設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 20:38:38
-
プランをしっかり見ていなかった自分のミスですが...和室だったのにビックリして洋室への変更を希望しましたが変更して頂けませんでした。
薄暗く、妙に広く、1人で2泊は怖かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2018年11月26日 09:08:22
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回お客様がご予約されたルームタイプお任せプランは洋室・和室がご指定出来ないご予約となっております。
お申し出いただいた際にお部屋に空きがございましたら、追加料金を頂戴し洋室のお部屋へとご案内させて頂いております。
しかしながら、ご宿泊されたお日にちはあいにく満室を頂戴しておりご案内出来ない状態でございました。
お含みいただけましたら、幸いでございます。
また、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お部屋タイプお任せプラン～洋室or和室～
- ご利用のお部屋
- 【1名様利用ルームタイプお任せ！洋室又は和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 22:49:12
-
客室の広さ…ビジネスホテルにしては広くて快適！
ベッド…柔らかすぎて私には合いませんでした。添い寝の子どもがいましたが、ベッドが高すぎて落ちないか心配でした。
設備…1990年頃の部屋に備え付けのSANYO製ドライヤー。発火しないか不安です。ホテル内の雑誌に【安全・安心】をうたっていましたが、それなら交換しては？空気清浄器も見たこともない古いもの。
バスルーム…嬉しい洗い場と浴槽付き。子連れには大変ありがたい広さです。ただ、清掃状態は劣悪。見えない場所は掃除しないのか、カランの下や壁はカビだらけ。風呂の床は水アカだらけ。清掃しっかりしてほしいです。
トイレ…これまた広い。子連れには安心です。
駐車場…ホテル駐車場は満車で向かいのタイムズを案内。大型駐車場ながら、お盆時期の3連休だったので入庫まで40分待ちました。街中なので仕方ないかと。宿泊者無料なので文句言いません。
アメニティ…アメニティで女性用の化粧水等はなし。必要最低限。添い寝の子ども用の歯ブラシやタオルは別途有料。無料でいただけるほどの高い宿泊料ではないので仕方ないかと。
その他…室内の社内誌に違和感。社内研修の記事がありましたが、アパ(自社)の代表に「ご講演いただき」という書き方。目線がどこを向いているのか疑問。ワンマン経営が見て取れて辟易。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2017年08月15日 19:34:22
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、多くの貴重なご感想賜りまして心より御礼申し上げます。お客様からのご投稿をスタッフ一同拝見させて頂きました。
バスルームの清掃状況につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を清掃スタッフ全員に共有し、
スタッフ一人一人が心地よい清掃を心がけ、
細かな部分からお客様に満足して頂けるよう私どもフロントスタッフもチェック体制を改めさせて頂きます。
これからも皆様に快適な空間を提供できる様、努めて参ります。次回機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。
ご宿泊有難うございました。
宿泊課 友善
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月09日 10:44:51
-
変わらずですが
部屋の掃除レベルが低い
朝食が不味い
です。
アパホテルになってから
悪くなった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2015年10月09日 15:23:07
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら不快な思いをお掛けしたことにつきまして、ホテル従業員一同深くお詫び申し上げます。
今後は清掃面をはじめ、サービス各種につきましてもいちからの見直しをはかり改善に努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 関本
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ちぃ14さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- ちぃ14さん [30代/女性] 2013年02月27日 23:45:16
-
名前が変わる前よく泊まってました。なんと言っても気に入ってるとこはお風呂とトイレがセパレートでお風呂が広いこと！
家族4人で泊まるのでいつも広い部屋ですが、今回部屋が寒くて寒くて朝まで寒くて最悪でした。今までこんなことなかったのにアパになったから？なんて勝手に思いました。
アパになってからサービスが悪くなったのかな…
冬はもう泊まれないな…
すごく気に入ってたのに…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2013年03月01日 19:45:54
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂いたのにお客様に不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご貴重な意見をもとにご快適にお過ごして頂けるホテル作りを目指して参ります。当ホテルを定宿としてご利用頂けたら幸いでございます。これからもご愛顧の程宜しく申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 王
- ご利用の宿泊プラン
- 《札幌ステイ》スタンダードプラン～素泊～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇フォース】
設備・アメニティ2
okkundcaさんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- okkundcaさん [30代/男性] 2013年01月14日 19:50:38
-
旧グリーンホテル2の時から良く利用しています。
23時頃、外出から戻りフロントに行ったのですが、対応にガッカリしました。
フロントの方に3度呼びかけてようやく対応で、鍵も面倒くさそうに渡されました。
他の仕事が忙しかったのかもしれませんが、アパホテルに変わってから、行くたびにガッカリさせられます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2013年01月15日 08:17:53
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私は旧グリーンホテル２時代のスタッフであり、お客様の事は良く存じております。
長きに渡ってのご利用、重ねて御礼申し上げます。
この度のご投稿いただきました対応の不備につきまして、ご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回対応致しましたスタッフは、作業に集中し過ぎた事でお客様に気付くのが遅れてしまったのが原因でございました。
サービスマンとして恥ずべき事と認識し、改めてスタッフ一同が「気配り・心配り」を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。
今後ともアパホテル＜札幌すすきの駅西＞を宜しくお願い致します。
宿泊課 八谷
- ご利用の宿泊プラン
- ■ 素泊まり ■ 11月6日オープン！すすきのまで徒歩5分♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ツイン】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月13日 17:23:59
-
急遽決まった出張で利用しました。
▼建物
もともとアパホテルだった建物ではありません。少し古いです。アパホテルが建てた機能的な部屋を期待して行くと少しガッカリします。
▼利用者
中国や韓国からの女性を中心とした団体客がいっぱい宿泊していました。
▼立地
札幌でも有名なラーメン屋さんが近くに複数あります。
▼朝食
朝食のバイキングに、フレンチトーストがあるのは大好きなのでうれしかったです。
朝食のバイキングは、広い割にはお客さんが少ないためか、ゆっくり食べることができました。
▼アメニティ
アメニティは必要最低限のものがそろっていますが、化粧水とか、スポンジとかあるともっとよかったです。
洗面所においてあるコップの台（ふた？）に、前の人が使ったかと思われる歯磨きが乾燥してくっついていました。
施設の築年数がそれなりなので、少し割高な印象です。しかし、できる限りのことはされているようにお見受けします。札幌には新しくてきれいな競合のホテルも多い中、経営層のみなさんのご努力が感じられます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2014年10月13日 22:45:11
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
多くの貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃・設備関連につきましては、担当業者と共有し改善に尽くしてまいります。
これからもサービス・設備面のお客様満足度向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】＜実演料理!!＞自慢の『ふわふわプルプルオムレツ』朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル ひろびろ23平米 お風呂はセパレート♪】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 20:58:48
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狸小路やすすきのオーロラタウンなど、お土産屋さんや食べ物屋さんには、徒歩圏内で不自由しません。すぐ隣はコンビニがあります。
ただ、駐車場が、少なく、道を挟んで反対側の立駐タイムズにとめる事となる。荷物の多い、子連れには、少し大変かも・・
部屋は、値段のわりに広くてきれい！でも禁煙室にしたら、２階になり、窓をあけて、びっくりした。！
二階建ての民家とぺったりくっついていて、そのすぐ後ろは工事中の幕のかかったビルしか見えず怖くて暑くても窓があけられなかっつた。
エアコンは、リフォーム前の古いままで、送風の最強でも、壊れているのか、暑い。。
ロビーやフロントは、寒いくらいなのにね。。。残念
でもこの値段なら、しかたないかな・？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2013年08月16日 04:15:42
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞に宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、駐車場確約プランもございますのでそちらもご検討下さいませ。提携駐車場が満車でタイムズや他の駐車場に入庫される場合はホテルの入り口付近で一度荷物をフロントに預けて車の移動という方法もございます。
エアコンにつきましては早急な改善は出来かねますが今後のホテル運営に参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 《札幌ステイ》スタンダードプラン～素泊～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇フォース】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
ティッシュやトイレットペーパーもほぼ無かったです…
部屋が狭いのは仕方ないのかな…ススキノ界隈では高めの値段なのに、微妙かな。
あとトイレにスリッパは置いて欲しい！
少し期待していただけに、残念な気持ちになりました。
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この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ティッシュ・トイレットペーパーの残量につきましては、ご不便をおかけ致しましたこと大変申し訳ございません。
社内規定で定めている残量＋予備として新品をセットさせていただくアメニティもございますが、スペース等の関係から全ての予備を設置することが叶わないのが現状でございます。
ご不便をお掛けし大変恐縮ではございますが、一度フロントへご連絡をいただけましたら、追加の手配をさせて頂きますので気兼ねなくご連絡くださいませ。
トイレへのスリッパ常置につきましては、上申し検討させていただくとともに、現状は通常スリッパの他に使い捨てスリッパをご用意させていただいておりますので代用頂けましたら幸いにございます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
今後もよりお客様が快適にお過ごしいただけます環境づくりを目指し精進して参ります。
フロント 細谷