いつもアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の温度調整の案内不足でご滞在中に寒い思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、ご宿泊の際は、何があればフロントまで御一報頂けたら、迅速に対応いたします。
また、寝具の件に関しましては、当ホテルの９階のみのベッドはシーリー社で共同開発したオリジナルベッド「Ｃloud Fit(クラウドフィット）」を導入しております。まるで雲の上のような寝心地を次回ご宿泊の際でもお試してみてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　王

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はシングルのご予約を頂いておりましたが、空きがありましたのでデラックスツインというお広めのお部屋をご案内させて頂きました。
落ち着いてお過ごしいただけなかったとのことで、ご不便をお掛けいたしました。
また、アメニティについての貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまった件、深くお詫び申し上げます。
浴室全般のご指摘事項に関しては早急に確認し、改善して参ります。
誠に申し訳ございません。
設備面に関しては今後の課題とし、検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようなホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の煙草の臭いに関しまして今後気になる点がございましたら気軽にフロントへお申し付けくださいませ。オゾン脱臭機にてお客様が外出している間ににおいを軽減致します。
また室内温度は、弱中強の3段階では有りますがお部屋での調節が可能でございます。
ご不明な点がございましたらフロントでご案内させていただきますので、お気軽に申し付け下さいませ。次回札幌へお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。　
フロント　田口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、別のホテルを買収しておりますが、新都市型ホテルの名の元に環境対応型として、炭酸ガスノ排出量を抑えるため敢えてコンパクトに設計したお部屋でございます。
また、当館は市内のホテルでは珍しい和室のお部屋もご用意しておりまして、小さなお子様がいらっしゃるご家族の片など大変ご好評いたいております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　玉谷

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、当館にはご用意がございませんが市内中心部より30分ほどの所にアパホテル＆リゾート札幌がございまして、無料でご入浴頂けて無料シャトルバスもございます。
また、近隣の温泉もご案内致しておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
次回札幌にお越しの際も、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント　田口

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様にお寛ぎ頂くことができスタッフ一同安心しております。
しかしながら、室内の臭いや設備に関しましてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に改善に向け努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　齊藤

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
おくつろぎ頂けた様子が伺えまして、従業員一同大変嬉しく思います。
ただ朝食会場につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に検討させていただきます。
次回札幌にお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　宇戸

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは、エコ清掃に取り組んでおり連泊のお客様はご申告が無い限りベッドリネン3点を交換せずベッドメイクをしており、ご協力頂いたお客様にお礼としてお水をお渡ししております。
なおせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず清掃面で不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
直ちに清掃元へ報告し指導させて頂きました。
今後清掃面管理を強化して参ります。
どうかこれに懲りずまた当ホテルをお選び頂ければ嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　佐藤

この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらゆっくりお休み頂けなかったとのことで、ホテル側の配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様みな様に気持ちよくお泊り頂けますよう、ホテル従業員一同十分な配慮を心掛けて参ります。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊頂いたお部屋は通常のツインルームより広く、35～42平米のお部屋でございました。しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃業者への報告と指導はもちろん、ホテル従業員一同も清掃管理点検への意識向上をはかり、今後このようなことがありませんよう努めて参ります。
これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　関本

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地に関してのご意見重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、すすきの駅から徒歩5分の立地にあり、周辺にはレストランや居酒屋が多くございます。隣にはコンビニもあり、お客様からも大変ご好評を頂いております。
しかしながら、清掃に関しましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様をご不快に思わせてしまった分、清掃の向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊課 風間

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは札幌市内では珍しい和室のお部屋があり、ご家族やグループでお越しのお客様に
人気のあるお部屋となっております。
これからもお客様にご満足を頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　境野

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける環境づくりに努めてまいります。
浴室についてはお客様にご不便お掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましたこと誠に有難うございます。
次回札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊課　本多

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
たばこのにおいでお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご宿泊頂いた和室のお部屋すべて喫煙のお部屋となっておりますが、今後清掃スタッフとの連携を強化し改善に努めて参ります。
また札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　伊藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子を伺えましてホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は地下鉄南北線すすきの駅より徒歩5分程度に立地しております。
またご夕食に関しましては、すすきの繁華街が近くにもございますし、館内ではディナービュッフェ「ラ・ベランダ」が午後6時より営業しております。
次回札幌にお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　遠藤

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善に努めさせていただきます。
また、今回は喫煙可能なお部屋でのお申し込みを頂いていたようでございます。臭いが気になる場合には、消臭の対応も可能でございますので、フロントにお申し付けいただければと思います。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿頂いた様に当館はすすきの繁華街より近く立地しておりますが、比較的静かな区間にございます。
ゆっくりお休み頂けるとのお声を多く頂く他、コンビニエンスストアや駐車場が隣接しておりますので利便性の高さにもご好評を頂いております。
ただ、お部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃業者へ報告し改善に向け取り組んで参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
フロント　宇戸

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿頂いたように当ホテルは
最寄駅の地下鉄南北線すすきの駅より
徒歩5分と好立地にございますので
歩いてお越しのお客様にも利便性を感じて頂けるかと思います。
次回札幌にお越しの際も当館にてご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 関本