この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
大満足とのお言葉、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた件につきましては不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び致します。
隅々まで清掃の行き届いたお部屋を提供できますよう、清掃業者を含めホテル従業員一同意識向上をはかり改善に努めさて頂きます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿頂いたように、当館は最寄駅の
地下鉄南北線すすきの駅より徒歩5分程度と
好立地にございます。
次回札幌にお越しの際にも当館をお選び頂ければ
幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　境野

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、残室に合わせて変動してまいりますので予めご了承くださいませ。
今回ご利用くださいましたプランの他に、24時間STAYプラン・30時間STAYと滞在時間に合わせてお選びいただけます。
次回お時間に余裕がありましたら、ご検討いただきご利用くだされば幸いに存じます。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
総合的に満足されたご様子で大変嬉しく思います。
6月から10月2週目までの繁忙期につきましては札幌市内全体的に料金が高くなってしまいます。ご了承くださいませ。
次回札幌にお越しの際も当館にてご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 岡田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変有り難く頂戴致します。
当館は地下鉄南北線すすきの駅より徒歩5分程度に立地しております。
すすきの中心部から近いこともあり、多くのお客様にご好評の声を頂いております。
次回札幌にお越しの際にも当館をお選び下されば幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　関本

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をお選びいただき誠にありがとうございました。

旧グリーンホテルからの常連のお客様からアパホテルに変わり、施設面に関してお褒めお言葉をいただくことができたのはとてもうれしいのですが、サービス面でのご指摘を頂く結果となってしまったのはホテルとしてとても残念に思っております。

ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました駐車場の担当者について、まずはユニフォームを着用するよう指示し改善を図りました。お客様からすると「ホテルのスタッフ」という目で見られるのだという基本的な視点が欠如しておりましたことを痛感し、誠に恥じ入っている次第です。
また、お部屋につきまして、5か月も前からご予約をいただいていたのであればご旅行の計画も綿密に練っておられ、今回のご旅行をとても楽しみにされいたことと拝察いたします。しかしながら、お客様に対して十分な説明がないままお部屋にお通しするとなるとお客様の期待度を真っ向から裏切ることになるのはホテルマンとしての資質を疑われても仕方がございません。
今後は、ご予約内容を細かく見ていき、ご理解いただけるまでの十分な説明もしっかりと行い、ホテルでのご滞在がより良いものになるよう日々業務に臨んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げますとともに、次回来道の折には、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご予約くださいますようお願い申し上げます。

支配人　彌田

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
手洗い用の石鹸につきましては、今後のサービス向上のための検討材料にさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできる日をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様に快適にご滞在頂けて、嬉しい限りでございます。
チェックインのお時間につきましては早める事が可能でございますが、追加のご料金を頂いております。ご了承下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございます。
宿泊課　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
アメニティの件は当事業所内で検討させて頂きます。貴重なご意見を誠に有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けまして大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルは地下鉄すすきの駅から徒歩５分程の場所に位置しており、繁華街や観光地へのアクセスも大変便利にお使い頂けます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けますようホテル従業員一同サービス向上に努めて参りますので、
次回札幌にお越しの際にも当館をお選び頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご予約頂いたプランは30時間ステイプランで、11：00から翌日の17：00までご滞在頂けるので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
また当館では全室バス・トイレが別でございますので、多くのお客様にご好評頂いております。
次回お客様にお会いできる日をホテル従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　境野

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また日頃からのご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際にもご満足頂けますようホテル従業員一同サービス向上に努めて参りますので
札幌にお越しの際には当館まで足をお運び下されば幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングは道産食材ふんだんに使用
した約30種類の和洋食のメニューをご用意しております。
月替わりまたは日替わりのメニューもございますので次回ご宿泊の際には是非ご利用頂ければと思います。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また日頃からのご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
3月に入りましたが、札幌ではまだまだ寒さが厳しく感じられます。
どうぞお体をご自愛下さいませ。
次回お客様にお会いできる日をホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
快適に過ごせたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
当館は全客室をお風呂とトイレが別のセパレートタイプになっておりますので、お風呂場を広く使えるようになっております。
次回札幌にお越しの際も当館をお選び頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
良かったとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルはシングルタイプのお部屋が無く、１名で宿泊のお客様には皆様にツインのシングルユースでご利用頂いております。
今後もお客様にお泊り頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントでの受付対応が至りませんでしたこと、
大変申し訳ございませんでした。
スムーズなチェックインを目指し、ホテル従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またお客様にご投稿頂いたように、お部屋の温度調節に関しましては冬季期間室温が上がりにくいことがございます。
ご迷惑をお掛け致しますがご協力の程宜しくお願い申し上げます。
ご丁寧なお言葉でのご投稿、大変有難く頂戴致しました。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
その後ご調子の程いかがでしょうか。
札幌は2月に入り雪まつりを開催しておりますが、
一段と寒さが厳しくなったように感じます。
どうぞお体をご自愛下さいませ。
次回お客様にお会いできる日をホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
また、ご滞在中お気づきの点やご要望がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声お掛け下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は洋室の他に、ご家族連れのお客様に特にご好評を頂いている和室のお部屋のご用意もございます。
また様々な特典が付いたプラン等もございますので、次回ご予約の際ご検討頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　関本