この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルはすすきの繁華街へ徒歩圏内に位置しており、レストランや居酒屋、お食事処など多数あることから、利便性の良さに喜びの声を頂いております。
ご紹介いたしました飲食店もご満足頂いたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室清掃の不手際があり
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには今回の件を早急に報告し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　田口