この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは札幌市内では珍しい和室のお部屋があり、ご家族やグループでお越しのお客様に
人気のあるお部屋となっております。
これからもお客様にご満足を頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　境野

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用に当ホテルをお選び頂きまして
スタッフ一同嬉しく感じております。
大浴場につきましては同じ系列のアパホテル＆リゾート＜札幌＞にて無料でご利用頂けます。
またはフロントにて近隣の浴場施設をご案内しておりますので、お気軽にお声かけ頂ければと思います。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。ご投稿慎に有難うございました。
宿泊課　友善

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はお客様への配慮が足りず、不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、お客様にごゆっくり安心してご滞在頂ける環境を目指しホテル従業員ひとりひとりが日々精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの案内不足によりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなミスを起こさぬ様徹底致して参ります。お忙しい中ご意見を頂き有難うございました。
宿泊課　友善

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら不快な思いをお掛けしたことにつきまして、ホテル従業員一同深くお詫び申し上げます。
今後は清掃面をはじめ、サービス各種につきましてもいちからの見直しをはかり改善に努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にご説明させて頂いたように、当ホテルでは冷房または暖房設備を全館統一で管理させていただいておりまして夏季と冬季ではどちらかのみの設定になっております。
ご宿泊の皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
また、数に限りはございますが扇風機や加湿器、毛布等の貸出を行っておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さればと思います。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　関本

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける環境づくりに努めてまいります。
浴室についてはお客様にご不便お掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましたこと誠に有難うございます。
次回札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊課　本多

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足して頂けるよう、様々なサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
宿泊課　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
たばこのにおいでお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご宿泊頂いた和室のお部屋すべて喫煙のお部屋となっておりますが、今後清掃スタッフとの連携を強化し改善に努めて参ります。
また札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　伊藤

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃につきましてお客様に大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なミスが無い様、清掃スタッフとの連携を図り改善に努めて参ります。
ご宿泊誠に有難うございました。
宿泊課　友善

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子を伺えましてホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は地下鉄南北線すすきの駅より徒歩5分程度に立地しております。
またご夕食に関しましては、すすきの繁華街が近くにもございますし、館内ではディナービュッフェ「ラ・ベランダ」が午後6時より営業しております。
次回札幌にお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿頂いたように、当館は最寄駅の
地下鉄南北線すすきの駅より徒歩5分程度と
好立地にございます。
また、ビジネスホテルでは珍しい和室のお部屋は
ご家族連れのお客様に特にご好評を頂いております。
次回札幌にお越しの際にも当館をお選び頂ければ
幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　関本

アパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は従業員の不手際により、お休み中のお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがありませんよう管理体制を見直し、従業員一同意識向上に努めさせて頂きます。
またお部屋の乾燥につきましては、在庫に限りはございますが加湿器の貸出をしておりますので
その他ご要望も含めフロントまでお声お掛け頂ければと思います。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞に宿泊くださいまして誠にありがとうございます。総合的には満足して頂けたご様子で嬉しく思います。
壁が薄いとご指摘の件につきましては早急な改善は難しいですが今後の運営の参考にさせていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岡田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　遠藤

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は繁華街から近く立地の良い点を強みとしております。しかしながら、今回の客室に関しまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、多くのお客様に快適に滞在して頂けるよう客室内のチェック等、サービス・品質の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　椎名

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、【ルームタイプお任せ】という、どんなお部屋か当日までわからない・というプランでございましたので、広めの和室をご用意させていただきました。
しかしながら、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変申し訳ございません。
とても広いお部屋の為、延長コード等をフロントで貸出を行っておりますので、ご不便の際はお手数ですが、フロントまでご相談くださいませ。

畳につきましては、今後の改善点として上申させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
今後もサービス向上を目指し精進してまいります。

フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋・朝食共にご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく思っております。
お客様からのご意見を基に、清掃・朝食の向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお部屋タイプがお選びいただけない代わりに通常のプランよりもお安く提供している「ルームタイプお任せプラン」にてご予約いただいておりましたので、市内でも珍しい和室にてご案内させていただいておりました。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思います。
ご指摘いただいた件につきまして、早急に確認させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用、また永くご愛宿頂きまして誠にありがとうございます。
当館は通常のツインタイプでもソファベッド設置の３名様利用が可能なツインがございます。
今回はそちらのお部屋へご用意させて頂きました。

ソファベッド設置のお部屋は、ご予約状況により確約のお約束は出来かねますが、ご予約後にご要望としてご連絡をいただけましたら、極力ご希望に添えるよう尽力いたします。

客室設備不備に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。清掃につきましては、改めて清掃方法を徹底し強化いたします。
また、ドライヤーにつきましては、壁内の断線等を確認しておりまして、早急に修理を施させていただいております。ご報告賜りましたこと、誠にありがとうございました。
この度は、心苦しい投稿になってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様が快適にお過ごし頂ける様。精進してまいります。
フロント　細谷