この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お客様のご期待に沿ったサービスが提供できず、心苦しく思います。貴重なご意見として真摯に受け止め、料飲スタッフと協議のもと、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　浅水

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はすすきのの繁華街等から程よい距離に位置していることを強みとしております。しかしながら、お客様を気遣うお言葉をかけられず事務的な接客をしてしまった点は恥ずべきことでございます。申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、これからのスタッフ育成やサービス向上に活かして参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　浅水

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が満足いただけましたご様子で、スタッフ一同心より安堵しております。お客様のお声を励みによりよいサービス提供ができるよう努めて参りますので、これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　森内

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は全室、トイレ・バスルームが独立した造りになっております。
バスルームにつきましては洗い場を設けた仕様に大変好評を頂いております。
朝食価格は率直なご意見を賜り感謝いたします。
上申し今後のホテルづくりに努めさせていただきます。
現在はすぐに改定が出来かねます為、価格以上のサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。
当館は、南北線すすきの駅4番出口より徒歩5分圏内にございます。狸小路商店街・すすきの繁華街へも徒歩で行き来のできます為、利便性の良さは皆様より高評を頂いております。

今後も立地に甘んじる事なく、よりお客様がご満足いただけますホテル作り・サービス向上を目指し精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、ありがとうございます。
「札幌の常宿にしたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際はご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。
今回のご予約は、仰っていただいております通り、お部屋は禁煙・喫煙等お選びいただけないルームタイプお任せプランをご予約頂いておりましたが、ご予約のお名前の後ろに「キンエン」と記載がありましたので、確認をさせていただきました。
ルームタイプお任せプランは通常よりお安く出しているプランでございますので、お部屋を希望される際には通常料金を頂いております。お部屋タイプにご希望がある際は、通常プランをご予約頂けましたらお客様のご希望のタイプへご案内出来ますので、次回ご宿泊の際は、そちらもご検討くださいませ。
また、当館は全客室にてお風呂とトイレが分かれているセパレートタイプをご用意しておりまして、まるで自宅にいるように寛げると大変ご好評いただいております。
今後もお客様に満足いただけるよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　玉谷

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「大好きなホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様の仰います通り、当館は全客室にてお風呂とトイレが分かれているセパレートタイプをご用意しておりまして、まるで自宅にいるように寛げると大変ご好評いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回は、お部屋に空きがございましたので誠に勝手ながらグレードアップさせて頂きました。お気に召して頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけますよう、施設・サービスの向上に邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関してご満足して頂けた様子を伺うことが出来、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足いただけるホテルづくりに邁進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　和田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は地下鉄：南北線すすきの駅4番出口（すすきの交差点）より徒歩5分圏内の立地でございます。
仰るとおり、繁華街等でお酒を嗜まれた方はもちろん公共機関を利用される方からも、アクセスの良さに大変好評を頂いております。

これからも、好立地に甘んじることなく
サービス面向上を目指し、精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず満足の頂けるご提供を出来ず大変申し訳ございません。朝食につきまして至急レストランスタッフにお伝えさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。空調の件につきましては、ご不便をお掛けいたしました。今の季節の空調は冷房のみとなっておりまして、空調は一括管理でございますのですぐに調節は出来かねますが、フロントにてヒーターや毛布のお貸出しが可能ですので、お手数をおかけしますがご相談いただければと思います。
今後お客様の快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂けたご様子で、とてもうれしく思います。
今回はお部屋タイプお任せプランでご予約頂いておりましたので、ツインのお部屋をご案内させて頂きましたが、当館には更にベッドの上質なプレミアムルームがございますので、是非機会がありましたらお試しくださいませ。
今後もお客様に満足いただけるホテルづくりに邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は全館、トイレ・バスルームがセパレート仕様となっておりまして、23平米以上のお部屋でございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子。
嬉しく感じております。

南北線・すすきの駅（4番出口）から徒歩5分の位置にあり、繁華街からも徒歩圏内でご帰館いただける立地に、好評を頂いております。
今後も、立地だけではなくサービス面につきましても更なる向上を目指し、精進していります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様はシングルご予約でしたが、当日部屋に空きがあった為ツインの広いお部屋にアップグレードさせていただきました。お気に召して頂き、大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　田口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様はシングルご予約でしたが、当日部屋に空きがあった為ツインの広いお部屋にアップグレードさせていただきました。お気に召して頂き、大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は南北線すすきの駅より徒歩5分の位置にございます。
繁華街へも徒歩で行き来できる距離ではあるものの、国道を挟みまして小学校がございますのでとても閑静な立地となっております。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じております。
お客様の仰いますように、当館は全客室にて、お風呂とトイレが分かれているセパレートタイプをご用意しておりまして、まるで自宅にいるように寛げると大変ご好評いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　玉谷

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は地下鉄すすきの駅から徒歩5分圏内の場所に位置しており、すすきの繁華街やコンビニも徒歩圏内でございますので、とても便利だと多くのお客様からご好評頂いております。お気に召して頂き、大変光栄に存じます。
しかしながら、Wi-Fiの件に関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。繋がりにくい場合、Wi-Fiの再起動をかけることも可能でございますので、お手数ではございますが一度フロントへご連絡下さると幸いでございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　和田

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当館は全客室にて浴室とトイレが分かれているセパレートタイプでございます。お部屋によっては、トイレの隣に扉を隔ててすぐ浴室がある場合もございます。ご了承頂けますと幸いでございます。
お部屋に関しましては、当館元々シングルルームの無いホテルでございまして、当日空きのあるツインルームかダブルルームにてご案内させていただいております。お気に召して頂き大変光栄に存じます。
他、何か気になることがございましたら遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント　和田