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アパホテル〈札幌すすきの駅西〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
1秒チェックインをした後フロントで何だかんだ聞かれて何処が1秒チェックインなのか分からないまま部屋に入室するといきなり部屋の電話が鳴り、同伴者の名前を聞かれ、なぜ先程フロントにて聞かなかったのか不満が残り、極めつけは早朝5時半頃に電話が鳴り頼んでいない「タクシーの用意が出来ました」と起こされ、名前等をしっかり確認してから電話してほしいです。お陰で目が覚めてそのまま寝られず帰りの運転は眠くて仕方なかった。何時も札幌に行った際はそちらのホテルを気持ちよく利用していたのですが、今回はとてもガッカリさせられました。また札幌に行った折にはそちらのホテルを利用するつもりなので今回の様な事が無いように願います。
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この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら度重なるフロントスタッフの対応不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。基本に立ち返り確認の徹底指導を行いスタッフの育成に努めて参ります。お忙しい中、お心苦しい内容にも関わらずご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。フロント 岡田
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
1秒チェックインをした後フロントで何だかんだ聞かれて何処が1秒チェックインなのか分からないまま部屋に入室するといきなり部屋の電話が鳴り、同伴者の名前を聞かれ、なぜ先程フロントにて聞かなかったのか不満が残り、極めつけは早朝5時半頃に電話が鳴り頼んでいない「タクシーの用意が出来ました」と起こされ、名前等をしっかり確認してから電話してほしいです。お陰で目が覚めてそのまま寝られず帰りの運転は眠くて仕方なかった。何時も札幌に行った際はそちらのホテルを気持ちよく利用していたのですが、今回はとてもガッカリさせられました。また札幌に行った折にはそちらのホテルを利用するつもりなので今回の様な事が無いように願います。
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この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら度重なるフロントスタッフの対応不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。基本に立ち返り確認の徹底指導を行いスタッフの育成に努めて参ります。お忙しい中、お心苦しい内容にも関わらずご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 岡田