この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用いただきましたお部屋は、マットレスの上質なダブルベッドが設置されているプレミアムルームでございました。お部屋に空きがありました為アップグレードさせていただきました。
お気に召していただき大変光栄でございます。

髪の毛の件・朝食の件につきましては、お客様へ不快感を抱かせてしまいましたこと大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。
髪の毛の件に関しましては、客室点検を強化し、引き続き清掃の徹底に努めて参ります。
朝食の件に関しましては、レストランスタッフと情報共有をし、改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。
またお気づきの点がございました際は、ご連絡いただけましたら幸いでございます。
これからもより多くの方にご満足いただけますホテルづくりを目指し、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　和田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はすすきのの繁華街から近く、観光に最適な立地であることから、多くのお客様にご好評頂いております。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　住岡

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に応えられず心苦しく思います。いただきました貴重なご意見はレストランと共有し改善に努めて参ります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます.
フロント　岡田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石山

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は【ルームタイプお任せ】というプランにてご予約を賜りましたので広めの和室のお部屋にてご用意させて頂きました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。

これからも皆様のご期待に副えるよう、清掃並びに施設管理の質などを徹底し、お選びいただける唯一無二のホテルをめざし、精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り真にありがとうございました。

フロント　細谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選び頂けたにも関わらず、
ご満足できる宿泊を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
客室のWi-Fiでございますが同フロアでアクセスが集中した場合に、
接続状態が悪くなる場合がございます。システム状態を確認し再起動などの処理も
可能でございますので接続不良など気になる点がございましたらお手数をお掛け致しますが
フロントへご相談いただけたらと存じます。
さらなるサービスの向上に向けてスタッフ一同、励んでまいりますので次回札幌にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴しての投稿、誠にありがとうございました。
フロント　田口

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルはすすきのの中心部から徒歩５分の比較的閑静な場所にございまして、
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回も当ホテルのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
フロント　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様にお寛ぎ頂くことができスタッフ一同安心しております。
しかしながら、室内の臭いや設備に関しましてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に改善に向け努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　齊藤

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはシングルルームの用意が無く、
お一人様でご宿泊頂く際にはダブルもしくはツインタイプのお部屋をご用意しております。
ご料金は日々変動しておりますがもしお部屋を
お気に召してもらえましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　友善

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室や立地に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り当館は繁華街から徒歩圏内となっており、多くのお客様より好評をいただいております。今後もサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。早期改善とはいきませんが、設備等の点検を行い、お客様がご快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　住岡

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　遠藤

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、期待を裏切る結果となってしまいました事、大変申し訳ございません。
今後、よりご満足いただける朝食を目指し、メニューの改定はもちろん、サービス面も視野に入れ改善に努めさせていただきます。
この度は、お心苦しい内容にもかかわらずご投稿いただき、誠にありがとうござしました。
フロント　細谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましまして、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら朝食に関しまして、ご満足いただけず心苦しく思います。朝食含め滞在すべてにご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　椎名

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はシングルルームのご用意がございません。シングルにてご予約されたお客様には23平米以上のツインルームもしくはダブルルームにてご案内させて頂いております。
ご了承下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご案内不足だったこと大変申し訳ございません。 当館の駐車場は敷地内にはございますがバイク専用の駐車場は設けておりません。
別会社が運営を担っており、提携という形でのご案内でございます。

普通乗用車につきましてはお車の鍵を駐車場スタッフに預けていただくシステムの為、 出発に応じて車移動をさせていただいております。
その為、屋根付き・広めのスペース・車体の移動が不可等の条件がございますと、 入口付近に設けております車いす専用駐車スペースへのご案内という 判断をさせていただいているのが現状でございます。

また、普通乗用車と同額の料金携帯につきましては駐車場会社へ一任しております為、 値段の交渉は出来かねます。

お力になれず大変申し訳ございません。 今後もお客様からの意見を参考に、日々精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　細谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご宿泊期間中に定期点検作業(停電)と重なり大変ご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　鈴木