この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善に努めさせていただきます。
また、今回は喫煙可能なお部屋でのお申し込みを頂いていたようでございます。臭いが気になる場合には、消臭の対応も可能でございますので、フロントにお申し付けいただければと思います。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷