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chandlerbangさんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- chandlerbangさん [40代/男性] 2013年12月20日 10:08:56
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札幌出張は空きがあれば常宿のように利用させてもらっている。
今回はネットでは喫煙の部屋しか予約できなかったが、フロントでその旨話すと禁煙の部屋を用意してくれた。
が、部屋に入って持ち物を出し入れしている時に、枕元に女性が髪を束ねるのに使うであろうゴムが落ちていた。
清掃がきちんとされていないのではとフロントに告げると別の部屋を用意してくれるというので、その部屋に入ってみると、さっきの部屋より狭い。
正直、失望しました。
風呂も排水口の清掃がされていないのか、水が流れず、排水に足を浸かりながら使いました。
多少古くても価格もリーズナブルで部屋の間取りが広いのとサービスが行き届いているので利用してました。
次回以降、どうしようか思案中です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2013年12月21日 11:03:56
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞に宿泊くださいまして誠にありがとうございます。この度、枕元に女性用の輪ゴムが落ちていた件、お風呂の排水口の件につきましては、心よりお詫び申し上げます。早急に現状を確認し復旧できるものであれば直ぐに取り組み気持ちよくお迎えできるように準備してまいります。今後におきましても、お客様にご満足いただけるリーズナブルな価格でご提供できますよう、努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 境野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】《札幌ステイ》スタンダードプラン～素泊～
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 20:58:48
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狸小路やすすきのオーロラタウンなど、お土産屋さんや食べ物屋さんには、徒歩圏内で不自由しません。すぐ隣はコンビニがあります。
ただ、駐車場が、少なく、道を挟んで反対側の立駐タイムズにとめる事となる。荷物の多い、子連れには、少し大変かも・・
部屋は、値段のわりに広くてきれい！でも禁煙室にしたら、２階になり、窓をあけて、びっくりした。！
二階建ての民家とぺったりくっついていて、そのすぐ後ろは工事中の幕のかかったビルしか見えず怖くて暑くても窓があけられなかっつた。
エアコンは、リフォーム前の古いままで、送風の最強でも、壊れているのか、暑い。。
ロビーやフロントは、寒いくらいなのにね。。。残念
でもこの値段なら、しかたないかな・？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2013年08月16日 04:15:42
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞に宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、駐車場確約プランもございますのでそちらもご検討下さいませ。提携駐車場が満車でタイムズや他の駐車場に入庫される場合はホテルの入り口付近で一度荷物をフロントに預けて車の移動という方法もございます。
エアコンにつきましては早急な改善は出来かねますが今後のホテル運営に参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 《札幌ステイ》スタンダードプラン～素泊～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇フォース】
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ちぃ14さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- ちぃ14さん [30代/女性] 2013年02月27日 23:45:16
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名前が変わる前よく泊まってました。なんと言っても気に入ってるとこはお風呂とトイレがセパレートでお風呂が広いこと！
家族4人で泊まるのでいつも広い部屋ですが、今回部屋が寒くて寒くて朝まで寒くて最悪でした。今までこんなことなかったのにアパになったから？なんて勝手に思いました。
アパになってからサービスが悪くなったのかな…
冬はもう泊まれないな…
すごく気に入ってたのに…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2013年03月01日 19:45:54
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂いたのにお客様に不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご貴重な意見をもとにご快適にお過ごして頂けるホテル作りを目指して参ります。当ホテルを定宿としてご利用頂けたら幸いでございます。これからもご愛顧の程宜しく申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 王
- ご利用の宿泊プラン
- 《札幌ステイ》スタンダードプラン～素泊～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇フォース】
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ワイプアウト２００４さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- ワイプアウト２００４さん [30代/男性] 2012年12月08日 12:12:45
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１２月６日に宿泊させていただきました。
チェックイン時の対応等は満足しておりますが部屋には掃除の方のものと思われる長い髪の毛が落ちておりました、そこまではギリギリ我慢出来ますが、お風呂が最悪でした。一度湯船に浸かる目線で確認してみてください。
また湯船のお湯を抜くと排水口より水が逆流し、つまっていたのかヘドロのようなものが出てきました。
私は仕事で今まで御社のホテルをよく利用しておりましたが、今後は利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2012年12月08日 20:57:57
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘のございました清掃の不備により、ご滞在中にご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
排水溝につきましては、早速、詰まりを解消致しました。
事前に気付けなかったこと、重ねてお詫び申上げます。
清掃担当と打ち合わせ、同じようなことが起きないよう、清掃後のチェックを強化致します。
この度のご指摘、誠に有難うございました。
宿泊課 王
- ご利用の宿泊プラン
- ■ 素泊まり ■ 11月6日オープン！すすきのまで徒歩5分♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
風呂がカビ臭い。なお、部屋も乾燥しすぎていてのどが痛くなり…あげくのはてに、チェックイン前に預けておいた数多い荷物をチェックインの時に受け取り…その中に他の宿泊の方のものが紛れていたらしく、夜中１：３０に、コールで起こされ…なかなか寝付けず…最悪な気分でした。
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アパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は従業員の不手際により、お休み中のお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがありませんよう管理体制を見直し、従業員一同意識向上に努めさせて頂きます。
またお部屋の乾燥につきましては、在庫に限りはございますが加湿器の貸出をしておりますので
その他ご要望も含めフロントまでお声お掛け頂ければと思います。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課 関本