪。見えない場所は掃除しないのか、カランの下や壁はカビだらけ。風呂の床は水アカだらけ。清掃しっかりしてほしいです。トイレ…これまた広い。子連れには安心です。駐車場…ホテル駐車場は満車で向かいのタイムズを案内。大型駐車場ながら、お盆時期の3連休だったので入庫まで40分待ちました。街中なので仕方ないかと。宿泊者無料なので文句言いません。アメニティ…アメニティで女性用の化粧水等はなし。必要最低限。添い寝の子ども用の歯ブラシやタオルは別途有料。無料でいただけるほどの高い宿泊料ではないので仕方ないかと。その他…室内の社内誌に違和感。社内研修の記事がありましたが、アパ(自社)の代表に「ご講演いただき」という書き方。目線がどこを向いているのか疑問。ワンマン経営が見て取れて辟易。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、多くの貴重なご感想賜りまして心より御礼申し上げます。お客様からのご投稿をスタッフ一同拝見させて頂きました。バスルームの清掃状況につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件を清掃スタッフ全員に共有し、スタッフ一人一人が心地よい清掃を心がけ、細かな部分からお客様に満足して頂けるよう私どもフロントスタッフもチェック体制を改めさせて頂きます。これからも皆様に快適な空間を提供できる様、努めて参ります。次回機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。ご宿泊有難うございました。宿泊課 友善
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
客室の広さ…ビジネスホテルにしては広くて快適！
ベッド…柔らかすぎて私には合いませんでした。添い寝の子どもがいましたが、ベッドが高すぎて落ちないか心配でした。
設備…1990年頃の部屋に備え付けのSANYO製ドライヤー。発火しないか不安です。ホテル内の雑誌に【安全・安心】をうたっていましたが、それなら交換しては？空気清浄器も見たこともない古いもの。
バスルーム…嬉しい洗い場と浴槽付き。子連れには大変ありがたい広さです。ただ、清掃状態は劣悪。見えない場所は掃除しないのか、カランの下や壁はカビだらけ。風呂の床は水アカだらけ。清掃しっかりしてほしいです。
トイレ…これまた広い。子連れには安心です。
駐車場…ホテル駐車場は満車で向かいのタイムズを案内。大型駐車場ながら、お盆時期の3連休だったので入庫まで40分待ちました。街中なので仕方ないかと。宿泊者無料なので文句言いません。
アメニティ…アメニティで女性用の化粧水等はなし。必要最低限。添い寝の子ども用の歯ブラシやタオルは別途有料。無料でいただけるほどの高い宿泊料ではないので仕方ないかと。
その他…室内の社内誌に違和感。社内研修の記事がありましたが、アパ(自社)の代表に「ご講演いただき」という書き方。目線がどこを向いているのか疑問。ワンマン経営が見て取れて辟易。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、多くの貴重なご感想賜りまして心より御礼申し上げます。お客様からのご投稿をスタッフ一同拝見させて頂きました。
バスルームの清掃状況につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を清掃スタッフ全員に共有し、
スタッフ一人一人が心地よい清掃を心がけ、
細かな部分からお客様に満足して頂けるよう私どもフロントスタッフもチェック体制を改めさせて頂きます。
これからも皆様に快適な空間を提供できる様、努めて参ります。次回機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。
ご宿泊有難うございました。
宿泊課 友善