この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室や立地に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り当館は繁華街から徒歩圏内となっており、多くのお客様より好評をいただいております。今後もサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用いただきましたお部屋は、マットレスの上質なダブルベッドが設置されているプレミアムルームでございました。お部屋に空きがありました為アップグレードさせていただきました。
お気に召していただき大変光栄でございます。

髪の毛の件・朝食の件につきましては、お客様へ不快感を抱かせてしまいましたこと大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。
髪の毛の件に関しましては、客室点検を強化し、引き続き清掃の徹底に努めて参ります。
朝食の件に関しましては、レストランスタッフと情報共有をし、改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。
またお気づきの点がございました際は、ご連絡いただけましたら幸いでございます。
これからもより多くの方にご満足いただけますホテルづくりを目指し、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　和田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選び頂けたにも関わらず、
ご満足できる宿泊を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
客室のWi-Fiでございますが同フロアでアクセスが集中した場合に、
接続状態が悪くなる場合がございます。システム状態を確認し再起動などの処理も
可能でございますので接続不良など気になる点がございましたらお手数をお掛け致しますが
フロントへご相談いただけたらと存じます。
さらなるサービスの向上に向けてスタッフ一同、励んでまいりますので次回札幌にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴しての投稿、誠にありがとうございました。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の煙草の臭いに関しまして今後気になる点がございましたら気軽にフロントへお申し付けくださいませ。オゾン脱臭機にてお客様が外出している間ににおいを軽減致します。
また室内温度は、弱中強の3段階では有りますがお部屋での調節が可能でございます。
ご不明な点がございましたらフロントでご案内させていただきますので、お気軽に申し付け下さいませ。次回札幌へお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。　
フロント　田口

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、当館にはご用意がございませんが市内中心部より30分ほどの所にアパホテル＆リゾート札幌がございまして、無料でご入浴頂けて無料シャトルバスもございます。
また、近隣の温泉もご案内致しておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
次回札幌にお越しの際も、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント　田口

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様にお寛ぎ頂くことができスタッフ一同安心しております。
しかしながら、室内の臭いや設備に関しましてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に改善に向け努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　齊藤

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様に快適なご宿泊を提供することが出来ず
大変申し訳ございませんでした。
清掃・設備スタッフに確認をしフロントスタッフの客室チェックも強化して参ります。
次回札幌にお越しの際も、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント　田口

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿頂いた様に当館はすすきの繁華街より近く立地しておりますが、比較的静かな区間にございます。
ゆっくりお休み頂けるとのお声を多く頂く他、コンビニエンスストアや駐車場が隣接しておりますので利便性の高さにもご好評を頂いております。
ただ、お部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃業者へ報告し改善に向け取り組んで参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
フロント　宇戸

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地に関してのご意見重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、すすきの駅から徒歩5分の立地にあり、周辺にはレストランや居酒屋が多くございます。隣にはコンビニもあり、お客様からも大変ご好評を頂いております。
しかしながら、清掃に関しましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様をご不快に思わせてしまった分、清掃の向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊課 風間

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
たばこのにおいでお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご宿泊頂いた和室のお部屋すべて喫煙のお部屋となっておりますが、今後清掃スタッフとの連携を強化し改善に努めて参ります。
また札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　伊藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子を伺えましてホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は地下鉄南北線すすきの駅より徒歩5分程度に立地しております。
またご夕食に関しましては、すすきの繁華街が近くにもございますし、館内ではディナービュッフェ「ラ・ベランダ」が午後6時より営業しております。
次回札幌にお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらホテル側の配慮が足りず、せっかくのご旅行に水を差してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
和室のある東館に関しましては平成18年に、南館は平成22年に改装を行っております。
お部屋の空き状況にもよりますがお申し出があればお部屋を変えることも出来ますのでお気軽にフロントまでお声お掛け下さいませ。
お客様のご旅行がより良いものになりますようホテルスタッフ一同誠心誠意努めさせて頂きます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　関本

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。早期改善とはいきませんが、設備等の点検を行い、お客様がご快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　住岡

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　遠藤

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、期待を裏切る結果となってしまいました事、大変申し訳ございません。
今後、よりご満足いただける朝食を目指し、メニューの改定はもちろん、サービス面も視野に入れ改善に努めさせていただきます。
この度は、お心苦しい内容にもかかわらずご投稿いただき、誠にありがとうござしました。
フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はすすきのの繁華街から近く、観光に最適な立地であることから、多くのお客様にご好評頂いております。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　住岡

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましまして、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら朝食に関しまして、ご満足いただけず心苦しく思います。朝食含め滞在すべてにご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　椎名

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石山

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご宿泊期間中に定期点検作業(停電)と重なり大変ご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　鈴木