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アパホテル〈札幌すすきの駅西〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
先日、3～4日の1泊初めて利用させて頂きました。チェックイン時間に遅れそうだった為、駐車場の状況も確認したかったので、車内から電話をしたところ、とても親切に対応していただき、フロントスタッフは好印象でした。ただ、VOD付プランでしたが、利用の仕方の説明がよくわからず結局、一度も見ずに終わりました。そして、部屋のスリッパが1足壊れていたのと、掃除が行き届いていないようで、洗面所の照明の上とか、全体的にほこりだらけでがっかりしました。
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この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。初めて利用していただいとのことで、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃につきましてご期待に沿えず大変心苦しく存じます。今一度清掃を見直し、客室内の環境向上に努めてまいります。またVODの説明につきましても、ご案内不足によりご不便おかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の視聴されたい有料番組を選択いただき視聴の操作を進めていただくと、VODカード裏面にある番号を入力する画面になりますので、そちらに番号を入力いただければ、翌12:00まで有料番組が見放題になるものでございました。操作方法が不明など何かありましたら、お手数ではございますが、フロントにご連絡いただけましたら対応させていただきます。今後お客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに精進してまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント 玉谷
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総合3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
先日、3～4日の1泊初めて利用させて頂きました。
チェックイン時間に遅れそうだった為、駐車場の状況も確認したかったので、車内から電話をしたところ、とても親切に対応していただき、フロントスタッフは好印象でした。ただ、VOD付プランでしたが、利用の仕方の説明がよくわからず結局、一度も見ずに終わりました。そして、部屋のスリッパが1足壊れていたのと、掃除が行き届いていないようで、洗面所の照明の上とか、全体的にほこりだらけでがっかりしました。
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この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。初めて利用していただいとのことで、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃につきましてご期待に沿えず大変心苦しく存じます。今一度清掃を見直し、客室内の環境向上に努めてまいります。
またVODの説明につきましても、ご案内不足によりご不便おかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の視聴されたい有料番組を選択いただき視聴の操作を進めていただくと、VODカード裏面にある番号を入力する画面になりますので、そちらに番号を入力いただければ、翌12:00まで有料番組が見放題になるものでございました。操作方法が不明など何かありましたら、お手数ではございますが、フロントにご連絡いただけましたら対応させていただきます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 玉谷