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叶希音1789さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 叶希音1789さん [30代/女性] 2021年06月30日 16:18:35
-
受付の方などスタッフの方はみなさん笑顔で対応もよかったです。
部屋もアップグレードしていただいて、広いお部屋でお得感がありました。
ただ、お部屋の2箇所に髪の毛が落ちていました。
少し残念でした。
なにより、朝ごはんががっかりでした。
写真のようにたくさんの種類はなく、焼き魚も鮭ではなくサバでした。
鳥の唐揚げ?ざんぎ?もカラッカラに乾いた硬いもので家で冷凍をレンジでチンしたほうが美味しいのではと思うほどでした。
ウリにしているアパカレーを食べれるようになってますが、それって、レトルトで数百円で食べれるものですし、もうすこし改善の余地はあるのではと思いました。
やはり、北海道ならではの、ジンギスカン、おいしいざんぎ、生鮮類があれば大満足かなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2021年06月30日 17:58:31
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用いただきましたお部屋は、マットレスの上質なダブルベッドが設置されているプレミアムルームでございました。お部屋に空きがありました為アップグレードさせていただきました。
お気に召していただき大変光栄でございます。
髪の毛の件・朝食の件につきましては、お客様へ不快感を抱かせてしまいましたこと大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。
髪の毛の件に関しましては、客室点検を強化し、引き続き清掃の徹底に努めて参ります。
朝食の件に関しましては、レストランスタッフと情報共有をし、改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。
またお気づきの点がございました際は、ご連絡いただけましたら幸いでございます。
これからもより多くの方にご満足いただけますホテルづくりを目指し、精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 和田
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- 【◇ ◇禁煙室◇ ◇ シングル】
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ps.bs.msさんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- ps.bs.msさん [50代/男性] 2021年04月20日 17:52:26
-
いつも利用しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2021年04月20日 23:38:21
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 石山
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 16:56:18
-
アパホテルの中では結構気に入っています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2020年09月17日 22:00:28
-
いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「気に入っている」とのお言葉を頂戴できまして大変光栄でございます。
今後もお客様に満足いただけるホテルづくりに邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 玉谷
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- 【◇ 禁煙室 ◇ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月04日 10:42:05
-
前に宿泊して、部屋も広く、風呂トイレ別も気に入って、また宿泊しました。今回、残念な事にトイレ床、壁、洗面台の扉壁などが何かが垂れた様な汚れが気になり、申し訳ないが部屋のタオルで全部、拭き掃除をしました。全ての汚れは簡単に落ちました。コロナウィルスで皆んなが敏感な中、外せない用事で宿泊しましたが、残念です。壁や扉、普段あまり目のいかない所など更に慎重に気にかけて頂けたら、泊まる側も安心です。大変だとは思いますが、よろしくお願いします
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2020年03月05日 12:17:31
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけいたしましたこと、
またお客様のお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございません。
改めて清掃精度の向上を徹底させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
フロント細谷
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 21:43:29
-
ツインルールのシングル利用で広くて良かったですが、夜は肌寒く冷房しか効かない部屋はかなり居心地悪かったです。また、お風呂も広く綺麗でしたが、シャンプーが酸っぱいような匂いで使ってから後悔してしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2019年10月07日 19:14:35
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にはシングルのお部屋は元々ご用意がありませんので、ツインルームもしくはダブルルームにてご案内させて頂いております。
お部屋の温度調整に関しましては一括管理となっておりまして、お客様が宿泊されたときには仰るとおり暖房への切り替えをまだ行っておりませんでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。フロントにてヒーターや毛布を貸出を行っておりますので、お手数ですがフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。また、現在は暖房への切り替え作業が完了しております。
シャンプーに関して貴重なご意見ありがとうございます。頂いた内容につきましては確認させて頂きます。
お風呂につきまして、当館はセパレートタイプでご用意しておりまして、多くのお客様からご好評いただいております。
今後、お客様に満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 玉谷
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 17:29:42
-
浴室のシャワーノズルがお湯出したら取れた。
はめ直したが水漏れ、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2017年05月16日 08:35:20
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の設備不備により大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがありませんよう設備管理の強化に努め、お客様を迎えるにあたり万全な体制を整えて参ります。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 宇戸
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月31日 12:56:43
-
チェックイン前にホテルへ電話した際になかなか出てもらえず、挙句切られてしまいました。
多分フロントが混んでいたのでしょうが、正直呆れました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2016年07月31日 14:19:21
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
電話対応ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様をご不快に思わせてしまった分、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊課 友善
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 09:36:28
-
12月31日に家族で宿泊させていただきました。部屋も広く満足いくものでした。
但し、部屋の清掃が非常に雑でした。前日の宿泊客の食べ残しがテーブルにあったり、ベッド横の棚にくしゃくしゃのメモ用紙があったりなど。
年末で忙しいととは思いますが、清掃に関しては非常にお粗末でしたね。APAらしくない感じでした。
値段は非常に満足できますので、また利用はします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2016年01月06日 11:23:18
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃におきまして行き届いていない箇所が多く、お客様に不快な気持ちを抱かせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、チェック体制を強化しお客さまにより快適にお過ごしいただけますよう
改善に努めて参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難うございました。
宿泊課 境野
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月02日 18:10:17
-
和室のプランだったのですが、通路がタバコ臭く、部屋も喫煙室を消臭した感じでした。
プラン内容に「喫煙室」と明確な表示があれば他のプランにしたのに・・・。
初冬なので部屋は寒く、丹前は夏用なので足がかなり寒かったです。
(2泊目の某ホテルは甚平だったので足は寒くなかった)
部屋が広かったのと風呂とトイレが分離されていたのは良かったが、隣の部屋の小さな音が聞こえたのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2013年12月03日 09:45:30
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の和室に関しましては全室喫煙のお部屋としてご案内させて頂いております。
お客様からご要望を頂いた際には消臭対応を行っておりますが、案内不足がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた件は今後、サービス向上のための検討事項にさせて頂きます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 関本
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(1室1~3名様利用)】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 15:06:56
-
大人2人おまかせの部屋でシングルベッド4台の大きな部屋でした
トイレも別でお風呂も広く、洗面台も別。
ススキノにも近く使い勝手が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2024年04月19日 17:38:01
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室や立地に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り当館は繁華街から徒歩圏内となっており、多くのお客様より好評をいただいております。今後もサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆ 喫煙可 ◆ ツイン】
風呂3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 15:49:53
-
部屋の窓からの冷気が冷たく、カーテンのみでは防げなかった。かと言って部屋の暖房を上げてもベットの位置との兼ね合いもあり、頭上から降り注ぐ冷気との戦いで安眠が出来ませんでした。改善方法はちょっと難しいかも知れませんがご対応をよろしくお願いします。これ以外はとても良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2024年04月11日 18:25:00
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。早期改善とはいきませんが、設備等の点検を行い、お客様がご快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 住岡
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- ご利用のお部屋
- 【◇ 禁煙室 ◇ ツイン】
風呂3
マロン5131さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- マロン5131さん [60代/男性] 2023年11月22日 16:54:43
-
朝食のおかずが少ない。又空の皿が多い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2023年11月23日 09:07:51
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、期待を裏切る結果となってしまいました事、大変申し訳ございません。
今後、よりご満足いただける朝食を目指し、メニューの改定はもちろん、サービス面も視野に入れ改善に努めさせていただきます。
この度は、お心苦しい内容にもかかわらずご投稿いただき、誠にありがとうござしました。
フロント 細谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆ 喫煙可 ◆ ダブル】
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hide46494646さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- hide46494646さん [50代/男性] 2023年10月19日 14:50:32
-
すすきのに近かったのでとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2023年10月19日 19:29:56
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はすすきのの繁華街から近く、観光に最適な立地であることから、多くのお客様にご好評頂いております。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 住岡
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- ご利用のお部屋
- 【◆ 喫煙可◆ 和室8畳(2名様利用)】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 09:06:21
-
部屋は広くていいのですが、朝食が写真と違い食べるものが少ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2023年10月12日 17:58:52
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましまして、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら朝食に関しまして、ご満足いただけず心苦しく思います。朝食含め滞在すべてにご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 椎名
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- ご利用のお部屋
- 【◆ 喫煙可 ◆ シングル】
風呂3
タロきち1977さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- タロきち1977さん [40代/男性] 2023年07月28日 11:33:15
-
朝ごはんの白米が良くなかったです。
あとは可もなく不可もなく。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2023年07月29日 23:52:54
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に応えられず心苦しく思います。いただきました貴重なご意見はレストランと共有し改善に努めて参ります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます.
フロント 岡田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇ 禁煙室 ◇ シングル】
風呂3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月22日 05:26:41
-
ヒロスギー
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2021年09月22日 08:41:55
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はシングルルームのご用意がございません。シングルにてご予約されたお客様には23平米以上のツインルームもしくはダブルルームにてご案内させて頂いております。
ご了承下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇ 禁煙室 ◇ シングル】
風呂3
サリー9588さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- サリー9588さん [50代/男性] 2021年09月21日 08:21:26
-
大型二輪車を敷地内駐車場に止めました。
普通車と同じ料金を支払いましたが、実際に止めた場所は自転車置き場の端でした。
料金設定に問題があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2021年09月21日 09:40:44
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご案内不足だったこと大変申し訳ございません。 当館の駐車場は敷地内にはございますがバイク専用の駐車場は設けておりません。
別会社が運営を担っており、提携という形でのご案内でございます。
普通乗用車につきましてはお車の鍵を駐車場スタッフに預けていただくシステムの為、 出発に応じて車移動をさせていただいております。
その為、屋根付き・広めのスペース・車体の移動が不可等の条件がございますと、 入口付近に設けております車いす専用駐車スペースへのご案内という 判断をさせていただいているのが現状でございます。
また、普通乗用車と同額の料金携帯につきましては駐車場会社へ一任しております為、 値段の交渉は出来かねます。
お力になれず大変申し訳ございません。 今後もお客様からの意見を参考に、日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント 細谷
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風呂3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 00:05:36
-
停電で、館内の設備が使えなくなった。代替えの施設など提供して欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2020年11月18日 07:10:05
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご宿泊期間中に定期点検作業(停電)と重なり大変ご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆部屋タイプお任せ◇(1名利用・和室 / 洋室)】
風呂3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 15:39:32
-
今回和室でしたが、とても広くよかった。ただ壁が薄く隣の声が丸聞こえ、たまたま隣の方がうるさかったのか朝4時頃までドンドンバタバタと…全く寝ることができず朝9時頃には清掃の掃除機の音が聞こえ不快でした。次の日用事がある方はおすすめできないホテルだと思います。
トイレとお風呂は別だったため、寛ぐことができ良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2020年10月10日 08:49:11
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇部屋タイプお任せ◆(2名利用・和室 / 洋室)】
風呂5
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
部屋がめちゃ広い。安ければ
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この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはシングルルームの用意が無く、
お一人様でご宿泊頂く際にはダブルもしくはツインタイプのお部屋をご用意しております。
ご料金は日々変動しておりますがもしお部屋を
お気に召してもらえましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課 友善