この度はアパホテル（札幌すすきの駅西）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご予約はルームタイプお任せプランでございまして、今回12畳の広い和室の部屋ごに案内させていただきました。
お気に召していただき大変光栄でございます。

配管の臭いにつきましては、お客様へ不快感を抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
早急に点検をさせていただき、原因究明と再発防止を徹底致します。
またお気づきの点がございました際は、ご連絡いただけましたら幸いでございます。
これからもより多くの方にご満足いただけますホテルづくりを目指し精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木