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アパホテル〈札幌すすきの駅西〉のクチコミ･お客さまの声
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ホテル従業員の対応は良いが、裏の駐車場の係員の対応がクソです。「並べる順番があるから何時に出発なのか教えてもらわなければ困る」とか「7時前は出庫できない」とか客に都合を押し付けてきます。早朝に出発するかも知れなかったので、時間制限のないホテル向かいのパーキングに止めようと思い駐車料を聞いたら、「自分は車も持ってないし運転もしないから分からない」と答える始末。車のキーを預けて係員が車両移動をするタイプの駐車場の係員がペーパードライバーなのは大いに安心感に欠けます。とても自分の大切な車を預ける気にはなれませんでした。ホテル従業員に聞いたところ、そのようなクレームは今回が初めてではないそうです。それならば、なぜ対策をとらないのか。ホテル隣接だけど提携駐車場と言うことで、別会社だから知らないふりなのか、疑問です。こういう頭の悪い係員に腹を立てるより、最初からホテル向かいのタイムズステーションに駐車すればよかったと後悔しています。ホテル自体の対応や部屋は悪くありません、裏の駐車場の係員だけ最悪なのでお間違えなく。
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この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず駐車場に関しましてお客様に不快感を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。別会社の運営でありホテルの管理下には無いとはいえ、同じサービスマンとして残念に思います。貴重なお時間を頂戴し、さらに信頼を裏切るような結果になってしまい大変申し訳ございません。今後お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、駐車場スタッフに伝え改善に努めてまいります。お忙しい中のご投稿、貴重なご意見誠に有難うございました。 フロント 田口
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
ホテル従業員の対応は良いが、裏の駐車場の係員の対応がクソです。
「並べる順番があるから何時に出発なのか教えてもらわなければ困る」とか「7時前は出庫できない」とか客に都合を押し付けてきます。
早朝に出発するかも知れなかったので、時間制限のないホテル向かいのパーキングに止めようと思い駐車料を聞いたら、
「自分は車も持ってないし運転もしないから分からない」と答える始末。
車のキーを預けて係員が車両移動をするタイプの駐車場の係員がペーパードライバーなのは大いに安心感に欠けます。
とても自分の大切な車を預ける気にはなれませんでした。
ホテル従業員に聞いたところ、そのようなクレームは今回が初めてではないそうです。
それならば、なぜ対策をとらないのか。ホテル隣接だけど提携駐車場と言うことで、別会社だから知らないふりなのか、疑問です。
こういう頭の悪い係員に腹を立てるより、最初からホテル向かいのタイムズステーションに駐車すればよかったと後悔しています。
ホテル自体の対応や部屋は悪くありません、裏の駐車場の係員だけ最悪なのでお間違えなく。
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この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず駐車場に関しましてお客様に不快感を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
別会社の運営でありホテルの管理下には無いとはいえ、同じサービスマンとして残念に思います。
貴重なお時間を頂戴し、さらに信頼を裏切るような結果になってしまい大変申し訳ございません。
今後お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、駐車場スタッフに伝え改善に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント 田口