この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお部屋タイプがお選びいただけない代わりに通常のプランよりもお安く提供している「ルームタイプお任せプラン」にてご予約いただいておりましたので、市内でも珍しい和室にてご案内させていただいておりました。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思います。
ご指摘いただいた件につきまして、早急に確認させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷